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為什麼詐騙簡訊都那麼蠢?騙子不笨,傻子是真傻

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看來電信詐騙已經是人人皆知的一害了。不知道看電視的觀眾里,有沒有人收到這樣的簡訊:【恭喜你,你的手機號碼已經被《春節聯歡晚會》抽取為場外幸運觀眾,獲得了萍果電腦一台,請致電XXXXX,過期視作棄權……】

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相信用過手機的人都收到過類似的簡訊,你有沒有這樣的疑問:這些已經被媒體曝光成千上萬次騙術為什麼還是一再出現?騙子們看上去實在太不好學了,怎麼也不開拓創新一下理念,這麼out的東西還有人信嗎?


微軟的研究人員回答了這個問題:騙子才沒我們想的那麼簡單。

從「奈及利亞王子」說起


在英文 Email 里,最流行的垃圾郵件就是「奈及利亞王子」,大體故事情節是奈及利亞幾位高官要把巨額資金以「國家秘密」的形式轉移到國外,需要使用你的名義和銀行賬戶,轉移成功之後你將獲得上千萬美元中的 10% 作為酬勞……(是不是有點眼熟?對,這個郵件的許多變體,從「我是清王室後人」乃至「我是長生不老的秦始皇」都已經流入中國很久了。)

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如果你答應和這些「高官」合作,過一段時間騙子就會以事情進展不順利為由,讓你先墊付一點「微不足道」的手續費和打點官員的小費,付過幾次錢之後,對方就變得無影無蹤。「奈及利亞王子」就是這樣一種沒有任何高明之處的詐騙方式。

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一封「奈及利亞王子」郵件


這種騙術在之前的紙制信件里就開始流傳,後來是通過傳真,再到後來的電子郵件,已經有幾十年的歷史了,可謂「經久不衰」。由於不斷被冒用名義,奈及利亞政府在 1991 年不得不公開發表聲明不存在這回事,不過這封郵件直到今天依然很流行。微軟的研究人員想弄清楚的是,這封文筆都不通順、谷歌就找到的郵件為什麼還一直在被騙子使用。

他們為何不寫些生動形象、新穎逼真的版本?


依據損失而設定的靈敏度


在回答這個問題前,我們先把目光移向與詐騙郵件風馬牛不相及的防火警報器。

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就是天花板上這玩意。


不少人有這樣的經歷:報警器半夜尖叫,把所有人疏散到樓下,最後發現是虛驚一場。它為什麼這麼不靠譜?這大概是因為警報器的本身「水平有限」,感測器總是不能區分真正的火災和吸煙產生的煙霧、空氣濕度變化、氣溫過高這些正常情況,因而就會產生兩種錯誤:不應該響的時候亂響(false positive/誤報)和該響的時候不響(false negative/漏報)


如果把警報器調的靈敏一些,它就會經常沒火的時候亂響,但是有火的時候失靈的幾率就小了很多;如果讓警報器遲鈍一些,就不會半夜裡總是把人吵醒,可是真著了火它也容易不響。

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警報器的靈敏度是一把雙刃劍,什麼樣的靈敏度才是適當的,要視 false positive 和 false negative 兩種後果造成的損失(即成本)大小而定。對於警報器來說,報假警損失不大,但萬一火災時它沒響就糟糕了!權衡利弊,我們寧願把防火警報器調的靈敏一些,讓它亂響幾次以防萬一。


類似困擾也存在於其他很多場景,不過靈敏度卻未必總是要越高越好。例如在法庭上,如果對一個嫌疑人的指控證據不充足,處於「半有罪半無罪」的狀態,法庭也會像火災報警器一樣犯兩個錯誤:把好人冤枉成壞人(false positive/誤報)和把壞人當好人放了(false negative/漏報)。

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這種情況下如果把靈敏度調得高一點,就意味著「寧可錯殺一千,不可放過一個」;如果把靈敏度調得低一點,就意味著「永遠不冤枉一個好人」。比較一下兩種情況的造成的損失,如果把一個好人誤判為有罪,哪怕只有一起冤案,也會讓法庭的公信力大大下降,比暫時放掉一個壞人的損失要大得多。所以大多數國家在這裡會把敏感度調得比較低,寧肯漏報不要誤報——這就是所謂的「疑罪從無」


傻子是真傻,騙子才不笨


回到最初的問題上來,靈敏度和詐騙簡訊有什麼關係?微軟研究人員認為,騙子發電子郵件和上述情形有共通之處。

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對於騙子來說,你撥打了電話、回復了郵件,只能稱得上「上鉤」,最後把錢匯到騙子手裡才稱得上被騙。一旦「上鉤者」發現不對頭的地方,隨時會中斷與騙子的聯繫,導致騙子白忙一場。


騙子們的false positive和false negative就是:


false positive/誤報:把人群里本來不容易上當受騙的人釣上來了,進行行騙。


false negative/漏報:錯過了人群里很傻很天真的人,沒有騙到他們。


騙子整體的騙術相當低劣,而如今人們警惕性又越來越高,能上當的人的比例少之又少,可能只有萬分之一。如果「奈及利亞王子」的郵件寫得像福爾摩斯偵探小說一樣滴水不漏,誤報的幾率就會變大,也就是需要騙子去聯繫、應付的人就變多了騙子們因此需要僱用更多的「客服」,需要開更多的銀行賬戶,需要製作更多的假材料,甚至還有把「放蛇」的警察引進來這種風險成本……但最後,這些不傻也不天真的人會在深入的交流之後發覺真相,拒絕交錢給騙子,騙子就白忙了。


而把簡訊編寫的愚蠢一點呢?那也就是漏報幾率變大,騙子的成本僅僅是:最後交錢的人少了,騙到的錢也減少了。

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綜合下來就是,徹底把一個人的錢騙到手概率不大,誤報成本不小,漏報成本卻沒想像的大,三個因素合到一起會迫使騙子降低釣魚的靈敏度。他們故意發一些很假的郵件,這樣上當的都是些「真傻」的受害者,可以減少跟「釣上來的魚」辛苦聯繫一番,最後卻一分錢沒騙到。換句話說:騙子是在用弱智簡訊篩選最傻的傻子以提高效率。


這一方面說明,現在這年代騙子們行騙的成本越來越高,這個行業越發不景氣。另一方面也說明,騙子們其實還是很有商業頭腦的嘛。

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