人生苦短，不能浪費在不開心的工作上

莎倫是某全球能源公司副總裁，聰明勤奮，按部就班地快速晉陞。她收入豐厚，跟自己愛的人結了婚，也把孩子照顧得很好。她擁有自己認為想要的一切，卻還是不開心。家裡的氣氛變得緊張，工作也不再帶給她滿足感。她對辦公室政治感到厭倦，看透了公司在某季度出問題時用於補救的沒完沒了的改變。被迫長時間加班讓她憤恨不已，晉陞和獎金也不再令人激動，但她依舊努力工作，因為努力已經成了習慣。

莎倫開始遷怒他人。她覺得高管團隊的工作脫離實際，向朋友和同事抱怨管理層的錯誤決定、公司的戰略和她認為是高管層缺乏遠見的事情。彷彿團隊里每個人都在偷懶。在她更願意自省的時候，她承認自己的壓力和不滿既影響了同事和家庭關係，也影響了自己的健康。她發現，自己甚至在某些細微的道德原則方面做出妥協。她沒有察覺，自己工作效率下降與痛苦有關。

像莎倫這樣的例子不在少數。多年來，我們聽過不少員工敬業度低迷的案例。大量研究表明，美國2/3的員工陷入煩躁、遊離和厭倦情緒，快要影響到工作方案項目和其他同事。對此我感到疑惑。為什麼有這麼多人接受了不滿意的工作、巨大的壓力、迫在眉睫的倦怠和長期存在的痛苦？為什麼不反抗？

導致這種時代病有多種因素。美國心理學協會（American Psychological Association）發現，2017年初，美國人壓力水平高於以往，原因是世界政治局面、快速改變和不確定性。不過，有時引起不滿的並非外部因素，而是我們自己。我為全球政府部門、NGO和大型企業領導者提供諮詢30年，發現許多人落入了「快樂陷阱」，受困於有害的心態和工作方式，感到痛苦，最終影響事業發展。最普遍的快樂陷阱有三種：雄心壯志、應該做的事，以及工作過於勤奮。這三個因素看似有益，但走向極端時會產生負面影響。

雄心壯志陷阱

實現目標、發展事業的雄心，促使我們全力以赴。可是，如果身在高度競爭的環境一心追求勝利，就可能會出現問題。我們會變得無視自己行為造成的影響，讓人際關係和合作受到損害。我們開始盲目追求實現目標，工作逐漸失去意義。

雄心壯志當然沒有錯。有時這一點可以促使人們磨鍊社交技能，畢竟有效合作是在複雜的組織里獲得長期成功的前提。但莎倫放任自己的野心，一心只關注個人目標，失去了同事的信任和幫助。

被迫離開快速發展通道對莎倫來說是個警醒，她意識到自己長期以來一直很孤獨，工作非常不快樂。她的雄心壯志變成了陷阱，不再是資產。她的殘酷不是出於性格，而是習得的行為：早期的成功鞏固了一種「勝者通殺」的態度，最終導致她在職業和個人兩方面都脫了軌。

「應該做的事」陷阱

去做我們認為自己應該做的事，而不是自己想做的事。我們在日常工作中容易掉進這個陷阱。有一些塑造我們事業的不成文的規定確實是好的，比如完成學業後回報家庭，在工作中守時、保持禮貌。但工作場合有太多「應該做的事」，迫使我們否定自我，做出阻礙自己潛力發揮、扼殺夢想的選擇。

要想在工作上取得成功，大部分公司的人都必須遵守「應該做的事」：著裝、言談、交際乃至業餘生活。這類「潛規則」毫無依據（性別、種族和婚姻狀況與領導能力無關），會對個人產生不良影響，讓我們覺得必須隱藏自我，偽裝成別的樣子。

應該做的事不止影響我們在工作時的表現，還往往能決定我們追求哪一類工作和事業。以我指導的另一位客戶馬庫斯為例，他讀大學的最後兩年參與了幾次創業，喜歡那段經歷，希望繼續在創業方面發展。然而臨近畢業，他開始動搖，後來接受了某著名諮詢公司的職位。工作6個月後，他意識到自己討厭這份工作，但父母仍以他的好工作和高薪水為榮，朋友紛紛求他內推介紹，他覺得無法辭職。42歲時，馬庫斯當上了公司合伙人。他遵守一切規則，表面上是個成功人士。但這正是問題所在：他的事業像一場遊戲。

避免「應該做的事」陷阱，當然不是說要完全忽視規定。徹底沒有規矩，加上文化偏差，包容性再強的組織也會出問題。我們必須認清怎樣的規定會產生負面影響。壓抑自我、努力從眾，使我們無法在工作中發揮最初的創造力，也無法快樂地工作，而快樂是獲得長期事業成就的關鍵。

過度工作陷阱

一些人應對21世紀「始終在線」工作壓力的方法是，醒著的時間全部用來工作，或者想著工作。我們沒有時間留給朋友、鍛煉、健康食物和睡眠，沒時間陪伴孩子，甚至不聽他們說話。我們生病也不在家休息。我們沒有時間去了解同事，無法在做決定前替別人考慮。

過度工作讓我們陷入惡性循環：更多的工作帶來更多壓力，壓力影響思維能力和情緒智力，創造力和人際能力降低，影響我們完成工作的能力。

許多職場依然提倡過度工作，讓這種做法顯得很有誘惑力。波士頓大學的埃琳·里德（Erin Reid）發現，其實有些人（尤其是男性）謊報了工作時長。他們自稱每周工作80小時以上，大概是覺得超長時間工作可以讓上司高興。此外，沉迷工作可以消除不安全感，看到其他人過度工作時不那麼愧疚，還可以讓我們逃避個人問題。許多過度工作的人認為，工作可以緩解壓力。做完項目、寫完報告、看完郵件，他們的失控感就會減少。然而工作是做不完的。

無論你是像馬庫斯一樣掉進了「應該做的事」和過度工作的陷阱，還是像莎倫一樣受困於雄心壯志，你要考慮的是該如何擺脫。有一些管理技巧和思維，在工作上可以幫助你提高效率，也可以幫助你擺脫陷阱，重新找到快樂。

放飛自我

首先要接受這個概念：快樂工作是你應得的。摒棄「工作原本就不是滿足感的主要來源」這種錯誤觀念。幾個世紀以來，工作僅僅是謀生手段。許多人依然在極其惡劣的環境下工作，薪水很低，工作對於他們來說是件苦差事。但研究表明，報酬微薄的粗重工作也可以提供滿足感。令人吃驚的是，成功的高管，也就是今天的知識型工作者和創意工作者，有時卻無法在工作中找到真正的意義，將工作視為折磨。

工作可以提供幸福感，我將之定義為日常活動產生的深層持久的樂趣，源自有意義的目標、有希望的未來和真摯友誼產生的熱忱。運用情緒智力，掃除快樂障礙，是在工作中獲取滿足感的第一步。但幸福不是從天而降的，我們必須主動在日復一日的工作中尋找意義和目標，培養對自己和他人的希望，在工作中建立友誼。

太多太多的人以為，如果能夠獲得成功，就能獲得幸福。事實正好相反。心理學研究者、作家肖恩·埃科爾（Shawn Achor）直截了當地說：「幸福比成功先來。」因為工作中的投入、滿足和價值感帶來的積極情感有很多益處：讓大腦更好地發揮作用，提高創造力和適應能力；讓我們更加精力充沛，決策更明智，更好地應對複雜局面。原理很簡單：快樂的人比不快樂的人表現好。

是時候要求快樂工作的權利了。首先，讓我們重新理解對工作、對他人應有的期望。讓我們擺脫令人不快樂的陷阱。讓我們開始一段尋求幸福和滿足的旅程，專心尋找和實踐自己在工作中的目標，追求極具吸引力的未來，把同事變成真正的朋友。這幾項要素會幫助我們建立重視人文的工作環境，使人們相互尊重，獲得可持續的成功。在這樣的工作環境中，創意、需求與渴望很重要，幸福也一樣重要。

安妮·麥基（Annie McKee） | 文

安妮·麥基是賓夕法尼亞大學教育研究生院高級研究員，PennClo高管博士項目負責人，著有《如何快樂工作》（How to Be Happy at Work, 暫譯，《哈佛商業評論》出版社，2017年出版）。

蔣薈蓉 | 譯 王晨 | 校 鈕鍵軍 | 編輯

本文有刪節，原文刊載於《哈佛商業評論》中文版2017年10月《幸福陷阱：我們為何在工作中消耗自己》

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