你的火車票是怎麼被搶票軟體搞走的？

年 味

不少人都是從加價從刷票軟體買到的火車票，也有不少人吐槽，很多線路明明有餘票，還顯示已售罄。

文小南

有錢沒錢，回家過年。一年一度的春運又來了，又到了搶火車票的日子。

不少人都是從加價從刷票軟體買到的火車票。也有不少人在微博上吐槽，刷票軟體「然並卵」，很多線路明明有餘票，還顯示已售罄。

不同於前幾年用刷票軟體免費刷票的模式，今年，各大平台對有償搶票服務趨之若鶩。一張回家過年的火車票，竟需多掏低至幾十元、高至百餘元的服務費。不少人質疑，第三方搶票軟體成了最大的「黃牛」。

有哪些第三方的搶票軟體

一種是互聯網旅遊公司在其平台上推出的加價搶票業務。

去哪兒搭售了20元和30元的兩種保險，宣稱不購買保險就出票慢；阿里飛豬同樣也是搭售了20元和30元的兩種保險，可以極速搶票；藝龍網搭售了20元、30元、50元的保險，宣稱買了保險就優先急速處理不用排隊。

攜程網則是直接推出三款加價服務：25元的保險可提升30%速度，66元的保險可以提升40%速度，搶票加速包買得越多，搶票成功率越高。

還有一種是360、百度、獵豹等瀏覽器或網站開發的刷票軟體。如奇虎360推出的「360搶票」號稱能提供自動識別驗證碼、預約提醒、自動刷票等功能，搶火車票成功率翻倍，但必須在360瀏覽器上使用。

用刷票軟體需要輸入姓名、身份證、電話號碼等個人信息，選擇制定的車次、日期、坐席之後，在預先付款之後，就可以自動刷票。大多數平台甚至會顯示，一共搶了多少次票。動輒一小時幾千搶票次的速度讓人心裡安慰不少。（雖然很多時候還是沒有刷到票）

刷票背後的技術原理

一位代號為MXNY的白帽子黑客給小南解釋了刷票背後的技術原理。MXNY在某互聯網安全公司工作，他們公司也有相應的刷票軟體。

MXNY告訴小南，12306官網訂票機制是這樣的：一旦成功提交訂單，就會進入30分鐘的支付等待時間。但是有人退票或者未支付的話，票就會重新回到票池。

大部分平台在用戶提交個人信息之後，就通過模擬用戶點擊的方式向12306官網提起購票請求，自動重複登錄，對12306網站的不斷刷新和監控，一旦有人退票，就會觸發搶票軟體，搶票軟體能立即發現並且自動下單。

MXNY說，這種技術原理和去年中秋期間阿里員工寫代碼「搶月餅」事件基本類似。2016年9月12日，阿里巴巴安全部門的幾名員工用編寫腳本代碼方式，在公開秒殺月餅的內部活動「秒到」了133盒月餅，隨後被公司勸退。

驗證圖片是怎麼解決的

不過，會有人問了，12306上不是還有很多鬼都不認識的二維碼驗證圖片嗎？

比如這樣的

這樣的

以及這樣的

MXNY說，驗證碼環節主要有兩種方式突破，一種是人工打碼。到圖片驗證碼環節時，驗證碼就會被發送到一個人工打碼平台，比如「打碼兔」。解一條驗證碼只需要1分錢到3毛錢！

據說，精英級的打碼工一分鐘可以做20道驗證碼問題。根據相關研究的保守估算，全世界有一百萬以上的打碼工人。

而另一種則是人工智慧，大多用互聯網公司的搶票平台用的還是這種方式。

小南還特意去問了360瀏覽器搶票王的負責人，那位名叫阿蘭的工作人員說，「人工打碼每天上千萬條數據，怎麼可能打得過來」，然後便給了小南一個很技術的回答：

360瀏覽器的搶票王在自動識別驗證碼環節，有專門的人工智慧團隊在負責。引入了人工智慧的圖像學習技術，在演算法上專門針對12306驗證碼做了優化，通過圖像學習自動識別。

也就是說，哪怕驗證碼是楊臣剛和王大治、王珞丹和白百合，都能給你認得清清楚楚。

憑什麼加價搶票

說完技術原理，接下來就是加價搶票的問題。

有些平台還是比較有節操，免費搶票就行。不過今年越來越多的平台開始赤裸裸的做黃牛，這引發了很大的不滿。做黃牛也罷了，部分平台加了價還搶不到票，甚至是余票充足人工就能買到票的線路還一本正經地顯示搶了XX次票。

MXNY說，這其中有兩個原因，一是為了營銷，綁定銷售保險。（小南註：保監會1月13日時提醒，這種購票強制銷售保險行為損害了消費者的自主選擇權和公平交易權等合法權益，當被強制購買意外險時，應及時向對方主張權益，也可通過撥打12378熱線向保險監管部門投訴反映）

另一個原因則是技術上的。伺服器或是搶票程序優化不到位，導致很多本身不用搶票的冷門車次會被默認為無票。搶票平台的伺服器要處理多個請求，考慮到伺服器承載能力，一部分請求會被被優先處理，其他搶票請求則必須排隊等候。

MXNY暗示，尤其是在付費搶票的情況下，付費用戶的需求更會被優先考慮。所以會出現「即使有餘票，刷票軟體還搶不到票」的情況。

最後問題來了，今年春節回家，你買到票了嗎？

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