風風火火又一年,包大師的奢侈品「保值」生意
原標題:風風火火又一年,包大師的奢侈品「保值」生意
作為全球奢侈品用戶服務運營平台,包大師捷報頻傳,9月份完成Pre-A輪1000萬融資,雙十一斬獲可觀的流量業績,12月又迎來了周年慶。作為一個剛滿兩周歲的品牌,包大師一路走來可謂是風光無限,除了被各路資本青睞加持以外,還憑藉卓越的國際奢侈品牌維修技術與專業顧問服務,在終端消費者心目中建立起了強大的誠信體系,以實力圈地奢侈品後期服務市場。
一年做一億,奢飾品後期服務市場體量驚人
奢侈品雖說非是生活必需品,但它卻可以成為人身份與地位的象徵,正因如此很多奢侈品牌設計師也頗愛選擇稀有面料進行製作,比如容易出現褶皺的小羊皮,細膩柔軟的小牛皮,由於材質特殊所以產品在養護及修理時困難重重。中國雖已成為世界第一大奢侈品消費國,但是國內的奢侈品售後維修養護卻還不能匹配目前中國市場的體量以及增長速度。
通常奢侈品品牌只為消費者提供保修期內,因品牌本身質量問題產生的功能性修復。但中國奢侈品的超前消費及生存環境、使用習慣等特點,使得奢侈品返回原產地維修時,經常遭遇周期長、收費昂貴等現狀,再加上龐大的消費用戶基數,導致品牌無力快速響應用戶的維修保養需求。
所以不少消費者因為無法獲得品牌的售後服務,只能在國內尋求解決辦法,可以說奢侈品後期市場將是一個潛力巨大的未來市場。而包大師所提供的垂直化奢侈品養護服務正好補缺了這一市場空白。有業內人士分析,就目前形式而言,奢侈品後期服務市場並沒有形成某一家有影響力和市場佔有率的品牌,所以深耕不輟的包大師將銷售額做到1億指日可待。
圈地剛需市場,包大師打造奢侈品養護生態鏈
奢侈品由於自身的稀缺性及特質,在養護方面需求也是千差萬別,相比市面上洗衣類別的綜合服務品牌,包大師利用互聯網與傳統的奢侈品養護相結合,對奢侈品養護服務進行標準化設計,以及對整個供應鏈的上下游進行標準化的整合,為奢侈品消費者提供比肩國際水準的專屬定製化服務,得到了客戶們的廣泛認可。
資深匠人團隊都是多年深耕於奢飾品養護一線的老師傅,他們對每一件送來養護維修的產品都呵護備至,嚴格採用現代化管理流程把控質量。就拿一個GUCCI包包的基礎保養來說,從它進入工坊到返回到用戶手上,就要經過個性診斷、除菌除塵、定向除污、微痕修復等28道工序,養護過程中使用到的護理劑也都是國外一線大牌的慣用產品。除了修護技術一流,在其他服務方面,包大師已在全國幾十個地區開通了上門取送服務,客戶下單後奢護顧問上門物聯監控驗收養護物品,並為其配置唯一養護編碼,物品抵達工坊後,由專業師傅1對1定製方案,與客戶溝通經同意後開工,服務十分貼心。除了深耕國內奢侈品後期服務市場,包大師的業務範圍還延伸至法國、日本、美國等多個海外國家,全心全意服務全球奢侈品用戶。
在價格方面,包大師的定價遠低於品牌提供商,在養護過程中不論品牌定價,只按大小需求收費,卓越的性價比使別人眼中高高在上的奢護服務變的更加親民,進一步保障了奢侈品養護生態鏈的良性發展,包大師正在用無可企及的強大實力,牢牢圈地奢侈品後期服務的剛需市場。
從單一到多元,包大師品牌之路任重道遠
如今的包大師已不僅僅滿足於奢侈品的保養維護業務,正在加緊在其他業務領域中的拓展速度,諸如奢侈品定製、寄賣、鑒定回收以及租賃置換等。
在包大師看來,奢侈品後端市場大有可為。作為一個具有互聯網基因的年輕品牌,更應該深入挖掘消費者用戶需求,比如包大師提供的二手寄賣服務,就是很多消費者的心頭好。其實在國外二手的奢侈品交易非常普及,這是由於很多人對於新物品的佔有慾稍縱即逝,導致很多衝動消費的物品成為雞肋,二是很多人覺得喜歡一樣東西並不在意是不是全新的,理念所趨只要稍加引導即可成勢。所以,包大師提供的專業、安全、放心的二手寄賣服務正好迎合了這些消費人群的實際需求。
在未來從單一到多元化業務的發展過程中,包大師也會通過提升整個平台的服務能力和降低服務成本等措施,讓更多奢侈品能夠比較便捷的使用多樣化的服務,繼而更好的服務奢侈品消費者。
周年感恩回饋,包大師新老客戶雨露均沾
不知不覺間,包大師周年慶轉眼即至。包大師深知:品牌的成長離不開萬千消費者的關注和支持。包大師為表達對新老客戶的謝意,特借周年慶之機推出了眾多福利滿滿的回饋活動,將片片心意,融入到了一款款價優的服務之中。如大多奢侈品每隔三四個月必不可少的養護,恰逢12月前後的話,便可以享受到包大師的周年慶養護福利。而除了搶超值養護套餐外,如能積极參与月初上線的集贊互動,還將有機會隨手拿到iphoneX,這無疑又是各位奢侈品消費者年底前的一大「紅包」。


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