談人工智慧信息流管理價值觀 張朝陽烏鎮打開心扉

「我們去年一年是打基礎，技術實力上有比較大的提升，如果你們關注我們2018年的一些產品，比如搜狐新聞客戶端等等方面的產品就會感受到變化。」搜狐公司董事局主席兼首席執行官張朝陽在烏鎮接受多家媒體採訪時說。

12月3日，第四屆世界互聯網大會在浙江烏鎮正式拉開帷幕。張朝陽也應邀赴會。搜狗剛剛掛牌上市，張朝陽成為中國互聯網界少有的坐擁3家在美上市公司的CEO。這讓他一踏足烏鎮，幾乎就成為媒體鎂光燈的焦點。

除了搜狗，關於他去年所說的「要讓搜狐在三年之內回歸互聯網舞台中心」也是媒體關注的重要話題。在記者訪問的環節，就有人將這個問題拋了過來。

張朝陽的回答信心十足，「還有兩年，我們有足夠的時間」。

「過去的一年我們很牛」，張朝陽說，「接下來的一年會更好。」

這一年張朝陽幾乎都在一線工作，對技術和產品，比如對人工智慧大數據演算法，另外對管理都有自己深刻的體察，對於如何引領搜狐的未來如何回歸互聯網舞台中心，他有自己獨到的「打法」。

談人工智慧和大數據：搜狐有優勢推薦使用搜狐新聞客戶端

人工智慧是當下的風口，搜狐在這方面有什麼布局呢？很多媒體都提到了這個問題，張朝陽認為，在搜狐信息流的旗艦產品搜狐新聞客戶端和搜索引擎搜狗方面，人工智慧的應用，搜狐有自己的優勢。

「現在AI的發展在兩方面，一個關於用戶畫像的深度理解，這方面每個人的特徵現在達到了上萬的參數，搜狗因為大量輸入法的輸入——四億人每天在使用搜狗輸入法，畫像構建包括搜索、各種場景下的輸入，對我們來說用戶畫像是更好的。這是別家沒有的。」張朝陽說。

除了用戶畫像這方面的優勢，張朝陽還表示，對於內容的理解其實是搜索引擎的強項，搜索引擎最早做這個的，現在很多技術都是用搜索引擎當年發展起來的對內容的理解。

他強調，「機器的能力可以對很多垂直領域比如醫療健康領域、法律，很多專業領域有大量的數據知識，機器可以學，越通用的越難學，越垂直的越好學。機器學習結合用戶畫像和計算出來給出一個非常精準的要麼是信息流，要麼就是你問一句話給你答案，天氣問題、污染問題、健康問題，你問一句話給你答案，我們有這樣的基礎，下面還是很有競爭優勢的。」

用戶畫像構建的越來越多維度，可以讓內容的推送更為精準。搜狐新聞客戶端擁有超過57萬自媒體人入駐，提供了海量的內容，配合越來越細緻的用戶畫像，信息流變得越來越貼心，極大改善了用戶的使用體驗。

同時，視頻內容，特別是短視頻，也成為信息流重要的表現形式。搜狐在視頻內容上的積累，以及提取技術上的發展，也令視頻內容可以跟用戶畫像進行匹配。

「關於短視頻，搜狐在這方面積累比較深，我們現在已經接近一萬個出品人，上百萬的短視頻。現在有更多的小視頻，比如搜狐的《千里眼》這種特別短，一兩分鐘的目擊視頻，特別短的知識類、情景類、新聞類、突發事件類崛起很快，它穿插在更多的信息流裡面。」張朝陽說。

人工智慧的加入令分發更加智能。「AI技術的發展，對於視頻的信息提取技術越來越好，越來越能理解這段短視頻在說什麼，不止是發短視頻的人寫了一段話，而是我們的技術可以直接掃描這個視頻分成很多很多幀，理解這個視頻裡面更精準的描述，把它跟用戶畫像匹配起來。」

技術和產品上的精進令張朝陽對搜狐新聞客戶端充滿信心，「其實大家都同一個條件，看你的資源是不是好，技術團隊能力是不是很強，我們資源很好，有輸入法的數據。」他甚至直接推薦起來，「我建議你用一下搜狐新聞客戶端」。

談搜狐視頻：不會親自出演，有非常好的團隊、文化和基因

縱觀整個視頻領域的發展，「燒錢」的步伐似乎一直沒有停下來。但一直深耕優質自製劇的搜狐，卻硬是趟出了另外一條路，通過自製劇吸引會員付費訂閱，從而令非廣告收入在營收中所佔比例越來越高，在第二季度，非廣告的收入已經超過一半。

也正是得益於搜狐視頻在自製劇上的積累，搜狐的自製劇目前已經進入到「精品量產」階段，擁有多個優質IP。

對於優質劇集，張朝陽如數家珍，「過去2017年我們也是有所收穫，無論是《法醫秦明》還是《無心法師》還是《貼身校花》、《親愛的公主病》，最近正在熱播的《拜見宮主大人》，是我們和暢遊一起以《天龍八部》為背景改編的穿越劇，還有《無法擁抱的你》，下面還有《繼承者計劃》、《犯罪心理小組》、《唐詩三百案》等中國很多年輕人尤其很多女孩愛看的劇。一年出二三十部劇，獨家靠收費。」

「我們做的劇是良心之作，出的是精品，不會當冤大頭買那麼昂貴的劇，物不所值，我們要拍一些物有所值的劇。」張朝陽強調。

除了獨家自成一派的優質劇集，搜狐視頻內部的團隊文化也是其核心競爭力。張朝陽表示，自己作為CEO，是不會親自出演的，但「更重要的是我們有一個非常好的團隊和它的文化和基因，選擇最好的IP、最好的題材和非常好的主創團隊等等，不斷出好劇。」

這些優勢也使得張朝陽對視頻的盈利前景頗為看好，「搜狐視頻將在2019年盈利。」

談管理：改變搜狐的文化打造更有競爭力的組織

今天上午8點，在互聯網大會開幕之前，張朝陽跟往常一樣，在千帆直播進行英語新聞直播。這被在烏鎮當地採訪的媒體記者捕捉到，很快在朋友圈刷屏並引起熱議。一些記者感到好奇，認為他是在「營銷」，可張朝陽的回答很平實。

「人格化營銷的鼻祖是我，不過我現在不練這個，這個都是我過去的套路，我現在不練這個套路。我覺得現在還是要潛下心來打造一個有競爭力的組織，我以前可能花更多時間去練那個套路，現在花更多時間潛下心來工作，人格化的營銷在品牌傳播上有幫助，真正的公司競爭力那個幫助不是特別大。」

這一年沖在一線的張朝陽，對公司和管理有了更多自己的思考，多次提到要打造一個「有競爭力的組織」，他認為這是未來搜狐的殺手鐧。

「我過去一年在管理上做了很多改變，這個是殺手鐧，吸取了很多歷史的教訓和經驗，如何來打造一個更有競爭力的組織，這是最重要的。」

他強調，「包括從我自己做起，我關注的事情，我關注的時間分配和我對問題理解的深度等等，以及承諾實現文化的建立，不可以容忍不優秀文化的建立，這些都是很重要的。」

在他看來，CEO要有獨立思考，不能允許不優秀的存在。「做一個CEO Chief Executive Officer，executive就是決策，決策就需要sayno，說不。要對一些錯誤的想法說不，大多數情況下十個想法九個都是錯的，都是人云亦云被左右，沒有獨立思考的。很多公司的失敗在於你被牽走了，對想法說no，要對表現不好的員工說no，給三次機會，不行就走人。這是必須的，競爭太激烈了，不能允許不是最優秀的存在。這是管理上非常重要的一點，也是我們歷史上在這方面做得比較缺失的，現在搜狐的文化也在改變。」

談價值觀：要做有意義的事情

對於每天8點雷打不動的直播，張朝陽內心深處的原因其實是「學到老活到老」。

他告訴現場的媒體記者，「我做這個事情還是一個個人愛好，希望給自己訂立的目標，希望我的英語接近美國本土人說話的水平，希望通過學習英語了解天下的知識，有更深刻的理解。這是活到老學到老的一個目標，要讓自己變得更好，這是人生的價值觀的問題。」而他自己的偶像也是活到老學到老的美國總統卡特。

這也令他每天的日程表安排得滿滿當當。「每天睡覺的時間不足四個小時」，他首次對外公布了自己詳細的時間表，除了睡眠和鍛煉，幾乎全部在工作。

「我1點鐘睡覺，4：30起來，5：30到6：30想想今天的事，6點看新聞，6：30用用搜狐的產品，搜狐新聞客戶端、狐友、搜狗，7點到8點一個小時實打實來準備直播，記筆記，我每次直播一次要寫大概六頁紙。8點到9點雷打不動直播。下午12點、1點到6點5個小時是密集的工作時間，會開很多會，20分鐘一個會，有的會需要開時間長點詳細點，大概六七點鐘去跑步。」

他強調自己的責任，強調要做有意義的事情。他表示，「要多學習、多讀書、學好英文，了解世界，去吸收全世界的各種價值觀，尋找自己存在的意義，每個人追求人生的意義，不止追求財富，覺得要做一些有意義的事情的時候，人生就會開始變得豁然開朗起來。」

而他的這些追求也被看作是找回了工作的節奏。他表示，「2018年，還是深耕，把新聞客戶端做得更好，對AI技術更深度的使用，希望能夠在業績上開始有增長的態勢，視頻方面也是在長視頻、短視頻上都有所作為。」

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