夫婦兩人花了高價去度假,結果卻發現和想像中的完全不一樣
據《太陽報》報道,一對夫婦花了兩千英鎊去「白金」海岸的五星級度假,當他們到了以後卻發現被欺騙了。這家酒店竟然還是個工地,而游泳池卻充滿了糞便,這感覺就像到了地獄一樣。
Hollie Yeomans 和她的丈夫 James 選擇去維德角的博阿維斯塔去過一個奢華的旅行,但是沒多久他們就想回家了。
(他們選擇去維德角的博阿維斯塔Riu Touareg,但是這裡到處都在建設中)
這位30歲的信息技術員表示,他們看到有人從泳池中用網撈出了糞便。此外,而酒店自助餐都是的肉都是生的。
兩人曾希望在島上休息放鬆,但這裡卻充斥著嘈雜的噪音,他們表示之前他們沒有任何提醒。
(這是兩人期望看到的酒店)
她還說他們專門訂了去海灘度假休息,但是當他們趕到時,卻被告知他們不能進入水中,原因是海浪太危險了。
她說:「我們到那裡時接待區看起來很不錯,直到我們得到我們的房間的鑰匙。」
(這是實際上的酒店)
「我們非常失望,廣告上宣傳為一個奢華的度假沙灘,當海浪太高,我們就不能去大海」。
Hollie表示這是一個失望的假期,但是酒店的反應卻更讓他失望。
她補充道:「我們受到了如此差的服務。」
(這個酒店位於維德角島,塞內加爾海岸)
酒店發言人是這樣在回應Hollie的:「我完全理解這次讓你很失望,你放心,我們非常重視客戶的反饋,以便我們做最大努力未來不再發生這樣的問題。」
「我們將把你的投訴告知相關的員工,以便這樣可以採取補救措施。」
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