法國消協首次控訴蘋果公司「故意減速」舊手機

據法新社12月28日報導，法國「停止故意讓機器老朽」消費者協會指責蘋果公司為了保存手機電池的電力，故意讓愛豐(iPhone) 6、6s以及7型手機運轉速度變慢，12月27日對蘋果公司提出了控訴。

法國「停止故意讓機器老朽」消費者協會(HALTE A L』OBSOLESCENCE PROGRAMEE，HOP)由20來名自願者主持和運作，自稱其「群體」約有2萬人。這是法國一家消費者協會首次狀告蘋果公司，在全球則屬第三樁，此前美國和以色列已有人提出控訴。根據法國法律，只有當局認可的協會可提出集體訴訟。

法國這家協會以「製造商預先在機器中輸入機器報廢程序」罪名控告蘋果公司。該協會在訴狀中指出：「蘋果公司透過手機使用系統的更新程序束縛舊版本愛豐手機，另外，蘋果公司在推出愛豐8型手機時啟動這個更新程序」。簡而言之，蘋果公司把舊款式手機的速度故意變慢，以便推銷更多最新款式的手機。該協會以蘋果手機的價格佐證：蘋果公司最新的愛豐X型手機的售價為1159歐元，愛豐8型的價格按款式而異，起價809歐元。

儘管蘋果公司隨後自我辯護時可能強調它並不強迫任何人購買最新款蘋果手機、電池可能需要更換、手機速度減慢首先是為了彌補電池電力不夠的缺陷、電池老化之後可能變得功能不足、大部分的電池都屬這種情況等等，但這可能白費力氣，「停止故意讓機器老朽」協會想在法國禁止「預先在機器中輸入機器報廢程序」的法律規定上讓法院譴責和懲罰蘋果公司的作法。

該協會也要求能夠更換電池。實際上電池是可以更換的，但必須求助於一名專業修理員。蘋果公司的作法是不讓用戶打開和修理自己的手機，這使得更換電池的手續複雜，但這可以保持手機的密封與不透水。

蘋果公司更換手機收費89歐元。如果手機仍處於保修期，更換電池免費。

協會也希望用戶能夠恢復自己手機在更新之前的舊程序，這在技術上可能提出其他問題。

蘋果公司10年來在全球銷售了12億多台手機，消費者動輒被唆使獲得最新款的手機，這對環境的影響不容忽視。蘋果公司總執行長蒂姆·庫克今年曾做出承諾：蘋果公司「有一天」將使用100%回收材料製造新產品。「有一天」，表示日期未確定。

「停止故意讓機器老朽」消費者協會9月底已經以同樣的理由對美國HP、日本CANON、BROTHER 、「尤其」EPSON印表機製造公司提出控告。這是法國消費者協會對「製造商預先在機器中輸入機器報廢程序」的作法首次提出控告。

南泰爾(NANTERRE)檢察院隨後於11月24日對EPSON等公司立案展開了「預先輸入報廢程序」與「欺騙」罪嫌的預調查。調查工作交給財政部屬下消費、競爭、打擊舞弊總局(DGCCRF)。

該協會指責這些印表機製造公司「運用技術」迫使消費者增購印表機墨盒，主要「技術」是「以印表機墨盒已空為借口阻止列印，而其實墨盒中仍有墨料」。

（歐洲時報/ 周文儀 編譯報道）

編輯：Ruixue

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