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為什麼奧運會不再向以前那樣激動人心

除了女排奪冠以外,里約奧運會並沒有因為體育而在我的朋友圈裡出現「刷屏」的現象,與之相對應的另一個現象是,即便新聞中報道了那麼多關於里約治安差的消息,但是那些想去巴西旅遊的人並沒有降低多少興趣。

其實不止是奧運會,像世界盃這樣全球性的活動也是如此。具體到國內來說,春晚的逐年遭到冷遇也是一個可以參考的案例。

本來,奧運會、世界盃應該是全球體育迷的節日,而央視春晚也應當是所有有電視的華人家庭必看的節目,但是隨著時代的推進、科技的變化,這一切都有些偏離了人們的初衷,而當我們真的發現並認知到這一現象的時候,才發現它來的突然卻又無聲無息。

以前的球迷,即便支持的球隊是死對頭,也可以一起聊聊本賽季的十大精彩進球;以前的影迷,總是可以背出很多經典的台詞,而且當大家湊到一起可以玩台詞接龍樂此不疲……,之前就有一位上世紀六十年代後期出生的朋友向我抱怨現在的電影再也沒有經典台詞了,而最主要的原因就是電影太多了,很多他看過的電影周圍的朋友並沒有看過,而別人看過的他又不曾聽說過。

我覺得這位朋友說到了點子上,世界之所以變化成這樣——很多本應當是焦點的事件不再是焦點了,並且即便是在生活背景相近似的人群當中,大家關注的焦點也不再統一了——理由似乎很簡單:選擇。

從市場角度去考慮信息時代的到來,我們就會發現,真正改變我們生活的,是海量信息帶給了我們海量的選擇依據。

以前的人們最多只在周末去附近的公園散散步,而今天人們可以通過網路了解到千里之外的旅遊景區並制定出行計劃;以前著名的遊戲公司發布一款遊戲會引起全體遊戲迷的轟動,而現在每個月發布的遊戲恐怕都要超過網路之前遊戲數量的總和了;以前人們可以選擇看電視、上網、打電話,現在這些功能可以通過電視、電腦、手機任一完成……

焦點的分散讓商品的競爭更加激烈,這對於消費者來說事件好事,因為他們有了更多的選擇,而對於商家來說則是一件很可怕的事情,因為所謂的品牌忠誠度已經變得越來越不那麼忠誠了。

在當今的商品市場當中,人們可以選擇的因素可以有很多,價格、品質、口碑、運輸、品牌、代言人、客服……,在這樣的情況下,商家到底應當怎麼做呢?

其實,這是一個有趣的現象:在消費者選擇變多的前提下,商家(商品)的選擇反而變少了。這個世界上幾乎不再有創意,凡是你能想到的點子,在網上查一下,早就有別人想到過了,所以,在沒法百分之百做到大而全的前提條件下,精專成為了大多數商家的唯一選擇。

拿電商舉個例子,如果現在還有企業想要參與到電商平台的競爭大軍中來的話,做全品類顯然是不現實的,因為在大而全方面,以淘寶、京東為代表的平台已經贏得了無窮大的先發優勢,而這並不意味著做垂直類電商沒有發展前途。無論是做區域型、還是單一品類型,那些成功的電商平台都告訴我們,在選擇變少的市場當中,我們可以讓自己選擇的機會更少,所做的才能更專業,產品和服務也才能更精準。

讓自己的選擇變少是個基礎,在這個基礎上,卻要在垂直領域內讓消費者的選擇變多,只有選擇變多了,消費者在購買的時候才會兼顧高價(利潤)與低價(利潤)的產品,商家的風險才會最小。在垂直但多產品的環境里,消費者也會覺得更自由一些,消費心態也會更放鬆。

凡事都有例外,在營銷界當中個案雖然不具有絕對代表性,但是還是可以說明一些問題的,即便說大家沒有以前那麼關心奧運會了,但是女排奪冠還是激起了全民的一片讚美之聲,這又說明了關於選擇的另一個問題:海量信息只是帶給了消費者多樣化選擇的可能,如果你的產品足夠好,那麼無論怎麼說,你被選中的可能性還是最大的。

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