要知道，每個人都不容易

　　要知道，每個人都不容易

　　文/葉葉兮

　　有個朋友回國了，想寄存一些行李在我家，這個朋友平時與我交集不多，她說已經問了好多人都沒地方給她放，隨後才來問我。

　　「大概只有3，4個箱子寄存。」

　　於是我欣然同意。

　　結果，東西運來，我頓時嚇傻了眼：這哪裡是3、4個箱子，簡直是半輛卡車！

　　由於小區的大門開不了，師傅只好像螞蟻搬家一樣地搬東西，先到拐角處，再到樓下，再上電梯。

　　沒到一個地方，各往返3，4趟，才能把所有東西搬齊，然後繼續移動。

　　想著這堆東西，全放到家裡，估計我連睡覺的地方都沒有了，而且還不是寄放一兩周，要足足呆到10月份，就讓我心煩。加上搬運的中國師傅，一邊與我話，說話含糊又略帶猥瑣的口吻：「一個女孩子在法國很寂寞吧，……」，讓剛結束一天工作，疲勞不堪還要想怎麼應付這堆東西的我煩不勝煩，自然就沒給他好臉色。

　　「小姑娘，其實我也不容易啊。」搬家師傅一邊大汗淋漓一邊來回折騰，有點委屈地抱怨，頓時，讓我不禁有點心疼，他驅車一個多小時運這麼多東西，也確實辛苦，於是幫他一起搬東西。

　　師傅走後，我把朋友東西挪到床下的空位和頂上的夾層，發現，乍看半卡車那麼多的東西，經過整理，其實並沒有佔據多少空間，也絲毫沒有影響我的正常生活。

　　奮鬥在外，不容易；朋友回國實習，法國的房子到期了，行李輾轉幾次才有著落，不容易；搬家大哥，靠體力吃飯，一天辛辛苦苦也不過最低工資標準收入，不容易；我，疲憊一天飯還沒有吃，本來就才10幾平米的房間，還得騰地方。

　　每個人都不容易，每個人也都希望別人能體諒自己的不容易，每個人也都覺得自己有權利為自己的不容易找一個宣洩的出口。

　　比如今天老闆特別挑剔，可能是他昨晚跟老婆吵架了；今天餐館服務員態度特別冷淡，可能是她家裡的長輩突然生了重病；今天一貫親和的朋友特別易怒，可能她正經歷著痛經和找工作的焦慮。

　　這時候，勢必愈演愈烈，但如果一方能夠稍微軟一點，一切其實立刻都會轉變，比如真誠承認工作有缺失，感謝老闆的完美龜毛讓你更專業，比如對服務員依然說聲謝謝，風度仍在，她就算寒著臉，心裡也是抱歉了，比如哄哄閨蜜大小姐，女人嘛，你懂的。

　　比如規整規整空間，半卡車的行李也沒有那麼多。

　　前日為雜誌撰稿的文章，不小心被轉了幾百次，其中不乏罵聲，某些自認公知，大斥文章藝術評論酸腐，哲學理論一套一套，更有甚者，大罵我素質低，丟了中大的臉。

　　稍微有點常識的人都知道，雜誌撰稿，素來不是作者一個人決定的，內容與風格都是作者與編輯溝通的結果。

　　一篇幾千字的報道，查閱大把資料，前後修改了幾次才能搞定，看到這種評論，我也不甚委屈，覺著沒人體諒我的不容易。

　　還有一篇個人的文章，隨手一寫，不小心受了歡迎，被許多微博大號轉載，自然也就樹大招風，有些人一邊又愛看，一邊又說最討厭這種雞湯文，還非要就文中細節自以為是地以為作者瞎編。

　　大學的時候做兼職，好不容易公司談了一筆生意，一切就緒，公司卻因為資金緊張問題，在交易收款程序上變卦，客戶方負責人當然不願意，買賣也就吹了。

　　老闆做了決定，任我怎麼建議爭取，也是難以改變，可是客戶方的憤怒卻得我來承擔，對方經理對我大加斥責，而我除了聽，也沒辦法，好不容易拉到的生意黃了，我也很委屈，可誰來讓我罵一罵？

　　但是之後想想，這些流言蜚語對我又有什麼影響，我上我的班，寫我的稿，一切照樣在繼續，而這些人不過就是逞口舌之快，況且爭議總歸難免。

　　老闆決定變卦，公司不會拿我難堪，而對客戶方的經理來說，卻直接影響她的業績和口碑，她比我委屈得多，讓她說說也就算了。

　　以前在雜誌實習的時候，專訪過劉詩詩，她說：「演員這行很不容易，爭議很多，但是我畢竟不是人民幣，不可能人人喜歡。做好自己份內的事，就夠了。」

　　我不是她的腦殘粉，卻對這句話印象深刻。

　　每個人都沒必要要求別人體諒自己的不容易，而自己也犯不著去為一些莫名的不善意而硬碰硬，畢竟誰都有誰的不容易。

　　而當你學著去體會別人的不容易，對人對事都溫柔一點，會發現，世界也會對你溫柔起來。

　　記得一個前輩，曾經在一個出了名難纏又愛亂髮脾氣的經理手下做助理，之前每位助理都為經理挑剔又易變的要求抓狂，她卻能應付得遊刃有餘。

　　她說：我每次都同時準備好幾個備選方案，讓她選，這樣她可以找出最好的，因為我知道，如果只給她一個選擇，她一定會挑我毛病。

　　幾年之後，曾經的經理還是經理，而助理早已是高他好幾個級別的總監了。

　　記得自己當時不過是想讓客戶閱讀的時候方便一點，在產品介紹里多加了幾張圖片，沒想到因此在短時間內訂單大增。

　　這樣諸如對用戶要求體貼入微而大獲成功的例子，在商界更是不勝枚舉。

　　做人做生意，有些道理是共通的，多替人想一想，不要在無謂的事情上計較，有些乍看之下很討厭的問題，稍微變通一下，就能變成雙贏。

　　而大吵一架負能量滿滿，還多幾條皺紋，何必呢？

　　每個人都有不容易，對人對事，都還是溫柔一點吧。