1952年大家都怎麼用電話？

天下 03-10

現在人們很難記起電話還不存在時的生活，但這本1951年的搞笑禮儀手冊卻提醒了我們，曾經有一段時間用電話也是要看說明書的。這個小冊子是由貝爾電話系統印刷的，電話及其使用方法，是電話初學者的必備物品。有趣的是其中的一些建議在數字時代仍然受用。

從告訴我們為什麼要用電話到介紹常見的電話種類，這本小冊子讓我們想起過去的時代。小冊子主要針對盤式電話，這種電話1980年代前就基本被淘汰了。不知道應該怎麼拿聽筒？手冊告訴你。不知道應該如何有禮貌地電話留言？小冊子給你舉了幾例。

「當你打電話的時候，對面的人看不到你。只能通過你的聲音判斷。」

相比起越來越依賴文本信息、表情符號和動圖表達感情的我們，上面那句話是在提醒我們溝通方式的改變。

下拉閱讀小冊子，它大概會喚起你的懷舊情懷，或者讓你感覺到以前的電話禮儀竟然這麼複雜。

老式電話介紹，這問「如何」小冊子可以打開通往過去的窗戶

人們用電話談生意，人們用電話和朋友聊天，他們用電話買東西，他們用電話及時地和醫生溝通，電話還有很多用途。

電話的種類，下面是幾種常見的電話種類。在某些地方，電話有轉盤，某些地方電話沒有。

如何用電話講話：讓聽筒離你的耳朵近一些，聽筒是沒有電話線的那一邊。直接對著話筒講話，用自然、清晰的方式。你不用喊，就用和同屋的人說話的音量就可以。

如果用轉盤電話：轉盤電話長這樣，有的地方轉盤電話只有數字。還有別的類型的轉盤，但是所有都是這麼用的。

如果用沒有轉盤的電話：當你用沒有轉盤的電話時，你直接告訴電話轉接員你呼叫的好嗎，不用轉盤。比如現在我們給Jane Murray打電話，她的號碼是：Columbus 6-8722.下面我們來演示一下。把聽筒放到耳邊，你會聽到轉接員說：「請您說電話。」之後你說：「Columbus 6-8772。」注意你要說全Columbus，不能只說CO。

假設你想給自行車店打電話，但是你不知道它的名字。你可以在黃頁中按地址查找。有一些電話我們經常打，比如我們的親戚朋友。還有一些電話是緊急情況時打的，比如醫生、藥店、警察和火警。所以整理出一個常用電話名錄是非常重要的，這樣我們就能在打電話前快速找到號碼。

打電話時如何尋求幫助：打給信息處。如果你實在找不到你需要的電話，你可以打給信息處的接線員。如果你是轉盤電話，打給信息處的方法前文已經說明，如果你沒有轉盤，就和接線員說「信息」。

其他幫助：如果你需要其他幫助，問接線員。在轉盤電話中，你撥即可。如果沒有轉盤，接起電話就好。

緊急電話：如果有緊急情況，打給接線員，她很樂意幫助你。記得一定要提供準確的信息，一定要冷靜，這樣接線員才能聽懂。

如果別人打電話找你家的其他人，一定要有禮貌地說一句「請您稍等」或類似的話。如果電話對象不在家，你可以幫忙留言。如果那個人要過一會兒才能到電話這邊來，一定要說明情況。打完電話放電話的時候要輕，不要製造出尖銳的噪音。當然，也要注意放好電話，如果沒有放好，別人打過來就無法找到你們。

當一個好的電話鄰居：用同線電話服務的人好幾個家庭公用一個電話線。如果您用得就是同線電話服務，這裡有一些建議。一個好的鄰居會適時結束電話，讓別人也有用電話的機會。

一個好的鄰居拿起電話如果聽到恰好別人在用電話，他會安靜得放下。一個好的鄰居聽出別人要用電話後也會儘快結束自己的通話。輪流使用服務電話時，好鄰居會讓別人也有機會打電話。記住，即使你的電話不是同線電話，你打給別人別人也可能是，所以要當個好的電話鄰居。電話是美國生活中每天都要用到的重要工具。如果你正確使用，能帶來不少便利。

（譯者：王夢堯）

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