消費者「裂變」進行中，誰是最懂媽媽的奶粉品牌？

目前中國有超過7000萬3歲以下的嬰幼兒，其中2016年新生兒數量為1882萬。這是速途研究院近日發布的《2016年母嬰電商報告》的數據。

85、90後成為嬰幼兒產品主力消費群、二胎開放的紅利讓消費升級愈演愈烈，讓母嬰行業的前景乍現。與此同時，如何才能「讀懂」媽媽們也顯得愈發重要。

在2016年獲得多項權威母嬰大獎的合生元的相關負責人更直指，在此輪消費升級中，誰能夠真正捕捉到消費者的需求，誰會有更大機會點。

消費者「變」了

80後、90後成為母嬰用品的主力消費人群，隨之而來的是消費習慣和消費觀念的改變，這帶來了母嬰市場消費升級。

尼爾森的數據顯示，消費升級推動嬰幼兒奶粉行業全面高端化。以線下市場為例，超高端和高端奶粉在市場中的銷售額佔比合計接近50%，並以20%以上的速度拉動整個品類的增長。

然而，消費升級並不是在價格上的高端化。這群新崛起的消費群體更加註重產品的品質、專業化和個性化。

在合生元一位內部人士看來，在消費升級過程中，表面上是消費者的購買力在提升，他們購買高端產品的慾望在增強。事實上，是消費者越來越重視品牌的背書，他們願意為質量、口碑更優質的產品埋單。

（數據來源：2016母嬰營銷白皮書）

「因此，在此輪消費升級中，誰能夠真正捕捉到消費者的需求，誰會有更大機會點。」該人士表示。

「口碑為王」時代

合生元上述人士是有足夠的底氣的。先看看幾條消費者對一直走高品質路線的合生元的評價。

@思蘢媽指出，自從斷奶後，就給寶寶喝了合生元奶粉，一直沒出現過感冒發燒等等，真的很棒呀。

@lazystyle則表示，奶粉好不好，其第一個是看奶源好不好。合生元超級呵護奶粉的整個生產都是在法國完成的。奶源來自法國諾曼底黃金牧場，據說這是世界上最優質的奶源地。法國政府對乳製品行業管得非常嚴，我更信任法國原罐的奶粉。

據《2016年中國母嬰產品消費趨勢報告》顯示，8090新媽媽在挑選母嬰產品時看重已購買用戶留下的評論，且一旦購買後產品忠誠度都較高。這些都印證了，口碑成為了影響消費者購買的一個重要的因素，母嬰行業整體而言進入口碑為王時代。

消費者口碑證言

合生元斬獲多項權威母嬰大獎

在過去的一年，整個嬰幼兒用品企業也一直在擁抱消費者需求上迅速作出反應。就在兩個月之前，高端嬰幼兒奶粉品牌合生元高調向外界發布了新產品液態奶——便捷嬰幼兒配方奶。「24小時隨時隨地開蓋即飲」、「365天常溫保質保鮮」、「延續SN-2 PLUSTM親和均衡配方，營養不打折」，直擊媽媽和寶寶在外出旅行、購物、聚會等場合沖奶麻煩、攜帶物品多等痛點，滿足媽媽們希望給寶寶最好的營養保護又方便攜帶的訴求。

這些差異化的產品並非是個案。從去年開始，眾多奶粉企業紛紛涉足有機嬰幼兒奶粉行業。配合此輪消費升級，給消費者提供更高品質的產品選擇。

品牌商的用心效果如何？消費者和市場的認可是最好的試金石。

以合生元為例，在剛剛過去的2016年，合生元斬獲多個母嬰平台的權威大獎。在眾多評選中，媽媽網「中國母嬰品牌口碑榜」以專業、公正、公平、公開的方式，為眾多媽媽提供真實權威的用戶口碑推薦。在2016年度的評選中，合生元延續2015年的佳績，「合生元益生菌沖劑」和「合生元超級金裝幼兒配方奶粉」這兩款產品分別摘下「年度人氣」和「媽媽最愛」獎項，以良好的口碑獲得媽媽們的青睞。

在被譽為母嬰界的奧斯卡獎的寶寶樹「金樹獎」評選中，合生元攬下了「金樹獎超人氣品牌獎」。

合生元還獲得了辣媽幫的「千萬辣媽推薦的嬰幼兒奶粉」、媽媽幫的「媽媽們力薦的母嬰品牌卓越口碑獎」。另外，合生元的益生菌沖劑和合生元嬰幼兒大米粉在2016育兒網橙品清單媽媽口碑之選中分別獲得寶寶用品·藥品、營養品TOP10（第四名）和寶寶用品·輔食TOP10（第六名）。

不少消費者評價合生元是不錯的寶寶口糧，它的SN-2PLUS親和均衡配方，寶寶喝了好吸收、不易上火、便便也很好，這讓他們一直堅持購買。

對於母嬰行業這種積極地根據消費者的需求求變，有行業人士指出，消費者在改變，母嬰企業要想抓住第二波人口紅利，究竟應該怎樣變是最值得每家企業深思的問題。

合生元相關負責人表示，要一直在緊跟消費升級的步伐，給消費者帶來更優質的產品，這也是合生元一直以來秉持的方針，未來合生元會不斷完善高端市場的產品布局，為媽媽們帶來更多更高品質的產品，不辜負消費者的支持。