阿里巴巴的2016：比財報更重要的，是福報

「團圓」系統自2016年年中上線至年底，公安機關已經在全國範圍發布了648條信息，成功定位到611個失蹤兒童（成功率高達94.2%）。

你並沒有看錯，也並不是看到了假的財報，這的的確確是來自阿里巴巴2017財年第三季度財報中的一段話。

北京時間2017年1月24日晚，阿里巴巴集團公布2017財年第三季度財報：收入、經調整盈利、每股盈利、移動月活數量等多項指標均超越市場預期，基於業務強勁增長，阿里宣布將2017財年收入預期調高5個百分點。全面開啟2017「新零售元年」。

文首那段關於「團圓」系統的描述，就出自這份堪稱亮眼的財報中。

似乎原本不該是一份常規財報中所應提及的內容，出現在阿里巴巴身上卻又並沒有顯得特別違和——對大眾而言，最為熟稔的無疑是馬雲與阿里在商業生態領域的巨大成就，而17年來，阿里巴巴打造的另一個甚至更為龐大的「公益生態系統」，也已愈發為外界所知。

「這是必須的要求，但不是強制的要求」

阿里的員工都很忙？當然。但有時，他們似乎也很「閑」。

「團圓」平台，就是一群「閑」得沒事幹的阿里巴巴程序員，根據公安部需求，以志願者的身份做出的打拐軟體——他們用業餘時間義務自己搭建起來，為廣大公安機關採用，輸出阿里巴巴的大數據和技術去幫助找到失蹤的孩子。

利用業餘時間開發出「團圓系統」的阿里程序員們

「團圓」系統能夠讓全國各地5000餘名打拐民警第一時間上傳失蹤兒童信息，協同辦案，並通過高德地圖、新浪微博等14個超級App實時通知周邊群眾，實現警民聯動，快速尋找失蹤兒童和偵破相關案件，目前公安部、省、市、縣四級共5000餘名打拐民警有平台發布許可權。此外，通過阿里旗下的「釘釘」，公安機關也已組建全國工作小組，實時交流和分析有關失蹤兒童的信息。

自2016年5月15日上線以來，截止至2016年12月31日，公安機關已經在全國範圍發布了648條信息，成功定位到611個失蹤兒童（成功率高達94.2%）。根據數據統計，「團圓」單條信息可以推送一億人次以上，2016年5月15日上線以來，有近4.5億人接受過「團圓」的推送信息，平台累計推送量706億條。

團圓系統操作後台

這顯然並不是一個分分鐘可以創建起的簡單系統——那，阿里巴巴的程序員們到底是有多閑？

2015年9月10日，阿里巴巴16歲生日當天，馬雲向全體阿里員工發出公開信，希望全體員工思考「我們都應該感謝誰？」，他同時表示「公益是最好的慶生禮物。從2015財年開始，每一位阿里員工，每人每年必須完成3小時公益志願服務。」

郵件中，馬雲用了這樣一句話來表達：「這是一個每位阿里人都必須完成的要求。是必須的要求，但不是強制的要求。」

阿里巴巴的「公益合伙人」

馬雲是第一號公益志願者

公益項目成為阿里內部響應度最高的項目之一：僅 2016年第四季度，阿里員工公益時申報即超 35770次，申報公益時數達54330.3小時。

阿里巴巴號召每人每年花3小時參與公益

對於很多阿里巴巴員工而言，做公益已成為一件尋常事，尋常到就像編程序、寫代碼，去園區的星巴克買咖啡，在8號食堂點一份滷肉飯。

而整個阿里的公益之旅，早在馬雲這封郵件之前的很多年，即已開啟。

從「千分之三」到「公益生態」

2010年，阿里巴巴宣布：今後每年，阿里巴巴都將拿出千分之三的營業收入投入環保。

不是利潤，而是營業收入的千分之三——迄今為止，在全球範圍內，這也是最強勁的公司級公益舉動之一。

這意味著，參照阿里巴巴最近季財報數據，僅2016年第三季度，阿里就將拿出約1.6億元投入公益。而截止目前，「千三」計劃累計投入公益基金已超10億元。（這並不包括阿里巴巴及其管理層通過其它路徑的公益投入）

2008年汶川地震發生後，除捐款2500萬元外，阿里同時成立救災小組援建青川。馬雲當時說：我們將持續7年支持青川的災後重建，7年不夠，我們就再做7年！

如今，一個7年已經過去，第二個7年也已開啟。承諾依然在堅守，每年阿里都會組織員工到當地參加志願服務。一位青川當地的司機師傅對搭他車的阿里員工說： 「援建結束，別人都離開了，只剩下你們還是每年都來」。

公益內植於商業模式。在阿里巴巴龐大的業務生態中，諸如螞蟻金融、農村淘寶、菜鳥物流……一系列看似耳熟能詳的業務名稱體系背後，都深藏著共同的公益基因，

做金融支付的，得做公益，結果順手做成了「中國最大、知名度最高的公益性網路平台」，涉及助醫、求學、濟困、安老、救災，13億人次捐款，善款5億元；做雲計算的，得做公益，運用公益大數據救助被拐賣兒童，發布污染地圖讓公眾監督更加方便……

阿里巴巴有一項特別但極為知名的獎項，與業績和KPI完全無關—— 「感動阿里獎」，得主均為甘願奉獻的愛心員工。其中第二屆得主最為著名，她就是用雙手托起從10樓墜下的2歲兒童的「最美媽媽」吳菊萍。

被稱為「最美媽媽」的阿里員工吳菊萍（右一）

因為「公益3小時」，阿里員工申報的公益項目也層出不窮——「幸福順風車」（方便同路的人，並節能環保）、欣然讀書吧（捐建流動書屋）、「愛的留聲機」（為盲童製作有聲雜誌）、「愛之家」（關注流浪動物）、「綠野仙蹤」（測量森林負離子含量）……在阿里巴巴，類似公益項目通過審核後，都可以申請獲得集團5萬元的資金支持和專業技術指導。公益，已經成為阿里巴巴的固定屬性。

在阿里內部評選的2016年公益榜單上，類似的項目還有很多：螞蟻森林項目、菜鳥綠動計劃、扶貧100項目、天貓信息無障礙項目、「愛心互聯」器官捐贈志願登記公益項目、互聯網安全志願者聯盟項目、錢盾防騙公益項目……

阿里公益聯合菜鳥裹裹提供閑置物品的公益捐贈

「天天正能量」——是阿里巴巴聯合全國100多家主流媒體共同發起的一個大型公益項目，在剛剛過去的8個月里，一共尋找並獎勵了800餘位正能量人士。而自2013年活動開展至今，已累計發起每周正能量常規評選176期、特別策劃獎勵400多次，直接獎勵人數超過3000人，發放正能量基金超過2800多萬元。不僅如此，該項目還充分發揮互聯網公益創新基因，致力搭建人人可參與的公益開放平台。

阿里巴巴的公益生態已經延伸並覆蓋到業務生態中，化身為平台公益模式。通過「愛心公益寶貝」設置，每一位賣家、買家都在不知不覺中完成了公益助力，這僅僅是阿里龐大業務生態中的一個縮影——2016財年，阿里巴巴通過旗下平台推動33億人次參加公益行動，累積2.8億買家、150多萬賣家參與公益。這2.8億「活雷鋒」手牽手，可以繞地球5圈。

阿里巴巴平台上公益寶貝的「標籤」

「團圓」項目同樣如此，阿里巴巴不僅自身全力支持打拐，並影響和團結了更多互聯網企業參加——自「團圓2.0」上線後，QQ、百度地圖、手機百度、360手機衛士、滴滴出行、一點資訊、今日頭條等也悉數接入，共同參與支持到全民打拐中來。

「做公益和慈善，是人生最大的福報」

「團圓」系統上線後。甚少在微博中現身的馬雲專程發微：為有這樣的同事自豪！改變世界的不是技術，是技術背後的夢想和責任！更呼籲國人去多管」閑事」—— 「也許你的愛管『閑事』就能救下孩子，中國需要更多愛管『閑事』的人！」

馬雲呼籲中國人多管「閑事」

很多人知道，可能也有很多人不知道——很多年前，馬雲人生中第一次上電視，不是因為做了阿里巴巴，也不是因為其它的創業成就，而只是因為愛管「閑事」。

1995年，杭州某電視台做街頭測試：找了五六個大漢在馬路上撬窨井蓋，看看是否有人出來制止。結果整個晚上，只有一個瘦小的、頂著一頭亂髮的青年騎著自行車圍著那些壯漢來迴繞圈，最後鼓足勇氣指著幾個大漢：「給我抬回去！」

這是當晚唯一一個通過測試的人。這個瘦小的青年，就是馬雲。

1995年馬雲第一次上電視是因為制止偷井蓋。他是當晚唯一通過測試的人。

2011 年 12 月，" 阿里巴巴公益基金會 " 成立。

阿里巴巴的第一號誌願者，是馬雲本人。

2014年4月，阿里巴巴上市前夕， 馬雲和阿里巴巴集團董事局副主席蔡崇信聯合宣布，將成立個人公益信託基金，著力於環境、醫療、教育和文化領域——該基金來源於他們在阿里巴巴集團擁有的期權，總體規模為阿里集團總股本的2%，依照阿里現有市值估算，超過300億元人民幣。

馬雲因此獲評當年的「中國首善」。坊間評價稱，「這是第一次，中國首富同時成為中國首善。」 「十年前，中國每年的慈善捐款不足百億，而現在馬雲一人的捐助額就達到了百億級別。」有評論說。

馬雲本人並沒有到場領獎，在致組委會的視頻中，他說：「我們今天捐贈的任何一筆錢，不管多與少，對改變世界甚至別人都是微不足道的，但幫助別人是改變自己，讓自己的內心發生變化，更加豐富。」

早在湖畔花園創業的艱難歲月里，馬雲便和家人定下規劃：50歲之前創業，50歲之後做公益。

在設立該個人公益基金之前，馬雲於2013年5月27日宣布，將其持有的雲鋒基金股權收益，全部捐獻給阿里巴巴公益基金。

同時，馬雲夫婦於2013年9月25日加入「生命科學突破獎基金會」，並擔任理事。做為捐資人，馬雲夫婦每年將為給基金會捐助300萬美金。該獎項於2013年2月啟動，旨在激勵那些全球範圍內從事對抗癌症、糖尿病、帕金森和其他疾病研究的科學家。

2015 年 4 月 3 日，馬雲捐贈一億元人民幣設立 " 杭州師範大學馬雲教育基金 "，用於支持母校杭州師範大學的發展和師範人才的培養——對，就是那所他經常掛在嘴邊的「全世界最好的大學」。

2015 年 4 月 10 日，馬雲聯手馬化騰、沈國軍、朱保國、歐亞平等人在寧波宣布成立 " 桃花源生態保護基金會 "。取名『桃花源』，是希望中國 10 年、20 年之後能擁有更純凈的水和空氣。

在阿里巴巴集團公益體系之外，馬雲個人發起並捐贈成立了「馬雲公益基金會」，初期重點關注教育發展領域，尤其是作為中國教育重要組成部分的鄉村教育。目前項目主要有「馬雲鄉村教師獎」評選和「馬雲鄉村校長計劃」，以及全新打造的「教育網路平台」。

半個月之前，由馬雲公益基金會舉辦的「第二屆鄉村教師頒獎禮」在三亞舉行，100位來自全國各地的鄉村教師們在此相會。為了這些平時默默在深山或村落里奉獻的鄉村老師們，馬雲特意為他們請來了包括趙薇、李連杰、那英、汪峰等幾乎「半個娛樂圈」來做配角。

第二屆馬雲鄉村教師獎現場

之所以每年在三亞舉辦，馬雲說，是希望讓這些老師們看看大海。「大海代表想像力。沒有想像力的老師，很難教育出沒有想像力的學生。」

「馬雲鄉村教師獎」每年舉辦一屆。 2015 年 9 月 16 日，" 馬雲鄉村教師計劃 " 正式啟動，馬雲公益基金會宣布，每年將向 100 名鄉村教師提供總額 1000 萬元的獎金資助和持續三年的專業發展支持。馬雲在現場承諾，下半輩子做一名鄉村教師代言人。

2016年8月，馬雲低調來到貴州平壩縣老雞場小學，和數十位來自全國各地的鄉村校長和教師操場團團而坐，討論中國鄉村教育問題。現場，馬雲決定拿出2億元基金，正式啟動為期十年的「馬雲鄉村校長計劃」。

貴州平壩縣老雞場小學，馬雲探訪鄉村小學

2016年12月，馬雲和比爾·蓋茨、扎克伯克等27位全球商業領袖成立的「新能源聯盟」：成立一個10億美元的新能源投資基金會，目的是找到除了風能、太陽能以外更多零碳排放能源的可能，並從技術上找到更多阻止全球變暖的方法。

2016年7月，由阿里巴巴公益基金會主辦的首屆全球XIN公益大會在杭州召開，包括前聯合國秘書長潘基文、英國前首相戈登布朗等應邀出席。在這個會上，馬雲如此說到：

「無論我們做不做公益，世界都會發生變化。但你做了，改變的是你自己」。

「公益和慈善，是人生中最大的福報。公益的職責是喚醒更多善心，這需要錢，但是光有錢是遠遠不夠的。慈善在於給予，公益在於參與，在於點點滴滴的行動。」