蘇寧2018年空調銷售如何出大招？盯住這三步就知真相

【藍科技】聞瀾

智慧零售之下強化場景營銷、大數據共享邁出第二步、供應鏈加速與服務優化，這或是保證2018年蘇寧易購空調銷售持續走高的三個大招。

預測2018年的蘇寧易購空調走勢並非空穴來風。距離2017年結束還有1個月的時間，蘇寧易購空調公司傳來好消息。11月30日，蘇寧易購空調公司總裁吳丁劍通過微頭條發文稱：蘇寧易購的各個空調品牌集體超前完成年度任務。

蘇寧易購提前完成2017年空調銷售目標的背後，傳達出幾個層面的含義。一是蘇寧易購坐實家電渠道商的優勢和行業地位；二是空調銷售中，消費者對品牌空調認知和購買有明顯的拉動效應；三是透過2017年蘇寧易購的空調走勢，可以預測2018年蘇寧易購空調銷售的三個走向。對於空調品牌來說，盯住蘇寧易購2018年的空調銷售策略，或將帶來新的驚喜。

一、智慧零售協同效應顯著 2018年或以場景引爆空調發力點

預測2018年蘇寧易購空調銷售如何邁出第一步，我們先來看看2017年蘇寧易購做了什麼。

2017年初，蘇寧易購就與一線品牌商針對全年大促節點簽訂了大單集采和包銷定製計劃。此次公布的成績單，不止是為超額完成年度銷售任務的品牌商打call，背後體現的更是蘇寧易購與品牌商之間的戰略合作優勢及其強大的供應鏈實力。

再來看蘇寧易購的銷售實力。蘇寧易購歷來強勢的是家電品類，在2017上半年收入貢獻中，其毛利率貢獻最大，高達71.45%，坐穩了家電第一渠道的寶座。數據顯示，三季度單季線下GMV增長17%，線上GMV增長60%，較上半年線下3%、線上53%的水平再次提速，線上線下融合發展路徑探索清晰。作為零售行業O2O模式的領先者，蘇寧易購已經完成了線上線下的全渠道高效融合，這對於品牌來說都是形成核心競爭力的重要因素。

基於2017年取得了不俗業績，那麼2018年在此基礎之上或將進一步加大智慧零售協同效應。目前蘇寧易購有4000多家實體店，2100家直營銷店，而且實體店與直營店還在不斷擴張。此前張近東宣布，2018年全國將再新開5000家店。

主張場景和體驗營銷的蘇寧易購在2017年取得了很多寶貴的經驗。比如，全國範圍內舉辦的蘇寧美食烘焙DIY課堂、全國100場攝影課堂等公益行為，不僅為蘇寧易購貼上了公益標籤，對於銷售的帶動作用非常明顯。因此，2018年的蘇寧易購將會繼續加大體驗營銷和互動性，或將進一步刺激空調銷量和品牌認知。

智慧零售時代下，零售業的每一個環節都在升級，蘇寧正在通過更開放的思維和更前瞻的技術重構零供關係。通過與品牌商合作全面打通海量數據，幫助品牌商快速解決已有庫存，更能通過C2B反向定製等方式，推動品牌商精準研發和按需定產。

二、大數據共享邁出實質性第二步 雙贏向縱深發展

蘇寧易購正加快大數據開放平台步伐，基於自身3億用戶大數據體系，建立數據牽引的供應鏈機制，每一款產品都是精準供應市場，加速推進供給端改革。

蘇寧控股集團集團董事長張近東在接受《新京報》採訪時表示，2018年將是大數據從技術階段嚮應用階段高速發展的一年。大數據既要用好，更要管好。伴隨著大數據的快速發展，數據信息保護與數據開放應用變得同等重要。對企業來講，應充分挖掘企業自身數據潛力，並自覺規範數據的採集、加工、流通和應用等全鏈條，保證數據的完整性、真實性、準確性，提高數據的利用效率，讓企業更好地實踐用數據服務大眾。

其實，在大數據運用方面，蘇寧易購卓有成效。今年4月17日，蘇寧易購在線上線下重磅推出家電3C消費榜單——MAX榜，是對大數據共享最好的詮釋。據悉，這份榜單是基於蘇寧易購大數據平台上億消費者與上千家電3C品牌發生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報告、購買數量、服務標準等真實交易綜合排名而產生，真實反應出上億消費者的購物選擇。

尤其是隨著蘇寧將旗下蘇寧易購、PP體育、蘇寧置業、蘇寧金融等六大產業5億會員全打通，圍繞用戶構建起線上線下、全產業融合的大數據生態系統，通過大數據對用戶進行挖掘、畫像、匹配，並進行精準營銷，服務於消費者與供應商的態勢將會愈發明顯。如果說2016年和2017年是蘇寧內部之間數據的整合與打通，那麼2018年則是對外大數據開放加速。這對於空調品牌而言，無疑是一個重磅利好。

三、供應鏈加速與服務優化

基於數據化、智能化的發展，蘇寧物流目前已進入如社會化運營的新階段。

由蘇寧打造的亞洲第一、世界前三的智慧物流基地——「蘇寧雲倉」在倉儲規模、日出貨量、自動化水平等整體科技能力和智能化水平方面，都打破了亞洲物流行業的記錄。

蘇寧引進的全球最先進的勝斐邇旋轉系統（SCS）的投入使用，可以實現按訂單全自動揀貨，除最後從料箱取貨外無需人工操作，使得蘇寧物流的揀貨速度再提高7倍。蘇寧快遞可以將從揀配任務下發到裝車發貨的時間縮短到平均40分鐘。

隨著物流加速與服務優化，蘇寧易購的物流速度明顯提升。來自北京房山區的華先生7月15日下午3點在蘇寧易購實體店裡購買了5台空調，7月16日上午8:10分，物流已經送到，當天下午3:00左右已經全部按裝完畢。

其實，這也是蘇寧易購空調品牌提前完成全年任務的要素之一。渠道+供應鏈+品牌優勢，是蘇寧易購空調品牌提前完成年度計劃的三組關鍵詞。

在今年雙十一期間，蘇寧家電主場優勢爆發。美的與蘇寧簽下3年500億空調合作大單；海爾海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山與蘇寧雲商董事長張近東定下千億大目標，更直截了當表示蘇寧是海爾最大的渠道。據GfK周度線下零售監測數據顯示，「雙11」促銷季期間（10月30日至11月12日），蘇寧在整體傳統家電的市場佔有率超六成，位居全渠道第一。

除此以外，蘇寧聯合品牌商根據消費者需求做技術改革和產品研發，吸引了更多注重生活品質的中高端消費人群，並通過智慧零售不斷下延的V購、以舊換新、準時達、如約送等極致服務，為消費者帶來品質消費的便利體驗，坐擁家電銷售第一渠道的地位。

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