為什麼有的手機體驗店門可羅雀，小米的則人頭攢動？

最近新零售很火，馬爸爸在說，雷軍也在說，很多人都在研究。而相比別人，雷軍的線下小米體驗店確實做得有聲有色，有點新零售的苗頭。

其實，從北京世貿天階小米之家與優衣庫旗艦店在一起就可以看出，小米之家很有一些優衣庫的風格。具體來說：

每個城市的核心商業圈有店；

店內裝修考究，風格統一；

店內選購環境輕鬆，沒有騷擾；

產品品質總體不錯，款式新穎（也有人說優衣庫款式不行）；

各種店內海報，店內廣告細節十足。

也就是說，除非對這個品牌有極深的反感情緒，否則在商業圈中進去逛逛，體驗下新的有趣產品，應該是很可能的。

但是，其實還有很多體驗店，我去過的，比如華為、OPPO、vivo、三星，以前還有HTC和一加，有些消費者就很少了。

記得今年10月26日，有些很微妙的事情，這一天，華為終端CEO余承東悄悄走訪了小米之家。幾乎同時，劉軍來到了華為線下店考察。而雷軍，其實之前也去過貼有藍綠廠海報的四五線經銷商那裡考察。

所以，小米比之OV，華為比之小米，聯想比之華為，可能都有要學習的地方。也許，只要人頭攢動，銷量不俗，並可以快速複製的線下模式，我們就可以稱之為新零售。因為很簡單，如果讓現在的新新人類可以買單，這種零售不就是新零售嗎？

但如何讓這些有主見的80後90後買單呢？產品力，品牌力，營銷力，甚至信仰加成可能都不能少。假如老大沒有參加烏鎮大會的晚餐，似乎科技力度就會低了些。假如沒有明星的海報掛於其中，時尚感也不足。假如沒有幾項掃描臉部，VR體驗，AI人工智慧互動的體驗，那麼可能也是不行的。

實際上，從小米之家，到網易嚴選酒店，以及之前火爆的優衣庫體驗店，宜家體驗店，我們都能看出，消費者要的，就是有情調，有品位的大眾化消費場所。也就是說，表面去購物，結果幾十塊錢買了一些塑料夾子，吃了一頓肉球蓋飯，喝了咖啡，也算是購物了，這更可以說是一種逛街，一種體驗。就像網易嚴選說的，「好的生活，沒那麼貴」。

那麼未來，到底是吹北歐極簡風，還是日本性冷淡風呢？未來的新零售，應該還是很有機會和樂趣的吧。也許，騰訊做個遊戲體驗中心，京東做個小影院，美團做個私家廚房，映客做個小直播間，掌閱做個小咖啡書店，滴滴做個駕校，陌陌做個交友MALL，都是不錯的選擇。這，也許也是新零售吧。

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