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霸王條款拜拜!雙11前北京行政指導13家電商

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IT之家11月7日消息 雙11即將來臨,相信不少小夥伴已經將購物車塞得慢慢的,就等到時下單結賬了。11月6日上午,由北京市工商局牽頭,聯合市工商局、市食葯監局、市網信辦、出入境檢驗檢疫局等8家網路市場監管聯繫會議成員單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家重點網路交易平台企業進行行政指導。


市工商局依據法規規章,從五個方面對網路交易平台經營者提出指導意見。其中,對於消費者在參與網購促銷過程中經常遇到的「霸王條款」,工商部門表示,平台不得採用格式條款設置不合理規定,包括採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利等對消費者不公平、不合理的規定。

此外,網路交易平台不得虛假宣傳,通過誇大成交量、成交額等方式誤導欺騙消費者;不得限制排斥經營者參加其他促銷活動。

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