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預告:張秉貴是如何成為新中國商業戰線上的一面旗幟?

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1978年夏天,北京的天正值炎熱,但是百貨大樓一樓大廳里的糖果櫃檯前依然排起了長龍,不僅如此,櫃檯外面還里三層外三層的圍著一圈看熱鬧的人。時不時人群中還傳出陣陣掌聲和喝彩聲。這些不買糖果,是在看什麼呢?只見櫃檯里的售貨員張師傅忙的不可開交,顧客一個接一個,這個要一斤,那個要二斤半。張師傅始終鎮定應對,顧客要多少,他一把下去,抓起糖果放到秤上,保準是顧客需要的分量。不多不少。神了!整個過程就像是表演,即麻利又準確。

糖果櫃檯

王府井百貨大樓曾被稱作「新中國第一店」。每天來自各省份的顧客熙熙攘攘,絡繹不絕。在物質匱乏的年代,到北京的外地人買些糖果回去幾乎是不成文的規定。而比買糖果更具吸引力的,就是來瞧一瞧張師傅的「表演」。為了看他的「表演」,熱情的顧客曾將百貨大樓的玻璃櫃檯擠碎。

王府井百貨大樓

這位,就是張秉貴老師傅,而所謂的「表演」其實只是他每天賣糖果的工作日常。他在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的「一抓准」「一口清」技藝和「一團火」的服務精神,溫暖了廣大顧客的心。從櫃檯售貨員到成為新中國商業戰線上的一面旗幟。張秉貴是如何在平凡的崗位上,做出了不平凡的業績的呢?

售貨員張秉貴

五十年代初,新中國百廢待興,北京百貨大樓,是新中國的第一個大型百貨商店,能在裡面上班,這是一件非常體面的事情,當時北京的適齡青年紛紛前去應聘。而在人群中,一個模樣周正的中年男子,看起來,也是躍躍欲試的樣子。可是一看到招聘啟事上的年齡要求,又開始打退堂鼓了。這個人就是張秉貴,這一年他已經36歲了。張秉貴和其他年輕人一樣,對國營單位懷著共同的嚮往,於是他決定試一試,碰碰運氣。幾天後張秉貴下班路過北京百貨大樓時,驚奇的發現,自己的名字竟然在錄取人員名單上,原來,鑒於他有「多年的經商經驗」,百貨大樓破格錄取了他!

張秉貴

這張照片就是著名作家冰心老人和張秉貴的一張合影,冰心曾先後三次慕名來到張秉貴所在的糖果櫃檯採訪他。1978年,冰心的報告文學《頌「一團火」精神》,在人民文學第八期上發表,這篇文章一發表在全國引起了轟動。在那個勞動最光榮的年代,一個這樣全心全意為人民服務的勞模自然是人們崇敬的對象,而寫信,則是對勞模表示敬意的流行方式。

冰心和張秉貴合影

1988年,北京百貨商店為了紀念張秉貴,在商店門口樹起了張秉貴的半身銅像,銅像上銘刻著陳雲同志的親筆題詞:「一團火」精神光耀神州。這座矗立在張秉貴工作一輩子的百貨大樓門前的雕像,彷彿在在默默訴說著張秉貴平凡而又光榮的一生。心中「一團火」,溫暖萬人心。全國勞動模範張秉貴已離開我們多年,但他的精神依然閃耀著,在新的時代愈發明亮。

張秉貴半身銅像


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