男精神科醫生的煩惱:半夜電話傳來溫柔女聲
摘要
微信朋友圈裡有兩名精神科的醫生,有意思的是,最近的情緒都有些「煩躁」。
原因竟然都一樣。「休息時接到的電話比工作時還多,而且,都是晚上的,還經常接到女人電話,幸虧老婆心還比較大……」
半夜溫柔的女聲
從電話那頭傳來
楊世濤是建德第四人民醫院精神科的主任,女患者佔到大多數。為了方便解答患者的疑問,他一般都會把電話留給對方。沒想到,一系列的問題隨之而來。
「楊醫生,你猜猜我是誰?今天太冷了,我睡不著,怎麼辦啊,家裡就一個人,我有點害怕!」一個陌生的女聲從電話那頭傳過來,特別溫柔,特別嗲。這是前幾天,晚上8點多接到的電話。
乍一聽,他的神經就開始緊繃起來。
在聽到對方的自我介紹之後,他才想起來,這是一位已經出院的病人,40多歲,患有軀體行事障礙。這是比較常見的一種精神障礙疾病,通俗點說,就是總覺得自己身體不健康,生命受到威脅。但是一經檢查,所有指標都是好的。
經過一段時間的治療之後,這位病人順利出院。但依然不間斷地找楊世濤「聊聊天」。
陪聊,精神科醫生
不得不面對的尷尬
儘管有不少患者打電話諮詢病情,但楊世濤的電話還是常常淪為了「陪聊熱線」。
「對病人來說,醫生是值得信任的。所以有些病人,一遇到煩悶的事情就找醫生。也許,有些人沒有什麼目的,就想找個人傾訴,希望得到一些安慰。」楊世濤說。
那天晚上,他稍微陪患者聊了聊,就掛了電話。「我讓她把家裡的空調打開,盡量放鬆自己,在舒服的環境中進入睡眠。」
作為精神科的醫生,從2008年工作至今,他練就了說話「緩而不急」的節奏。
不過電話里也並非總是傳來的是和顏悅色的對話,楊世濤說,總是能碰上形形色色的人。有時開始還聊的好好的,就會突然威脅、恐嚇他。「有說要告我,因為吃藥的關係,變笨了,身材走樣了。」
有這種煩惱的
不僅僅是精神科醫生
如果說,精神科的醫生被病人「騷擾」是常態,可以理解。那麼,其他專科的醫生會不會有更多屬於自己的時間呢?
休想!杭州市第一人民醫院消化科副主任楊建鋒深受「午夜凶鈴」之害。「晚上11點打電話已經算晚的了,沒想到凌晨1、2點,4、5點都有打電話來的。」他說,按照醫院規定,手機要求24小時開機。但實際上,他半夜接到的電話常常不是醫院的突發,而是患者的「小題大做」。
他的一個老病人,50多歲的婦女,腸胃不太好,經常有腸音,情況並不是很嚴重,從理論上來說,遵照醫囑調理之後,問題並不大。
在要了楊建鋒的電話之後,只要身體有任何不適,她就會打電話給楊建鋒。「楊醫生,我肚子總是咕嚕咕嚕叫,會不會出什麼問題了?」「楊醫生,我肚子開始疼了,有沒有影響啊?」「哎呀,我發燒39.5攝氏度了,我該怎麼處理呀?」
「經常把我問到啞口無言。」楊建鋒說。
杭州市第三人民醫院皮外科副主任醫師彭建中也是苦不堪言。
他印象深刻的一個病人,電話打來一開始還是在問皮膚怎麼樣,後來話題急轉直下。「我和老公吵架了,心情不好,我該怎麼辦?」彭建中表示完全接不下去。
現在,不少醫生都有了自己的微信公眾號。他們也坦言:希望病人有問題能在微信號上留言交流,盡量少打電話,給醫生多些私人空間。
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