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聽說這群最挑剔的年輕人,今天卻集體為一款手機打Call

目前,中國已經是世界第一大智能手機市場,也是公認競爭最為激烈的智能手機市場,同時又因為年輕人是智能手機的主力用戶,所以針對年輕人的細分市場競爭就更為激烈,即有蘋果三星這樣的國際巨頭,又有華為小米這樣的本地軍團,都想征服挑剔的時尚青年。但是意外的是,目前最受年輕用戶喜歡的不是華為小米這樣的本土品牌,而是國際巨頭三星。

看到這個答案是不是有一點意外,按照正常的邏輯,華為小米這樣的本土品牌應該更接地氣,本土化服務更紮實,更懂年輕人的喜好,怎麼現在好像三星更懂年輕人了?其實,在智能手機領域,三星的本地化服務完全不輸本土廠商,比如在國際大廠中最先支持雙卡雙待,保留雙屏翻蓋等特色機型等等,更重要的是還專為中國市場推出了全新的C系列,持續為消費者帶來接地氣的服務。

目前三星C系列主打的產品是三星Galaxy C8,在設計上延續了三星C系列時尚靈動的設計風格,在配色上充分考慮年輕人率真自我的性格增添了楓葉金、薔薇粉和墨玉黑三種配色。更重要的是,三星充分考慮到年輕人社交活動多,熱愛生活更熱愛分享的特點,為Galaxy C8搭載了1300萬+500萬的雙攝組合,其中1300萬的主攝像頭光圈更是達到了F/1.7,保證了無論是戶外運動還是晚上朋友聚會,拍出的每一張照片都最夠的美麗動人,徹底解救了經常被女朋友吐槽不會拍照的廣大「直男癌」患者。

除了出眾的硬體之外,三星Galaxy C8內置的眾多實用、好用的本地化功能也是贏得時尚青年芳心的主要原因。例如內置的「S助手」,集成了年輕用戶使用最常使用的百度外賣、滴滴出行、違章/快遞查詢等多個應用,通過一個App就搞定了生活的衣食住行等個個方面,大大提高了消費者的使用便利度。當然,在華為小米的手機上,這些功能被集成進了黃頁中,但是黃頁僅僅是將入口集中在了一起,在具體的功能方面依然是割裂的,整體的使用體驗相比三星Galaxy C8集成的「S助手」還是要差一點。

另外,三星Samsung Pay的國內版本更是支持最多支付品類、功能最為強大的移動支付品牌,目前已經支持國內18家銀行的銀行卡和信用卡,無論是知名連鎖超市還是樓下的小店,都能輕鬆支付,同時Samsung Pay還接入了微信支付和支付寶支付,移動支付的便利程度讓眾多國內手機廠商都汗顏。在移動出行方面,Samsung Pay也已經支持北京、上海、深圳等主要城市,在這些地區通過Samsung Pay就可以直接刷公交卡,在所有的手機廠商中,也僅僅只有小米支持的城市稍多於Samsung Pay。

優秀的設計、出眾的硬體和貼心的服務,已經足夠吸引年輕用戶,但是想要真正留住年輕用戶的心,得到年輕人的認可,必須要有與之相匹配的服務才可以。三星Galaxy C8推出了專屬管家服務,可以享受6個月更換屏幕的優惠,要知道三星Calaxy C8採用的AMOLED屏幕維修成本極高,三星這樣做大大減輕了用戶的維護成本,誠意滿滿。

其實,從25年前進入中國市場開始,三星就開始了解中國消費者的使用習慣,努力為中國消費者提供最佳的產品和最好的服務,到了2000年,三星正式成立了三星電子中國通信研究院和三星生活研究實驗室,對產品合計和消費者喜好的學習研究更專業了。經過25年的持續投入,三星在中國已經形成了包括產品企劃、設計、研發、生產、銷售、管理在內的七大支社,以及14家生產基地、10家研發基地、11家銷售基地、4447家服務中心在內的完善服務體系,還有佔全球21%的6萬名員工,無論是軟體、硬體還是人員,三星持續的投入都表達了自己本地化的決心,可以說三星正在越來越中國化。

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