終於認輸！那個歧視華人用戶的絲芙蘭如今也掛出和解協議

還記得2014年鬧得滿城風雨的「絲芙蘭封號事件」嗎？

2014年年末，美容零售商絲芙蘭曾推出八折大促銷活動。當時，不少消費者興奮得摩拳擦掌，準備搶購一番。

可是，當他們登錄絲芙蘭網站時，卻發現自己的會員賬號被封鎖了，根本無法登陸。

要知道，絲芙蘭的會員分為幾個等級，其中，VIB Rouge等級的會員每年要在絲芙蘭消費1000美元（約合人民幣6892.8元）以上，VIB等級的會員則需每年消費超過350美元（約合人民幣2412.48元）。除了特定商品，當時絲芙蘭的年末促銷活動僅對這兩個等級的會員開放。

作為品牌會員，卻無法享受品牌折扣日的活動，賬號也莫名其妙地遭到封鎖，這是怎麼回事呢？

一臉茫然的消費者經過交流後發現，原來不止自己遭遇這樣的問題，一大批會員也遭到了賬號封鎖。

緊接著，他們發現，賬號封鎖似乎主要針對亞裔，特別是華人。

有一批被封鎖的賬號是使用華人常用郵箱註冊的（如@qq.com、@126.com或@163.com）。此外，亞裔姓名註冊的賬號也遭到封鎖。還有網友表示，連「聽起來像是亞洲名字」的賬戶都受到牽連，簡直就是赤裸裸的種族歧視！

在此次賬號封禁的行動中，受影響的用戶達到上千人。

而絲芙蘭方面對此的解釋是，在2014年年末大促銷活動中，官網因流量過大而崩潰。絲芙蘭公司認為，主要原因在華人代購者身上。他們曾發佈道歉聲明，稱此舉是為打擊惡意囤積的行為，但並不承認此舉針對個別用戶群體。

可是，這樣的指責不可理喻。據了解，有95%的被封鎖賬號並不存在囤積和轉賣的行為。

事件發生後，立即引發輿論海嘯。

有四名華人消費者，一紙訴狀將絲芙蘭及其母公司路易威登集團告至曼哈頓聯邦法院，指責絲芙蘭針對性地封鎖賬號，要求禁止絲芙蘭今後再做出類似行為。

這事兒最近有了新進展：美國加利福尼亞北區聯邦地區法院初步裁定和解，絲芙蘭也已掛出和解協議。

協議中寫明，當時受到影響的消費者如果在2014年11月4日之前是絲芙蘭高級會員，並且是以華人常用郵箱域名註冊的，只要在2017年4月3日成功提交信息，即可拿到125美元（約合人民幣861元）現金或價值250美元（約合人民幣1723元）禮品卡的賠償。

點擊下方視頻，看看華人消費者是如何為自己贏得這一權益的～

因為種族歧視而栽跟頭的外國品牌不止絲芙蘭一家。

一直因身材歧視而臭名昭著的美國服飾零售商Abercrombie & Fitch，其實還因為歧視亞裔美國人及亞洲人而飽受詬病。

2002年，A&F首度發布召回T恤衫召回令，原因是這一系列T恤的圖案有嘲諷亞裔的嫌疑，遭到上百名消費者的投訴。

2003年，A&F因在招聘員工中涉嫌種族歧視，被一紙訴狀告倒，並且被要求擴大僱員中其他族裔的比例。

2015年，A&F又因在招聘時，對一名非美國公民應聘者採取歧視態度，被判支付3661美元（約合人民幣25234.54元）賠償金，並設立一個超過15萬美元（約合人民幣103.3萬）的基金來補償其他被歧視者。

然而，就這麼一家公司，竟然還想著在中國擴張勢力。2014年，A&F在上海開設旗艦店，並且計劃未來10年在中國開設100家店。