我們真的需要製造帶有人類情感的機器人嗎？
這是一刻講者丁衣@一刻talks第71場演講局的分享，身為人工智慧科技公司的COO，丁衣對產品和用戶有著深刻的理解，在他的眼中，我們已經度過了機器工具化的時代，下一個迎接我們的未來，是人和機器之間的情感交互。但我們也不需要過分擔心AI統治時代的降臨，畢竟目前來看，機器人連智商瓶頸也還沒有突破。
大家好，我是一刻 talks 的講者丁衣。我相信很多人看過這兩個電影，都非常的知名，1968 年的《太空漫遊 2001》以及1985年的《回到未來》，幾十年前在電影裡邊，已經出現了很多的場景或者設備，其實我們現在已經都實現了。
所以我覺得已經沒什麼新奇的，我們現在天天也都在用iPad，包括現在的智能門鎖，還有像我們手機上用的指紋鎖，以及可視電話。這些東西在幾十年前的科幻電影裡邊還是作為科幻去存在的。我們再看最近大家都知道的一些電影，我們看看預知未來的電影裡邊的場景，我們現實的生活跟未來還有多遠？
大家都知道鋼鐵俠是富二代，開了個兵工廠，但是他的 house 特別的有名，他自己的房間裡面有一個虛擬的助手，叫賈維斯，他到什麼地方那個人都會出來，然後只要跟它語言交流就可以了。
《WALL·E》我認為是套著一個機器人外殼的愛情故事，所以這個片子我們在豆瓣上看了經常說，你沒有女朋友，一定要找到一個女朋友，帶她去看，你有女朋友一定要她多看幾次，其實它是在表達，機器人也是有情感的，甚至有愛情的，所以是很可愛的一個片子。
大家會覺得離我們現在情景越來越近了，因為我們的手機有 siri。最後這個可能會遙遠一點，這個叫《humans》，也是美國的一個劇，它講的是未來家家戶戶都會有這樣一個美女，跟真人一樣，可以為你端茶、倒水、洗衣，一切我們不愛乾的事情，她都願意干。
當然如果你滿 18 歲的時候也可以開啟性服務。所以這就是我們現在的科幻片在詮釋的未來。我們再想想說，我們現在的科技公司多多少少其實在奔著這些未來在去做場景的實現。在過去的科幻片裡邊，比較多的是工具化的機器出現，就是可視對講、一個 PAD、一個門鎖等等，但現在科幻片裡邊，越來越多的機器人充滿著情感、充滿角色，它有愛情、有友情。
這是現在矽谷的一些公司在做的產品，卡斯摩，我自己家裡也有，我跟我兒子一起玩，它是我第一個能接受到，我跟一個機器玩遊戲還能緊張的。所以我發現，其實現在的科技公司真正在把電影裡邊的一些人物或角色在現實化。下一個大家可能看過，如果你看過《汽車總動員》。
它叫麥昆，我們會看到它的形象跟動畫片里一樣，但是我們現在真能夠用科技把動畫片裡邊詮釋的這種輪胎的動，它的眼神，還有嘴巴，會去說話，真正的做到了現實裡邊。所以我覺得，未來的場景裡邊，科幻片裡面的東西離我們現在真的越來越近。
這是索尼出的一隻寵物狗，其實很多年前就有，我還記得當時索尼停產了這樣的產品以後，還有很多老人其實是很惋惜這個產品，索尼還說要召回，很多老人是不願意召回去的。所以說這種機器人很好地起到了一些情感上的照顧和陪伴。今年索尼又重新把它的一個機器狗拿出來，進行真正的銷售，我們又能看到，現在的科技賦予的這個機器狗更多的能力和情感。
我認為現在家裡邊最稱職的就是掃地機器人，能叫機器人就是因為它幹了你不愛乾的事情，而且它確實能自己學習的越來越好。如果往上走，它的功能會越來越富，更多功能我們會應用的機械手臂、工廠製造等等，它會越來越偏工具，就是替代你去解決一些問題。那我們如果往橫軸走呢，你就會發現很強的是一種玩具或一種陪伴，它越來越強的走情感路線。中間這個地方是最近比較火的，從自打亞馬遜開始賣 iPod 音箱以後，可以語音交互的一個音箱以後，中國現在非常多的廠商也在做。這個叫 jibo，美國的一個社交機器人，後邊我給大家看。
另外是我們給小孩做的一個讀書、讀繪本的機器人，它就更偏情感，有很多的靈性，有很多的感情色彩，並且它還也要有工具的屬性，又不像純玩具，它可以讀繪本，它可以幫你訂餐，控制智能家居等等。
大家會發現，這些機器人都還蠻可愛的，因為我們覺得它會越來越有更強的生命感和角色感，我們甚至在跟它們的團隊在討論的時候都要說，我們給它配一個什麼樣的音，聽起來應該是多大的一個年齡，它應該是一個男孩的聲音還是一個女孩，我們都在討論這樣的問題，它是有人物設計在裡邊，所以拿回家它為什麼叫social role，就是這樣的一個原因，它會覺得你應該是一個家庭成員一樣的跟它去相處，它會主動的轉過來看你，問你需不需要這個，需不需要那個等等。實際上是一個個人管家和助理。
我覺得還蠻讓我們感動的一點，就是我們把這個小機器人變得也非常有靈氣、有靈性，也給了它人物設計，它是一個宇宙故事收集員，所以這些小朋友對於它來講，真是像一個夥伴一樣。盧卡會說，「請不要把我丟下」，這小朋友就會帶著它去坐地鐵，這個小朋友睡覺的時候都不捨得讓它關機，也要跟它在一塊。
我們出了一個 bug，導致盧卡睜不開眼睛了，這個媽媽就給我們發來說，我們一家人都在那喊盧卡盧卡，你趕緊醒過來吧，然後說地球上要是有盧卡的醫院就好了，趕緊把它治好，我們覺得人和機器之間，未來還真能產生某種很有意思的關係，特別是孩子在這點上，特別的敏感。
我們瞄準的這個時代是一個人和機器交互進化的時代，我們覺得人和機器的關係，交互的行為，一定會誕生新的產品和新的科技公司。像剛才那些機器人那樣的靈動，那樣的有情感，我們會給它賦予更多的靈性，也讓它從人身上可以學到更好的東西來服務於我們。但是在每一個技術發生根本性變革的時候，我們人類多少還是有一些焦慮的，因為可能它會在某一些地方有超越我們的能力。
比如說我們從農耕文明到工業時代，從馬車夫到司機，等等這一系列的進程，我覺得就是讓你從純勞動力的這個過程變成一種腦力的勞動，你可以駕馭這個機器了。
從馬車到汽車，一開始大家覺得汽車多危險，汽車會不會有環境的東西，但其實，知道馬車那個時候給人造成的安全問題，包括糞便的處理，帶來的瘟疫也是非常大的。其實科技的進程你是擋不住的，所以大家只能去學會更多的技能，現在的其實人工智慧還到不了在情感去顛覆大家，但是在某一些地方確實會超越人類。
就像我剛才講的，從純體力勞動變成腦力勞動，但下一步要替代的是什麼呢？一些勞動密集型的腦力工作，可能會被機器取代，比如說看某種文章，像法律的條文，一些醫學報告的閱讀等等，這個機器天然是有優勢的，但是它比較差的是什麼呢？是跨領域的學習和應用。
我剛才舉一個例子很形象，我現在小孩兩三歲，我要教他剝橘子，他剝完了，就可以剝香蕉，他就可以幫我拆快遞對吧，你讓一個機器現在試一下，機器現在說能下圍棋，你讓他下象棋就不會了，圍棋棋盤大一圈它就不會下了，因為它的圖像識別只學那麼多。所以說，純從這個領域來講，智力的角度它都有很大的瓶頸。那我反過來說情感上，首先來講我認為離的十萬八千里，非常遠。
我們在做的這個產品，也只是階段性模擬了一點人的情緒，我們最主要是用設計的方式來做，有兩個大眼睛，忽閃忽閃的，平時放在那它會自己刷個存在感、放個屁啥的，所以其實完全談不上像《西部世界》里高智慧的那種。
在我們的領域裡邊，一條線叫強AI，一條叫弱AI，我們現在所有談論的東西都是弱AI。至少在我現在了解的技術邊界里完全還沒有達到威脅人類的程度，所以暫時這個恐慌還不至於有。
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