組團出國丟臉難道僅僅是素質太低？

春節後又一波中國遊客在國外丟人現眼的報道出來。加拿大航班上占人家空姐的座位睡覺還撒謊，被警察請下飛機。在濟州島機場亂丟垃圾，滿地狼藉無法下腳。值得慶幸，今年還沒到大鬧外國機場的檔次，畢竟有進步。

我估計又是旅遊團乾的。拿在濟州島機場亂丟垃圾來說，我也算每年都旅行，去過十幾二十國，還真的很少見單個中國遊客隨地亂丟垃圾的。一個人或三兩個人，很容易受周圍環境制約，也就是到鄉隨俗，人家都不丟，你也很難丟得出手。

但是旅遊團不同。旅遊團整體素質是比自由行散客低一點，但不至於低到不懂不能隨地丟垃圾，或者不要在公共場所大喊大叫。今天我想分析一下深層原因，可能大家還沒想到。

第一個是克服對陌生感的恐懼心理。人到國外，在陌生環境裡邊，單個人或少數人肯定比在國內更加小心，比如特別注意不要隨地丟垃圾。但如果是一群人，比如幾十人的旅遊團，情況往往大不相同，甚至變本加厲。這是因為，雖然你面對的大環境是陌生的，但小環境（旅遊團）卻是熟悉的、同文同種的，這時候為了對抗陌生的大環境，可能人們會本能地放大旅遊團的整體存在感，表現出在國內都未必有的豪邁和滿不在乎，說話聲音更大了，談笑也更奔放，諸如此類。這種感覺或許還不錯，甚至暗生出一些驕傲：你看，雖然我在國外，但我不怕，我不是沒見過世面的人，我在哪都一樣，我都是我！

總之這是一種自我心理暗示和撫慰，用誇張不羈的言行，去抵抗陌生大環境對自己造成的心理壓迫感，讓搖搖欲墜的自我獲得片刻的安穩。旅遊團，則提供了實現這種自我心理暗示的空間，並且每個團員都傾向於用誇張的言行去不斷「餵養」這個空間，就像圍坐火堆的每個原始人不斷把小樹枝投進火堆，為安逸的集體氛圍貢獻自己的一份力量。他們覺得，這樣的默契和互相激勵，可以對抗身後無盡的黑暗，以及黑暗中窺伺的野獸的眼睛。

每個旅遊團或多或少都會有放團員自由活動的行程安排。那時候，他們幾乎不需要提醒就立刻回歸正常，說話聲音也小了，也不那麼肆無忌憚地東張西望了，跟自由行的遊客幾乎沒什麼差別。比如在國外的飯館裡，如果中國遊客只坐一桌，聲音絕不會比當地人大。但如果坐兩桌以上，那一定是旅遊團集體行動，只要有屋頂，基本上會製造出遠遠超過索尼或bose音響的混音效果。

第二個原因或許更有意思：榮辱。一個人，是什麼原因驅動他在群體中做那些過分的甚至錯誤的事情，而在他獨處的時候很可能不會去做，比如在機場亂丟垃圾？前邊講到，旅遊團的成員，會產生抱團的心理需求，通過小團體內誇張的言行，去抵抗國外陌生環境造成的心理壓力。這時候，實際上他是把一部分自我讓渡給那個叫旅遊團的東西，實現自我擴張，從而讓自己在心理上感覺更舒適更安穩。同樣也正是在這種時候，他的榮辱也就不再僅僅是個人榮辱，而變成旅遊團集體榮辱的一部分。哪怕他做錯，丟的首先是旅遊團的臉，而不僅僅是丟個人的臉，並且無須對自己的行為負全部責任。於是，垃圾你丟我也丟，反正挨罵也首先是旅遊團這個集體挨罵——「中國人太沒教養」、「中國旅遊團素質太低」，反正罵不到我具體張三李四太沒教養素質太低。好吧，敞開干，管他娘。

如果只是在機場丟垃圾這種小事，也就罷了。如果大家面對的是文革或者納粹呢？固然先賢說過「勿以惡小而為之」，但什麼樣的惡算小，自由裁量空間可就大了，特別是在人們自我辯護的時候。於是我們看到，反思文革，只有受害者，沒有施害者；審判納粹，自我辯解只有奉命行事，沒有主觀能動。恐怕不全是狡辯，而是由於向群體讓渡自我，真心不覺得恥辱完全要由自己承擔，至少自己所在的群體要承擔大部分罪責。這種心理，跟在機場亂丟垃圾恐怕沒有太大差別。

人們在群體中尋找安全感，也在群體中放縱自己，做出那些自己一個人很難做到的事情。特別是在整體環境產生巨大壓力的情況下，不論是在語言不通面孔不同的國外，還是在潮流涌動形勢逼人的國內，往往會產生驚人的效果。拿參加旅遊團的人來說，很多平時都是很好很規矩的人，恰恰是在國外的陌生環境中，在臨時組成的小團體裡邊，給世界各國人民造成了惡劣印象。大概也正是這種原因，當我們看到類似報道，覺得怎麼奇葩都跑到國外丟人現眼去了，這個鍋我們不背。事實上，那正是人們在環境壓力下的應激反應。

有葯嗎？不斷宣傳和批評肯定有用，但最終解決辦法還是得多出去走走，見多了，不再覺得國外陌生環境給自己巨大的心理壓力，不再看見一個會講中文的就像見了親人，那時候情況可能會好得多。