Echo音箱銷量超600萬，亞馬遜的智能硬體之路如何煉成的？

小站君帶你回顧亞馬遜的智能硬體製造之路。

智能硬體小站 文| 艾一谷

近日，亞馬遜和清華同方聯手打造更低價的4K電視的消息傳出。這並不讓人意外，現在的亞馬遜早已不只是網上零售商城了。一方面，它向線下發展，建立實體超市、實體書店；另一方面還在深耕硬體市場。要說亞馬遜最初涉足電視領域推齣電視盒子Fire TV，那也都是三年前的事情了。

除了電視，亞馬遜的硬體產品還分布於電子閱讀、智能家居以及無人機等領域。不過，「博而不精，泛而不專」的道理可不適用於亞馬遜，它的大多數產品在各自的領域裡都表現搶眼。就比如，在剛剛結束的2017年國際消費電子展（CES）上，亞馬遜語音助手Alexa可謂大放異彩，成為福特、華為、LG等多家公司的合作產品。

而使用Alexa語音助手作為核心技術的Echo音箱則在2016年的節日購物季節里，成為亞馬遜網站上最暢銷的商品。根據有關數據顯示，截至2016年年底，亞馬遜Echo智能音箱銷量超過600萬台，這是一個非常了不起的數字。

當然，亞馬遜也有過失敗，有些產品可能你還沒聽說過就已夭折，但這並不妨礙亞馬遜如今在硬體製造方面的地位。今天就讓我們一起回顧下，這家零售電商的智能硬體製造之路吧。

1、電子閱讀器

Kindle paperwhite

每逢出門，小編都會在地鐵或公交上遇到拿著電子閱讀器看書的人，無一例外，大家用的全都是Kindle，足見Kindle在電子閱讀領域的統治力。

Kindle2&Kindle3&Kindle4

2007年11月19日，亞馬遜推出了第一代Kindle。作為亞馬遜的代表產品，Kindle到現在已經發展到了第八代。重量越來越輕，灰度越來越高，自第四代Kindle touch之後，Kindle完全取消了鍵盤，使用也越來越便捷。比起更早發行的Sony Reader，Kindle在售價和性能方便都更滿足大眾需求。

Kindle這類採用電子墨水屏的閱讀器也被人們稱作「電紙書」，因為看起來和紙質書效果一樣，長時間閱讀也不會像手機或平板屏幕那樣傷眼。並且，電紙書輕便、易攜帶，在線上購買了電子書之後立即就能閱讀，而一般電子書的售價也比紙質書便宜。在紙質書籍售價高昂的歐美國家，Kindle深受人們喜愛，而後也逐漸在中國普及開來。

Kindle Oasis

可以說，Kindle真正開啟了電子閱讀時代。此後Barnes&Noble（巴諾書店）推出了安卓系統閱讀器Nook，並在2011年首度超過Kindle營業額，而中國也有漢王、盛大等品牌，但說到影響力，Kindle在電子閱讀器領域的頂端地位仍不容置疑。

2、平板電腦&手機

2011年9月28日，亞馬遜推出的平板電腦KindleFire，彩色屏，安卓系統，但它還是屬於Kindle電子閱覽器系列。隨後，Kindle Fire升級到第二代，並且衍生出了Kindle Fire HD及Kindle Fire HDX的平板電腦系列。在平板市場上，亞馬遜的產品分得了一杯羹，但從其主打閱讀的出發點就不難猜到，除了價格優勢，其它方面Fire系列和平板霸主iPad的差距還是挺大的。

手機方面就更加慘烈了。2014年6月，亞馬遜推出首款智能手機FirePhone，這款以3D動態視角和掃描識別功能Firefly為主打的手機最終因為定價策略的失誤，迎來慘敗的結局。同年，亞馬遜擴大位於矽谷的子公司Lab126（主要負責硬體製造）員工人數，意圖全力開發智能家居設備。

3、智能家居

2014年11月，Echo面市。這是一款沒有屏幕的智能音響，完全通過語音操作。Echo和Alexa的關係類似於iPhone和Siri、微軟PC和Cortana，不同的是，Alexa是Echo的靈魂，Echo的功能幾乎全部由Alexa實現。

在Echo面市之前，智能家居領域已有Google Assistant和Apple HomeKit等強有力的競爭對手坐鎮。然而，幾年過去了，Echo的功能已突破7000個，搭載Alexa的產品數量也超過了這兩大巨頭。

Alexa作為本屆CES上最為亮眼的語音助手，照明、控溫，購物、叫車，娛樂、安保……它也將協助Echo覆蓋生活的方方面面，真正實現智能生活的改變。

4、TV盒子

亞馬遜進軍流媒體機頂盒市場還是有些晚的。2014年4月2日，亞馬遜正式推出機頂盒設備Fire TV，但此時，Apple TV、谷歌Chromecast、Roku等流媒體播放器早已率先登陸客廳市場。

亞馬遜作為全球最大的零售電商，雖坐擁消費大數據，卻已失去先機。不過，晚是晚了些，亞馬遜卻沒有盲目從眾，而是把TV盒子做出了自己的特色。

Fire TV除了支持Hulu、Netflix、YouTube、Vimeo、MLB.tv 以及 NBA等視頻資源，還開發了AmazonInstant Video等原生應用，供會員觀看亞馬遜視頻庫內容。同時，Fire TV還可搭配遊戲手柄，作為遊戲主機使用。Fire TV在軟硬體的配合上更加流暢，並且還有語音控制這一大特色。

在此種種下，Fire TV後來者居上，堅挺地佔據了30%的市場份額。2015年9月，亞馬遜發布了採用聯發科四核處理器的Fire TV Gaming Edition，這個新處理器大幅提升了Fire TV的性能。

再說回亞馬遜和清華同方聯手做電視的事。據了解，在亞馬遜上賣的最好的兩款智能電視正是由TCL（品牌商）和Roku（流媒體服務商）聯合推出的，這類電視自帶媒體平台，不需要再額外添置流媒體設備，大大方便了使用者的操作。

而亞馬遜和清華同方旗下Seiki、WestingHouse和Element Electronics三大品牌打造的電視也是這一類型。基於Fire TV平台，電視將採用Fire TV OS系統，並內置Alexa語音助手，其遙控器同樣支持語音操作。使用這款智能電視，消費者還可以便捷地享受到亞馬遜的會員服務。

除了這些已經發行或即將發行的硬體產品以外，亞馬遜還有許多正在試驗中的硬體項目。比如，細微到幫助你智能購物的Amazon dash這類小產品，或者，宏大到以無人機送貨為核心的Prime Air項目，以及完全自助的智能超市Amazon Go這類長遠的計劃……總之，亞馬遜這類大公司的努力正在改變著我們的生活。

那麼問題來了，它為什麼能在智能硬體市場創出一片天地？

低價的硬體，優質的服務。亞馬遜的硬體售價在同等級產品中還是很有優勢的，正如他們一直所遵循的策略，「出售硬體不是為了盈利，只是充當內容渠道」。所以在Fire Phone市場遇冷時，他們的第一反應也是，「一定是定價偏高了」。

平板、TV盒子或是手機等終端，這些硬體都是用戶進入亞馬遜服務網路的入口。這家公司的核心理念從沒有從「零售」上偏離過，你可以通過硬體端購物、消費，它還能給你提供更貼心的個性化服務。總而言之，用了亞馬遜的硬體，你就可能成為它的顧客，進而成為鐵杆會員。

沒有人會拒絕物美價廉的東西，低價的硬體會吸引更多用戶，使服務網路迅速覆蓋開來。接下來，培養用戶粘度就得靠你的服務質量了。

在發行Fire TV之前，亞馬遜就已經是全美第三的流媒體視頻網站了。為了吸引用戶成為高級會員，亞馬遜在原創內容上投入了上億美元，打造出《阿爾法屋》、《透明人生》等一系列優質劇集。依託亞馬遜強大書庫資源的Kindle也是如此。不得不說，亞馬遜做硬體之前，在內容上已經下足了功夫。

另一點則要說到亞馬遜開放共享的互聯網的思維。Alexa被免費開放給第三方公司，不論你是開發改進，或是將Alexa整合進自己的產品，都是被允許的。也正是亞馬遜的技術共享，使得Alexa的身影出現在汽車、照明、智能家電等眾多領域，大大完善了亞馬遜的智能生態圈。

亞馬遜方面曾對此解釋道：「我們達到目標的方法其實大同小異，還不如盡量開放一些。」反觀前不久引爆科技界狂歡的微信小程序，近日則因給第三方的限制太多，被媒體人大批沒有「開放」思維，甚至有些第三方已經暫停了小程序服務。說真的，亞馬遜這類大公司身上，還有太多值得我們學習與實踐的地方。

智能硬體小站原創，圖片來自互聯網，轉載請註明出處。