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2017年11月汽車投訴榜,「第一爛車」真讓人意外!

對於買車的消費者來說,買車時除了要糾結顏值、價格和品牌之外,最重要的還要考慮口碑。

口碑一方面體現在老司機們的評價里,比如經常會聽到說某某車經久耐用、皮實耐操,另一方面就體現在車主們的投訴當中,投訴越多的往往問題的普遍性也就越大,一般來講,投訴所反應出的問題更直接,因此它的參考價值往往比銷量還大!

11月,中國汽車消費網投訴平台共計受理了消費者投訴1308宗,較上月環比增加了23.98%,還是那句話沒上榜的不代表沒有投訴,希望廠家還是好自為之吧!

榜單解讀:

很遺憾,本月中國汽車消費網受理的投訴量沒能延續上月下跌態勢,反而迎來了「強勢反彈」,這可讓不少吃瓜群眾的心拔涼拔涼的!而從具體投訴量來看,本月東風日產在投訴雙榜上可真是特別耀眼,尤其是軒逸作為轎車市場的銷量「王者」,在11月卻登上了車型投訴榜的榜首,可見日產在拚命搶佔市場的同時,已經完全將質量以及售後拋於腦後了,而本次軒逸被車主廣泛投訴的問題除了常見的「發動機燒機油」外(目前更換髮動機都難以解決),如今還多了一個儀錶台起泡的「病症」。

據了解目前這個問題主要集中在2008/2009款車型上,之前廠家也私下對小部分車主有過延保和免費更換軟包的處理方案,但由於廠家當時採用遮遮掩掩的方式,並未公開進行召回解決,因此很大一部分車甚至都不知道有延保政策,當到了真正發現問題的時候卻被告知已經過了質保期,需要自費處理。

對此,車主們自然是難以接受了,本身車子出現的就是質量問題,東風日產廠家不召回也就罷了,為什麼至今還要借著質保期來逃避責任呢?

有車主免費更換了起泡的儀錶台

其實儀錶台起泡這種最低級的產品質量缺陷,從技術層面或者工藝層面上來講,就和你買一件衣服掉色沒有任何區別,往往都只會出現在山寨品或者低端品牌上面,那麼這次東風日產又在置自己於何地呢?真的是覺得自己的銷量太好了嗎?

除此之外,東風小康的投訴增長速度也引起了小編關注,而被車主投訴的最多的主要是風光580這款車,例如底盤異響、電瓶虧電、制動系統失靈、車輛生鏽等等,雖然多位車主在中國汽車消費網介入後問題得到了妥善解決,但這也暴露出了東風小康在質量把控上還存在著很大的缺陷,尤為值得一提的是,有不少投訴的車子甚至是購買不久的新車,這難道還不能引起廠家的重視嗎?

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