快遞南宋瓷器到貨已破損，順豐：沒保價最高賠1000元

最近，南充的成先生遇到了這樣的煩心事——他通過順豐寄出一件成交價為12萬元的南宋瓷器，貨到後發現已被破損。對於瓷器被損壞，快遞公司表示認可，但因為成先生沒有保價，最高只能賠償1000元。「保存了千年的南宋瓷器，一轉眼就碎了，不僅是賠償金額的問題。」成先生說，他將通過法律途徑維護合法利益。

瓷器寄時完好

寄到時，瓷器已經損壞

消費者：快遞南宋瓷器到貨已破損

今年34歲的成先生是一名古玩愛好者，經常買賣古玩。今年1月16日，他撥打順豐速運公司的收件電話，稱自己要從南充寄兩件物品到鄭州，需要快遞員上門取件。

成先生告訴成都商報記者，其中一隻瓷器是南宋的，他當時多次向快遞員說明該瓷器價格很高，並一再叮囑快遞員要仔細包裝，確保萬無一失，自己在發貨時還專門拍下了照片，證明瓷器完好無損。

2月4日下午，快遞件到了鄭州。藏友王先生接到快件時，當著快遞員的面拆開包裝，發現那件南宋瓷器邊緣已經破損，另一件瓷器完好的，便拒絕簽收。同時，王先生也給成先生打電話稱，那件南宋瓷器已經破損，無法繼續進行交易。

快遞公司：沒保價最高賠1000元

當時，成先生聯繫了快遞公司，公司工作人員稱「3天內給出處理結果。」順豐速運公司理賠工作人員回復稱，該公司已邀請專家對該瓷器進行了鑒定，確定為南宋影青真品，但成先生沒有保價，根據該公司相關規定，只能賠償500元。

這讓成先生氣憤不已，「自己和藏友王先生之間已確定為12萬元的交易價，現在被快遞弄壞了，怎麼只賠500元？」買家王先生向成都商報記者證實，此次被損壞的南宋影青雙魚盤，他們確實談好價格為12萬元。經過多次溝通，順豐速運公司表示採用最高賠付標準賠償1000元，但成先生仍然無法接受，「實在協商不成，我將通過法律途徑維護自己的合法利益。」

焦點1：既然如此貴重，為何不保價？

按照快遞公司的價目標準，保價費用600元，相較之成先生所稱的12萬元成交價，這並不算高。為何成先生沒想到要保價呢？「以前我經常通過快遞和藏友買賣古玩，偶爾會保價。」成先生說，想到包裝只要填充好，不晃動就不會損壞，所以這次沒保價。

焦點2：損壞的瓷器，到底值多少錢？

對於瓷器被損壞的事實，成先生和快遞公司並無爭議。但成先生目前稱這件瓷器價值12萬元。不過，順豐速運公司理賠工作人員表示，他們找專家鑒定，該瓷器雖然是南宋真品，但不是官窯的，是民窯燒制的，價值可能沒官窯那麼貴重。成先生坦承，雖然以前入手的時候只有幾萬元，但「古玩這個東西本來就沒標準價格」，目前人家願意以12萬元買入，它就值12萬元。

律師：快遞面單條款屬格式合同

律師事務所鄧慶律師表示，消費者支付快遞費，快遞公司收取了快遞費，雙方在法律上形成了有效的合同關係。在運輸過程中，由於快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，快遞公司應按照合同約定進行賠償。不過，很多快遞公司認為，消費者只要填寫了快遞單就等同於認可快遞單背後的契約條款。對此，鄧慶認為，快遞單屬於格式合同，雖然不合理，但簽字即表示認可。目前，法律沒明確規定，成先生可訴諸法院，看法院怎麼辦。