亞馬遜崛起的秘密！組織架構曝光：多名核心高管已供職十餘年
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【騰訊科技編者按】The Information網站本周刊文，揭秘了亞馬遜管理層的組織架構。以CEO傑夫·貝索斯為核心，亞馬遜建立了被稱作「S小隊」的最高管理團隊。這些管理者分別領導著電商業務、雲計算業務、Alexa和娛樂等其他新業務，以及財務、法務和人力資源等職能部門。
以下為文章全文：
包括雲計算服務和電影製作在內，亞馬遜的業務正在多元化發展。然而，亞馬遜的管理團隊仍保持穩定。在亞馬遜CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）的頂級幕僚中，有十幾人已經與他共事至少10年時間，而許多人在亞馬遜的工作時間還要更長。這種穩定性有助於亞馬遜開拓新的業務領域。
具體來說，貝索斯有一支大約17人的高管團隊，在亞馬遜內部被稱作「S小隊」。他們在亞馬遜的供職時間平均達到15年，而亞馬遜公司創立才只有23年。對於企業高管，尤其是科技行業高管來說，這是罕見的忠誠度。相比之下，有著同樣長歷史的谷歌管理層經歷過更頻繁的動蕩。
一名消息人士表示，這樣的穩定性「減少了高管之間相互爭論，在貝索斯面前爭寵等企業政治鬥爭和愚蠢行為。由於具備了這樣一支團隊，亞馬遜內部增強了信任感，減少了政治鬥爭和內耗。」
「S小隊」的成員會在重大決策和戰略問題上相互合作。消息稱，在達成決定之後，「S小隊」的成員會作為戰略的「使徒」帶領各自的部門前進。
儘管亞馬遜是家上市公司，但包括「S小隊」在內的亞馬遜管理層架構並不為外界廣泛所知。亞馬遜的公開文件只列出了少數幾名公司高管，包括貝索斯和首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）。內部人士稱，即使是在內部，「S小隊」也沒有正式名單。以上的組織架構圖顯示了這個團隊中究竟有誰。
「S小隊」的不同尋常之處在於，其中不僅包括10名直接彙報給貝索斯的高管，還包括其他幾名職級低一兩級的次一級高管。這部分是由於，「S小隊」的許多成員都與貝索斯關係密切。他們已經在亞馬遜工作很長時間，並在公司發展過程中參與過公司的多個業務。例如，「S小隊」成員拉斯·格蘭迪內蒂（Russ Grandinetti）已經供職亞馬遜19年時間。他曾經負責過Kindle業務，目前則負責國際消費業務。
亞馬遜目前面臨的問題在於，能否在不輸入新鮮血液的情況下持續在新業務領域獲得成功。亞馬遜內部資深高管安迪·加西（Andy Jassy）建立了亞馬遜雲計算業務AWS並獲得了成功。不過，亞馬遜進軍好萊塢的努力尚未取得明顯的回報。自長期以來的負責人羅伊·普萊斯（Roy Price）離職後，亞馬遜工作室目前正由臨時負責人領導。普萊斯此前由於性騷擾指控而被迫離職。貝索斯則對亞馬遜工作室施加壓力，要求他們吸引更多觀眾，製作出能在全球範圍內火爆的作品。
貝索斯的高級幕僚之一是有著18年亞馬遜工作經驗的傑夫·威爾克（Jeff Wilke），他負責亞馬遜的全球消費者集團，擁有CEO的頭銜。他運營著亞馬遜的很大一塊業務，即零售業務。去年，該業務的凈銷售額為1240億美元，占亞馬遜總營收的91%。（這個數據沒有包含平台商戶的銷售，因此低估了亞馬遜在電商市場的份額。）一些前員工表示，威爾克被部分內部人士認為是貝索斯未來的繼承人。
隨後一人是加西，他是亞馬遜AWS的CEO。雲計算業務只佔亞馬遜營收的9%，但帶來了很大一部分利潤。加西和威爾克屬於亞馬遜在高管薪酬文件中列出的6名高管中的人物，這6人也是亞馬遜集團薪酬最高的員工。威爾克去年的總薪酬接近3300萬美元，而加西為3560萬美元。（從1998年開始，貝索斯本人的年薪一直為818400美元。不過，他持有的亞馬遜股票價值接近1000億美元。）
高管團隊的其他重要成員還包括公司的設備業務負責人大衛·利普（David Limp），他領導著快速發展、重要性不斷上升的Alexa團隊。亞馬遜總法律顧問大衛·扎珀爾斯基（David Zapolsky）也屬於「S小隊」，奧爾薩夫斯基也是如此。「S小隊」的新成員包括傑伊·卡爾尼（Jay Carney）。他於2015年加入亞馬遜，負責企業傳播和公共政策團隊，亞馬遜的美國政府遊說負責人向他彙報。卡爾尼從2011年到2014年擔任奧巴馬政府新聞秘書。人力資源負責人貝斯·加萊提（Beth Galetti）是彙報給貝索斯的唯一一名女性，也是「S小隊」中唯一一名女性。
亞馬遜的高級管理層中女性很少，即使往下一個層級，即這些一級管理者的直接下屬中，女員工也很少。通過與亞馬遜內部人士以及了解亞馬遜的人士的溝通，The Information匯總了這個表格，包括已知的「S小隊」成員。其中的細節已經與公開的高管簡歷進行交叉確認。以下是關鍵團隊的情況：
威爾克的團隊
隨著亞馬遜開拓國際業務，發展新業務，亞馬遜的全球消費者集團規模正在快速擴大。例如，全食超市也被整合至該集團，由史蒂夫·科賽爾（Steve Kessel）領導。科賽爾此前已經負責亞馬遜的實體書店，並彙報給威爾克。
該部門還負責亞馬遜Prime會員服務、運營、物流、營銷和實體店。該部門的多名高管都加入了「S小隊」，其中包括已經在亞馬遜工作十餘年的北美零售業務高級副總裁道格·赫靈頓（Doug Herrington）；1999年加入公司，負責全球運營、客服和物流項目的戴夫·克拉克（Dave Clark）；以及加入公司10年的賣家服務高級副總裁塞巴斯蒂安·古寧漢姆（Sebastian Gunningham）。
去年，格蘭迪內蒂接替迭戈·皮亞岑蒂尼（Diego Piacentini）負責國際消費者業務。皮亞岑蒂尼向亞馬遜請假兩年，擔任義大利總理數字技術辦公室的負責人。
印度是亞馬遜最重要的國際市場，亞馬遜承諾在印度投資50億美元。亞馬遜印度業務負責人艾米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）彙報給格蘭迪內蒂，但也屬於「S小隊」。阿加瓦爾此前曾經擔任貝索斯的技術顧問。因為無時無刻不跟隨著貝索斯，這個職位也被稱作貝索斯的「影子」。（貝索斯現在的「影子」是傑弗里·赫爾布林（Jeffrey Helbling），他加入亞馬遜已有近6年時間。）
消息人士表示，阿加瓦爾此前向皮亞岑蒂尼彙報，並在過去多年中向印度市場推介亞馬遜不斷變化的商業計劃。
布萊克本的團隊
布萊克本某些時候也被昵稱為「J Black」。他負責亞馬遜的企業發展。亞馬遜收購的很大一部分由他的下屬、亞馬遜全球企業發展副總裁皮特·克拉維克（Peter Krawiec）領導和管理。克拉維克於13年前加入亞馬遜，操盤了亞馬遜最主要的收購，包括Zappos和全食超市。
布萊克本曾是達特茅斯的橄欖球隊後衛。在許多人看來，布萊克本不太擅長運營，而更多地關注概念。他會從更高的層面去思考。這也可以解釋，亞馬遜的業務如何向新方向發展。
布萊克本還負責亞馬遜的娛樂業務，包括音樂和視頻。這其中包括亞馬遜工作室，目前這塊業務的臨時負責人是首席運營官阿爾伯特·程（Albert Cheng）。他還負責提供給Prime會員的福利，例如亞馬遜的照片雲存儲服務。後者的直接負責人是大衛·西里爾（David Shearer）。
加西的團隊
亞馬遜高管變動頻繁的一大業務是AWS。AWS幫助創業公司和大企業建立雲計算或軟體組織。在這個過程中，許多關鍵的領導者也紛紛離職。過去一年，這樣的趨勢仍在延續。去年，負責數據中心和基礎設施的傑瑞·亨特（JerryHunter）離職加盟Snap，領導後者的工程團隊。皮特·德桑提斯（Peter Desantis）目前接替他的職位，彙報給加西。德桑提斯此前擔任EC2總經理。EC2是AWS最初的服務之一。
另一些職位還沒有接替人選。在亞馬遜工作11年、負責AWS銷售和運營的亞當·塞利普斯基（Adam Selipsky）去年加入了互動數據可視化軟體公司Tableau。消息人士表示，在他的領導下，AWS的銷售團隊從2013年的不到100人快速增長至他離職時的1000多人。AWS還沒有找到塞利普斯基的接替者。在他離職後，加西直接領到了銷售營銷團隊。
一名消息人士表示，塞利普斯基「扮演了重要角色」，「他真的和組織一同成長」。
AWS的另一名關鍵高管是查理·貝爾（Charlie Bell），他也屬於貝索斯的領導團隊。消息人士表示，貝爾被認為是AWS的首席技術領導者。2004年加入亞馬遜的維納·沃格爾斯（Werner Vogels）是加西下屬的首席技術官。他沒有任何下屬，實際上扮演的是AWS佈道者的角色。知名軟體工程高管亞當·博斯沃斯（Adam Bosworth）去年從Salesforce離職加入AWS。
Twitch的艾米特·希爾（Emmett Shear）也彙報給加西。他負責亞馬遜的電子遊戲開發項目。（AWS面向遊戲開發者提供服務。）由亞馬遜資深員工邁克·弗拉奇尼（Mike Frazzini）領導的亞馬遜遊戲工作室成立於2014年，但在發布適合Twitch直播的多人動作遊戲「Breakaway」之後，該工作室尚未發布任何遊戲。不過消息人士表示，今年秋季，亞馬遜遊戲工作室正在重新開始計劃。
在亞馬遜的財務部門，不同業務有各自的首席財務官，他們向奧爾薩夫斯基彙報。這些財務負責人每隔幾年就會輪崗。在2015年成為亞馬遜集團首席財務官之前，奧爾薩夫斯基曾負責全球消費者集團的財務。蒂姆·斯通（Tim Stone）正在財務領域帶領全食超市的整合工作。此前幾年，他負責AWS的財務，隨後還曾負責投資者關係。西恩·博伊爾（Sean Boyle）目前負責AWS的財務。他在亞馬遜工作了約10年，隨後短暫前往了軟體公司Apptio，並於兩年前回到亞馬遜。（編譯/陳樺）
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