易車雙十一放大招：打響汽車領域新零售第一槍

原標題：易車雙十一放大招：打響汽車領域新零售第一槍

新零售這個名詞去年第一次出現，短短一年時間就引爆了爭議，也激發出諸多大膽創新。無人超市、人臉識別、智能物流……這些炫酷的名詞無一不在說明，零售革命真的來了！

近期各路電商的宣傳幾乎全部圍繞新零售、線上線下融合、體驗升級等新趨勢展開。但在其中，幾乎沒有看到汽車交易平台的身影？

破局之難，背後受汽車產業的規則所限，也需要汽車互聯網交易平台自身全面升級。借著易車在雙十一的玩法，或許我們可以重新審視，汽車交易平台在零售革命中將扮演怎樣的角色？（馬上點標題下藍字關注可獲取更多內幕，每日一深度！）

【直擊行業痛點，易車從流量邏輯向用戶邏輯演化】

無論是馬雲口中的新零售概念還是劉強東提出的第四次零售革命，如果用一句話概括新零售，那就是打破線上線下的藩籬，以融合姿態進化自身、惠澤用戶、實現共贏。

從本質來看，全新消費時代的零售產業升級，將是用戶體驗迭代與認知升級的效率共振。

對於汽車互聯網交易平台來說，線上線下的界限更是被突破了，大部分消費者都是在線上瀏覽信息或直接下單，到線下進行消費體驗、提車，完成交易閉環。

從這個角度看，流量不再是戰略的核心支點，零售業的商業體系規則正在從流量分發邏輯演變為用戶邏輯。也就是馬雲和劉強東都認同的，從商品為中心轉變為消費者為中心。

拿易車雙十一來講，至少就構建了三個用戶體驗的新維度：

一是智能買車。易車推出了汽車行業首款人工智慧產品——小易，整合易車車型、評測、導購、報價、貸款、二手車、經銷商等相關數據，可有效幫助用戶提高在易車平台檢索信息，從智能人機對話中感受別樣的交互趣味，提升服務效率。人工智慧技術的產業化落地，在用戶體驗和效率上提升明顯。

二是營銷升級。本次雙十一易車邀請搞笑小王子劉維和喜劇達人喬杉，自製國內首檔以廣告硬植為主的明星PK綜藝《易車英雄》為雙十一預熱，充分釋放娛樂勢能；另一方面，汽車作為大宗消費品，決策流程長，易車在雙十一邀請了韓路等重磅級垂直IP，為用戶提供導購服務，促成良性交易。

另一個非常重要的則是交易環節的體驗升級。易車雙十一不僅玩一天、玩一個項目，而是通過長達一個月的促銷優惠，覆蓋交易閉環的全部通路，設計福利、內容、金融方案等全流程，這幾乎是中國汽車互聯網交易平台在雙十一的最大動作。

縱橫捭闔之間，汽車產業完成了一場以易車為核心的新場景、新渠道的流量再分配。生意的本質就是追逐流量和用戶，而在以用戶為中心的新世界裡，更立體的體驗場景無疑更能帶來購買轉化，撬動用戶體驗將是易車快速起跑的核心競爭力。

【汽車進入新零售之前，先要讓數據能力蝶變升級】

以前大家都覺得互聯網線上銷售汽車不靠譜，如今依然不完全靠譜。但是可喜的是，正在變得越來越靠譜。

一方面是互各個互聯網汽車交易平台正越來越多地打通線上線下藩籬，提升購車體驗；另一方面則是在供應鏈和金融等產業鏈關鍵節點都有較大的提升和快速擴展。

總的來看，汽車新零售是一種虛實結合的新玩法，是一個從產業鏈上、中、下游去全面形成閉環的過程。如此龐大的升級改造工程，除了對資源、執行力的要求之外，更重要的是數據能力！

新零售下的大數據時代，不僅是電商的大數據，也是實體門店的大數據。

對於前端需要有足夠龐大的數據積累及分析能力，後端需要靈活快速的供應鏈反應能力。

放眼望去，在中國汽車互聯網交易市場當中，易車還真是首當其衝的扛把子。

易車早就建成了汽車行業最大也是最實時、精準、全面的「人+車」資料庫。，就是想擁有跨平台、跨場景的數據分析能力，通過智能分發和獨特推薦演算法，為廠商智慧營銷和用戶體驗服務。

憑藉自身的龐大動態資料庫，通過數據能力實現了全產業鏈賦能，重塑流通連、價值鏈、體驗鏈，助力汽車廠商、經銷商進行營銷決策、調節供需矛盾。

當技術積累撞上雙十一的超級勢能，易車可能觸發汽車產業供給側改革的蝴蝶效應。

【新零售時代，易車的生態優勢越發明顯】

我們在討論零售業的未來時，總會忽略一個明顯的事實：如果你的平台是個閉合空間，或者狹義的連接點，沒有為產業鏈共存組織和未知生態留下接入點和發展空間的話，整個平台是不可能成長做大的。

要讓虛擬經濟和實體經濟真正融合，用開放的心態打造生態環境非常重要。易車在這次雙十一更是加大了這種生態連接。

除了將自身技術、內容、電商渠道等多個核心優勢全部開放給品牌廠商合作夥伴，讓所有人一起搞事情以外，甚至也讓消費者成為了雙十一的主動參與者。

易車通過個人IP孵化、娛樂營銷等複合場景滲透，不斷拓展雙十一與用戶的交互邊界。

讓用戶通過社交渠道參與信息分發，通過社會輿論與朋友圈等社交網路的交叉態度影響、激勵潛在用戶的情緒消費，提升內容分發效率的同時，也給用戶帶來了超越功用層面的體驗價值。

互聯網世界的終極奧義就是實現連接。全民發燒、全產業共贏共發展，隨著更多生態合作者的融入，易車新零售生態的未來非常可觀。

【結束語】

一個線上和線下基於物流和數據融合的智慧零售時代正式開啟，全社會都要做好準備擁抱變化。

易車作為大宗消費品的體驗場，自帶線下基因、內容基因、技術基因，早就打通了線上、線下連接的產業體系。未來能否成為汽車產業在零售革命中的領導者，相當值得期待。

王冠雄，著名觀察家，中國十大自媒體（見各大權威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統企業「互聯網+」轉型教練。每日一篇深度文章，發佈於微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技博客等近30個主流平台，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大，詳情可百度。

｜

點

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！