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10億用戶背後,茄子快傳最初的夢想

產品或者企業從創立到發展再到走向成功,核心驅動力往往不是利益訴求,很多源於創始團隊創業之初最樸素的夢想。

阿里巴巴18年來只想做一件事情,讓天下沒有難做的生意。雷軍反思創辦小米的初衷,是想改變「便宜沒好貨」這個觀點。

從最初的夢想,到偶然的轉折

2016年春節,SHAREit茄子快傳創始人、CEO仇俊給團隊成員發了一封情真意切的感謝信,談到最初的夢想——

很早以前,我就在想,能不能做一款軟體讓用戶不用花錢也能隨時隨地分享身邊的美好事物,簡單、純粹、懂你所需。正是這樣的願想,激發了SHAREit茄子快傳的雛形,簡單易用,讓大家從冗雜的聯網時代解放出來,將快樂擴散給更多人。

發出這封感謝信的時候,SHAREit茄子快傳累積用戶已經超過4億,覆蓋全球200多個國家和地區,在36個國家應用榜單上排名第一。

而到今年3月份的時候,SHAREit茄子快傳官方宣布,正式進入10億用戶俱樂部,這是多少APP企業夢寐以求的一天。

從用戶增長變化圖可以看出,2015年下半年SHAREit茄子快傳進入發展快車道,基本保持三個月新增1億用戶的節奏。

發展轉折在於走向海外市場這個節點,來源於一次「偶然」。

據了解,2015年初,SHAREit茄子快傳團隊發現在印度等海外市場每天都有數十萬用戶增長,但團隊在海外並沒有人員和推廣費用等投入。當時還專門派了一名員工去印度實地調研。有意思的是,這名員工乘坐的計程車的司機就是SHAREit的粉絲,不僅自己用,還向周邊朋友推薦;在印度的調研中還發現,一些印度手機門店賣手機時候會推薦必選APP,SHAREit就是其中一項。

SHAREit茄子快傳高層敏銳地意識到,印度、印尼等新興市場正面臨巨大的增長機遇,於是團隊當即決定「All in」海外市場。

踩著風口的尾巴,走向領先之路

回顧中國互聯網企業兩輪出海大潮,2011-2015年是第一輪,主要以工具類的APP為主,代表企業有SHAREit茄子快傳、獵豹移動、UC、APUS等;第二輪從2016年開始,內容出海、巨頭併購、「一帶一路」政策紅利是典型特點。

在茄子快傳之前,獵豹移動在2014年已經出海並取得成功。當初獵豹出海,是諸般情報收集完畢,通盤戰略考慮通透之後,畢全功於一役式的單點突破。茄子快傳則是發現機遇點之後快速出擊,而且相對於獵豹移動千人以上的團隊規模,茄子快傳幾十人的隊伍看似微乎其微。踩在風口的尾巴上成長起來,茄子快傳有不同尋常之處。

我將其總結為三個方面:

第一,深度契合用戶痛點的科技創新。

分享是互聯網用戶最基本的訴求,但是對於網路欠發達、對資費過於敏感的用戶來說,分享卻是最大的通點,而從2G向3/4G普及,具有巨大的時間差、地域差、消費觀念差,三個「差」域背後是大規模的用戶訴求,以及巨大的市場空間。

SHAREit茄子快傳的創新在於用戶不需要WiFi網路數據,不耗費2/3/4G網路流量,甚至不需要SIM卡,只要打開軟體,就能調用WLAN熱點等系統通訊能力,讓手機與其他智能設備之間直接傳輸文件與數據。

由於對用戶通點的深度滿足,使得SHAREit茄子快傳具備了自傳播能力,在印度市場沒有多大營銷推廣就可以快速普及。當茄子快傳以傳輸、分享為標籤快速崛起、深入人心之後,很多用戶即使在網路較好、資費充足的情況下,也會選擇茄子快傳,跟隨者再進入就比較困難了。

第二,選擇合適的溝通陣地,傾聽用戶的聲音。

一般APP的營銷推廣方式不外乎是手機預裝、分發渠道合作以及在各種場合打廣告。SHAREit茄子快傳早期也通過聯想預裝等方式積累了第一批用戶。

但更重要的是,在出海之後茄子找到了合適的用戶溝通方式。未加入社交媒體時,SHAREit茄子快傳在Google Play平台有二三十萬條的用戶留言,專門的用戶服務團隊,每天用英語、葡語、阿拉伯語等各種語言回復每一條評論。這其中還包括,在用戶的建議下,推出了LISTENit產品,快速獲得更多用戶認可。

後來改用Facebook作為溝通與傳播的主陣地,迎來越來越多的用戶關注,當前Facebook平台已有四百多萬的粉絲。相對於赤裸裸的廣告,這種真誠的溝通以及形成的口碑營銷,讓SHAREit茄子快傳能夠低成本快速發展。

第三,小團隊的市場敏感與靈活作戰。

SHAREit茄子快傳創業之處只有10餘人,到達6億用戶的時候也只有70多人,當前剛剛滿150人,和很多互聯網創業團隊相比,非常輕量級,但是取得的成績卻是重磅的。

SHAREit茄子快傳去年8月,就曾微博曬出全球APP排名,茄子快傳全球排名第8,而且是前八名當中唯一保持增長的APP,目前更是持續登頂印度、印尼等多市場總榜第一寶座。

團隊具有一個高瞻遠矚的領路人也很重要。今年9月,作為CEO的仇俊入圍了《財富》2017年中國40位40歲以下商界精英榜。《財富》評論認為,「他們代表商業新勢力的崛起,而且正在以前所未有的速度趕超他們的前輩,也正是由於這些年輕人的存在,才讓商業世界變得更加多元與精彩。」

今年39歲的仇俊,曾就職於摩托羅拉、英特爾,擁有15年互聯網從業經驗,他將帶領SHAREit茄子快傳的轉型之路,布局海外開放生態圈。

轉型新命題:從分享工具到內容平台

實際上,剛獲得全球市場發展之後,2016年初SHAREit茄子快傳管理團隊就居安思危,確立了轉型之路。

轉型有三個背景:一是2016年開始中國互聯網內容出海趨勢明顯;二是很多出海的合作夥伴缺少一個好的分發推廣渠道;三是工具類產品本身的發展瓶頸,用戶粘性不高、互動性不強、易流失。

從分享工具到內容平台的轉型,分成toC和toB兩個層面:

對於用戶來說,SHAREit茄子快傳從一款交換優質內容的工具變成一個可以找到更多優質內容的平台,包括視頻、音樂、遊戲等,已經在海外開展泛內容布局,如獨家代理了海外安卓版的Brick Rage遊戲。

對於向出海的中國合作夥伴來說,SHAREit茄子快傳提供一個分發與營銷平台,幫助合作夥伴在新興市場中建立快速上升通道的平台。在仇俊心中,未來全球的應用市場,應該有一個中國的「聯合艦隊」,大家在入口、內容、數據、後台支撐技術等各個價值鏈,發揮各自的優勢和實力,形成一個強大的生態圈,

轉型中的SHAREit茄子快傳最大的優勢在於,基於10億多用戶對內容偏好的大數據,不僅能夠經過分析提供更好的內容,還可以為合作夥伴精準營銷提供支撐。

據自媒體壹觀察了解,國際巨頭企業Facebook、Google以及中國BAT巨頭中已有兩家與茄子快傳SHAREit進行接觸,尋求資本和業務合作。這也側面反應出茄子快傳的發展實力。

與巨頭結合還是尋求獨立發展,SHAREit茄子快傳有較強的話語權。無論哪種發展方式,當前,最重要的都是,堅守最初的夢想,堅定走好轉型之路。


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