日本冰棍企業25年來第一次漲價6毛,全體高管竟鞠躬致歉
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要論16年日本最火的電視廣告,估計就是下面這個一分多鐘的公司高管齊刷刷90度鞠躬致歉的視頻廣告了。
視頻廣告中第一個鏡頭由這位大叔的近景開始切入,鏡頭裡只見這位大叔神情肅穆,嘴巴緊閉,雙手端放於身前,給人感覺就快要跪在地上謝罪了,渾身上下只透露著這句話:
隨著日本著名民謠歌手高田渡的歌曲《漲價》的歌聲中,鏡頭慢慢拉開,直至俯瞰了這家企業的全部高管。最後,全體員工齊刷刷地向觀眾鞠躬致歉。熒幕上浮出大字:
「我們堅持了25年,但是……6070」
不明真相的吃瓜群眾懵了,What are You 弄啥咧?
原來,這是日本一家擁有百年歷史的冰棍企業——赤城乳業,為他們公司旗下頗受日本大眾喜愛的GariGari君冰棍自1991年後的首次提價而向日本大眾致歉。
而漲價的幅度是從60日元(約3.4元人民幣)漲至70日元(約4元人民幣),漲幅僅為6毛。
社長不禁想起了樓下想漲就漲,而且只見漲不見跌的煎餅果子,忍不住…..
所以,如此具有情懷的這樣一則企業致歉廣告,在島國民眾里炸開了鍋,日本網友對赤城乳業紛紛點贊好評。
「在這麼便宜的價格上還能在市場上競爭,應該給你們授予獎章才對。」
「依然很便宜啊。」
「堅持了這麼長時間,真的很感謝。」
「就是100日元我也買!」
甚至有的島國群眾還為這家企業罵那些不理解的人:「就漲了10塊錢,一些人依舊不依不饒,真是些小人。」
社長不禁為這家企業的公關跪了!這一手情懷的牌真的是打得妙不可言啊~
要知道,這幾年,日本的經濟十分不景氣。漲價在日本是一件大事,大多數東西在過去20年里沒有漲過價,幾乎每次出現漲價都會登上新聞。
所以在紐約時報看來,在更好的經濟環境中,赤城乳業的漲價行動不會這麼引人矚目。其他國家的企業常常把更高的成本轉嫁給消費者。但在日本,成本上升的公司會覺得自己無力調高售價,因為消費者的工資並沒有增加。所以公司寧可利潤少一點,或者削減開支,也不願意疏遠消費者。
而在這個時間點,赤城乳業的「GariGari」冰棍仍是從60日元漲價到70日元——意味著公司成本增加,使得利潤變薄了。這也顯示出了日本通貨緊縮的趨勢仍然難以動搖。
所以,儘管赤城乳業在不景氣的日本經濟中大膽地「雖千萬人吾往矣「地漲價,但憑藉著這一條廣告,就名利雙收!為廣大企業在該如何面對輿論危機中做出了榜樣!
在赤城乳業公司這1分鐘時長的廣告里,企業中全體員工集體出境,一語未發僅用誠意十足的90度鞠躬致歉,表示企業無法支撐。
而就是因為這一隻沒有明星、沒有特效、只有一個拉伸鏡頭和僅有一句文案的「25年,我們堅持不住了」的廣告里所打出的:企業家對消費者的謙恭這張極具殺傷力的情懷牌,讓消費者一邊倒地支持漲價,並獲得了極高的點擊量。
該視頻在Youtube上發布後10天時間播放量已經達到138萬。
而廣告中的所使用的日本著名民謠歌手高田渡的歌曲《漲價》作為背景音樂,更是神來之筆。
歌詞大意是
我們完全沒想過漲價。
我們年內不會考慮漲價。
現在的狀況我們會考慮漲價的事,但不會馬上就漲。
到了要考慮漲價的時候了。
並不是說我們認同漲價。我們並不想立刻漲價。
漲價會帶來負面影響。
年內恐怕不得不漲價了,不過近期還不會漲價。
我們不得不漲價了。我們決定漲價了。
歌詞中扭扭捏捏,頗為悶騷的表達方式,正是島國人民的特質和慣用措辭,有人評論說,在展示幽默感的同時,廣告也暗含一些對安倍政府不滿的聲音。
在社長看來,這廣告儘管有作秀的成分,但不可否認的是,他們確實堅持了25年。不分國界的東西有許多,其中有愛情,也有品格。社長認為,國內的企業,對待消費者,也需要足夠謙恭。
以下是那個廣告,請在WIFI環境下觀看,土豪請隨意~
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