面對中國公民被欺負，外交部終於對這個國家連續發飆了！

2月16日，就中國遊客越南出關被打事件，外交部領事司司長郭少春專門約見了越南駐華大使。

這一消息是外交部發言人耿爽16日在例行記者會上透露的。耿爽表示，中國政府一貫高度重視境外中國公民的安全與合法權益保護工作。關於中國遊客在越南口岸被越方工作人員毆傷一事，中方已多次向越方提出交涉。

外交部發言人耿爽

「一次強有力的發飆」

除了郭少春司長專門約見越駐華大使，耿爽表示，中國駐越南大使也在河內就有關問題約見了越外交部負責人。中方要求越方對受害者做出道歉和賠償，對涉案人員進行嚴肅處理，並採取有效措施避免類似情況再次發生。「據了解，越方已對8名有關涉案人員做出停職處理。我們將繼續敦促越方本著嚴肅認真和實事求是的態度，徹底妥善處理此事。」耿爽說。

「一次強有力的發飆比一萬句外交辭令更管用。」對這些天來中國外交人員在維護中國遊客權益上的「給力」表現，國內輿論與網友齊齊點贊。

今天，已是中國遊客謝某越南出關被打事件發生後的第22天。

據謝某向媒體的描述，1月25日，他與母親及未婚妻任某從廣西東興市出境到越南芒街口岸，去當地度蜜月與拍婚紗照。任某說，入關芒街口岸時，越南邊檢人員就開始收小費，前後收了3次，每人總共被收了110元人民幣。

三人2月7日一早返國時，越方邊檢人員又要收取小費。就在謝某說要向朋友求證時，越方數位邊檢人員一涌而上，毆打謝某。未婚妻任某說，謝某被毆打了近1個小時。事後，謝某還被要求寫下「自述書」，表明越南的工作人員沒有打他。

謝某回國後，被送院救治。經廣西東興市人民醫院檢查診斷，「中國遊客謝某」有3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多處軟組織挫傷。

媒體報道截圖

事件發生後，越方起初對打人的行為予以否認，並稱當事人是在「被追跑中摔傷的」。越方的態度引起了國內網友的集體憤慨。謝某回國4天後的2月11日，中國外交部就出手了。外交部領事司在官方微信賬號中表達了強烈的憤怒：

中國駐越南使館和外交部領事司負責人先後分別向越南外交部和駐華使館負責人提出嚴正交涉，對越方有關人員的暴行表示嚴重關切和強烈不滿。要求越方高度重視此案，立即徹查並依法嚴懲肇事者，向傷者道歉並賠償一切損失，及時向中方通報調查處置進展，並立即採取有效措施切實避免類似情況再次發生。

中國外交部領事司11日當天微信截圖

「暴行」、「嚴重關切」、「強烈不滿」……對一個鄰國使用上述連續的、強硬的外交辭令，這也是頗為罕見的。

領事司表態後的第二天，2月12日，中國駐越南使館也發布了相關聲明，再次表示，中國外交部和駐越南使館就中國遊客遭越南口岸工作人員毆傷一事提出嚴正交涉。

使館聲明截圖

不到一個月的時間裡，中國外交部就中國公民權益多次向越方進行了強有力「發聲」，對越施加了強大壓力。終於，2月15日，越南外交部就中國公民被越南邊防人員毆打一事進行了回應，稱越南「承諾將根據事件性質進行處理」。越南外交部領事局表示，越南已經收到了中方關於芒街事件的反饋，相關機構正加緊確認相關信息，並將根據事件性質進行處理。

他們為何專盯中國遊客要小費？

在外交官「雷霆出擊」的同時，中國駐越使館也提醒中國遊客：公民出入境時如被索要小費應一律拒絕，如果遇到刁難或旅行社導遊以快速通關為名的小費要求，應及時向中國駐越南使館或中國駐胡志明市總領館反映。

其實，「越方邊檢人員向中國遊客索要小費」，這一現象並不是最近才出現。去年5月，就有媒體曝光了「中國旅客回國時遭遇越南海關刁難，不給小費就撕護照，有邊檢人員拿電擊槍向遊客揮舞」的消息和照片。當時，一群從成都赴越旅遊的旅行團遊客，在越南芽庄機場出境時遭遇索要小費，繼而發生衝突並遭到越南邊檢暴力對待，事後，芽庄機場涉事工作人員被停職調查。

去年相關報道截圖

在一些國內旅遊論壇上，有網友也發帖講述了自己「被索要小費」的經歷，他說，「現在越南海關只對中國人要求給小費（服務費），因為中國人在之前過關的時候，因為給小費通關就會快」。這名網友同時稱，越南「現在小費的問題很嚴重了」，有的城市海關為了索要小費甚至「不給錢就不給護照」。

按照網友們的描述，不光是在越南，在泰國、柬埔寨等東南亞國家，去當地旅遊被當地人要小費，幾乎已經成了「常態化」。

「太多人說去東南亞國家出入境需要被勒索，感覺很多人都默認了這個情況。」一些網友補充表示，「東南亞國家是『索要小費』現象的『重災區』」；「旅遊東南亞，從出入境開始，涉及公共部門，索要小費無處不在，真是國家特色。」

有過類似經歷的一些網友開始反思，之所以 「只向中國人要小費」，其實是被中國遊客「慣出來的壞毛病」。

原因包括：「（部分國人）到了外國旅遊給服務員小費的時候，要麼不給，要麼拉著一張臉死難看。反過來入海關的時候給警察塞錢，一臉猥瑣」，「一些旅行團的導遊直接讓團內的遊客給小費，就為了不影響他們帶團」，「看到排隊時導遊都直接說『大家在護照里夾10塊錢哦』」、「人傻錢多沒原則」……

還有網友認為，此「小費」本質上是一種「索賄」，「給小費原本是消費者為表示感謝給予服務人員的額外報酬，這是什麼『小費』，分明是搶劫。」

「我第一次去泰國旅遊的時候，搜網上攻略，很多人都說入關要交小費。我當時已經準備好了理直氣壯地拒絕，不過，可能是因為我當時乘坐馬來西亞航班抵達泰國，而那趟航班上並不以中國遊客為主，所以在入境時並沒有被要小費。」一位時常前往東南亞國家旅遊的人士告訴參考消息網-銳參考。

一些媒體分析認為，通常乖乖交出「小費」的都是跟團的中國遊客，對於「要小費」這種不合理的行為，很多國內旅行社「推波助瀾」，也扮演了不光彩的角色。有的旅行團領隊甚至直接建議中國遊客準備好零錢，即使有時在邊檢還沒索要時就主動遞交。因為如果某個沒有交錢的旅客被扣留，會影響整個團隊的行程。正是因為一些中國遊客「花錢買平安」的心態，因為一些旅行社懶得交涉甚至縱容「小費」現象的工作方式，中國遊客屢屢遭遇部分東南亞國家邊檢人員「索賄」，逐漸成為不正常的旅遊「慣例」。

目前，很多旅遊愛好者們已經開始倡導抵制「小費」的行動——

「這不是捨不得錢、這是原則」、「全飛機的人都不在乎被勒索，但我堅決不交小費，並且要了收據，愛人對我說：『我為你驕傲』」……在網路上，人們正在七嘴八舌地議論道。

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