醫生為啥不把電話號碼留給你？

『你們醫生怎麼就那麼小氣，我不過就打了你一個電話，也就佔用你兩三分鐘時間而已，你為什麼要拒絕我？』

作者 |彌可保

今天接到一位老同學的電話，沒有問好，沒有寒暄，劈頭蓋臉就問我要我們醫院婦產科黃醫生的電話。我好一會才反應過來，說道，我和那個醫生不太熟，你等下，我幫你問問群里誰有她的電話。

那個老同學有點不高興，不都是你們醫院的嗎？你怎麼會不熟呢？

我說，整個醫院那麼大，我不可能哪個醫生護士都認識的啊！

那你快點幫我找她的電話，我有事要問她。

她的語氣讓我有些不悅，但是我知道她平日不是這樣的人，而且語氣很急，可能真有急事，於是就說，那你等等，我問到就告訴你。然後還說了一句，要不是我們認識，一般人我才不告訴他醫生的電話呢！

沒想到這句話竟然把她惹毛了，你們醫院的人怎麼能這樣子呢？別人醫院的醫生都把電話擺出來給病人知道的，你們倒好，還藏著掖著。

一句話把我噎住了。自認為也算在一些醫院待過，還沒聽說哪個醫生會主動把電話到處擺出來給病人看的，一般都是病人或者家屬直接找醫生要，至於給不給也看具體情況。一瞬間，她的話讓我懷疑我待的是假醫院。

說到留電話這個事，說真的，一般情況下，醫生都不會主動告訴患者自己手機號碼，主要原因還是因為有些患者實在太不會做人了，一旦有了醫生的電話，就會把醫生當成自己的私人顧問，一點風吹草動就要給醫生打電話諮詢，比如我是高血壓的，這個葯吃了之後我能不能喝牛奶啊，能不能喝魚湯啊。又或者，我今天血糖高了一點呢，是什麼原因啊？還理直氣壯，我是病人啊，你是我的主管醫生啊，我什麼都不懂啊，我不問你問誰啊。

接到這樣的電話，簡直讓人哭笑不得。你回答他的問題吧，他會一個問題接一個問題地問下去，不回答吧，他罵你沒有人性，沒有醫德。好像任何事情只要和醫德掛上鉤了就是天大的事情了，醫生沒有回答你的問題就是醫生的道德出了問題。

還有些病人更加奇葩，想到什麼問題就隨時給醫生打電話，根本不分時間不分場合。有一次，因為科室電話有問題，護士便用自己的手機給病人打電話通知第二天的檢查項目。然後那個病人晚上三點給那個護士打電話，說自己明天有事，要下午才來輸液。然後護士6個月的孩子就被吵醒了，一直啼哭到天亮，全家人根本沒辦法休息。還有些病人晚上給醫生打電話，僅僅因為自己的孩子晚上咳了兩聲。

說真的，醫生的工作很忙，你給我們打電話的時候，我們很可能正在看其他的病人，你一個電話進來，我就必須放下手頭上的病人去回答你的問題，而且因為是電話問診，我還可能需要查相關的資料，又或者要回憶你的診療信息，還要對你進行相關詢問，這對於我手頭上的病人就是一種不負責任。又或者，你給我打電話的時候，我很可能在收病人，在搶救，在手術，這樣的情況下，我也是沒有辦法接你的電話的。有些人倒好，奪命連環call，然後就是一連串的簡訊指責，你為什麼不接我的電話，不回我的信息。

還有的人說，你們醫生怎麼就那麼小氣，我不過就打了你一個電話，也就佔用你兩三分鐘時間而已，你為什麼要拒絕我？是的，你一個電話確實可能就兩三分鐘時間，可是我並非只有你一個病人，每天都有幾個幾十個兩三分鐘的電話，我能接得完嗎？

說實話，我們也想盡善盡美，做一個完美的醫生，對任何病人來者不拒。可是我們醫生也不是神，我們的時間也都是有限的，我們必須在這有限的時間裡去完成自己手頭上的工作，還要照顧好自己的家庭，甚至有志向的醫生還希望能讓自己的工作更上一層樓，我們要進修學習、要參加各種培訓講座，對於你們的所有來電，我們也只能見縫插針去回答你去幫助你，可是我們真的沒有那麼多時間和精力做到對你們的每一個電話、每一個問題都能盡善盡美地回答。

再者，電話諮詢也是有風險的，因為我沒有看到你病人的具體情況，沒有看到你的檢查結果，僅憑你說的一些癥狀就去給你做判斷開藥，一旦出了什麼事，這個風險又由誰承擔呢？

當然，對於一些真的急需幫助的人，比如突發什麼疾病急需幫助的病人，或者因為家裡離醫院很遠，沒有辦法來醫院又急需諮詢的，我們還是很願意為你們提供諮詢和幫助的。但是對於那麼不是很著急的，離醫院又不是很遠的，麻煩你，第二天到醫院來問我好嗎？

過往的君子給我贊~