讀完這些電影院的冷知識，我再也不敢看電影的時候發朋友圈了

今天是「315消費者權益保護日」，作為消費者的電影觀眾，有哪些關於電影院的「冷知識」，是你從來都不知道的？比如影廳裡面真的有夜視攝像頭嗎，觀眾們的親密舉動會被看得一清二楚？為什麼大部分影院不放完字幕就亮燈？看電影發朋友圈錄小視頻會有哪些嚴重後果？看3D電影畫面太暗可以投訴嗎？帶「熊孩子」看電影到底要不要買票等等？

近日，時光君採訪了多位影院經理，為觀眾解開心中的疑惑，不僅讓您「漲姿勢」，也讓您了解一下影院經理的苦衷。在這個「消費者是上帝」的日子裡，希望大家能互相理解，共同創造和諧文明的觀影環境。

以下是時光君為您奉上的「電影院冷知識」大集錦，獨家揭秘影院與觀眾「相愛相殺」的幕後故事：

1.絕大多數影廳內確實裝有夜視攝像頭，但並不是為了監控觀眾，主要為監督放映質量和安保需要，比如幫助顧客找回在影廳內丟失的物品。至於情侶們還能不能愉快地看電影了？影院經理表示每天忙得很，「真沒工夫盯著您看」。

2.為什麼大部分影院不放完字幕就亮燈？這樣看電影很缺少儀式感啊！首先是因為影院要縮短清掃時間，這樣每天就能多放幾場電影。但是如果大部分觀眾都集中離場，影院為安全考慮必須亮燈，畢竟能看完字幕的觀眾還是少數人。

3.盜錄影片是違法行為（這個大家都知道），但看電影時拿起手機攝屏錄下精彩片段，回頭髮個朋友圈也有麻煩。趕快放下您的手機吧，根據3月1日起實行的《電影產業促進法》規定，未經權利人許可，任何人不得對正在放映的電影進行錄音錄像，影院有權要求不聽勸阻的盜錄者離場。

在影院「攝屏」拍下的電影畫面，會包含特製的防盜版水印

4.在影院「攝屏」拍下的電影畫面，會包含影片特製的防盜版數碼水印，這種水印肉眼難以分辨，只能通過機器識別。電影公司可通過這種水印，精確追查到盜版來源，包括盜錄來自於哪家影院、影廳以及精準的時間。

5.帶孩子看電影到底要不要買票？各地規範不同，主要看孩子的身高，通常1.3米以上要買半價票，但抱在懷裡的兒童不佔座可不買，佔座則需要買票。友情提醒各位家長提前做好功課，不適合孩子看的電影，即使免票也別帶孩子進來受罪了。

6.觀眾在看電影時遇到售票不規範、看3D電影銀幕太暗的情況，可以向中國電影發行放映協會的「舉報中心」進行投訴，該中心專門受理對電影市場違規，以及放映質量問題的舉報，支持實名舉報，影院「偷票房」將被罰巨款甚至吊銷許可證。

7.買好電影票臨時有事看不了怎麼辦？目前部分電商售票平台，已經可以提供電影票「改簽」服務，只要在影院限定的改簽時間範圍內（一般為電影開場前30-120分鐘），觀眾都可以改簽看其他場次的電影。當然也有影院開場前1個小時都能退票。

8.以前膠片時代一家影院可能需要五六個放映員，現在的數字影院只要一個人就能搞定了。目前大部分數字化影院都會採用TMS放映系統，工作人員只需要把排片輸入系統，就會實現全程自動化放映和監控，這不僅減少了錯誤率，也降低了人工成本。

夜視攝像頭遍布影廳 觀眾親昵舉動一覽無餘

影院為監督放映質量和安保需要

網友爆料影院監控室畫面，夜視攝像頭遍布影廳

網友爆料影院監控室畫面，夜視攝像頭遍布影廳前陣子在微博上，一名來自影院行業的網友爆料，讓不少觀眾都驚出一身冷汗。網友曬出一張影院監控室的圖片，並提醒觀眾影廳裝有夜視攝像頭，看電影時情侶們不要做出過於親昵的舉動，因為影院工作人員都看得到」。

此爆料一出，不少觀眾感覺自己那點「小秘密」全被曝光了，以前覺得在影院里黑乎乎一片，所以做什麼都是神不知鬼不覺的，誰知道這一切都被監控錄像記錄得一清二楚！

首都電影院副總經理於超在接受採訪時表示：「網友們在這件事情上的反映有點多慮了。因為影院是人流量密集的公共場所，為了安全考慮，影院的所有公共區域，基本上都會有監控的覆蓋，這只是個必備的管理手段而已。」

據了解，在影廳內的監控攝像頭一般分為兩種，一種視角是面向大銀幕的，通常安裝在放映窗口附近，方便工作人員監控影片是否順利放映，是否有卡帶、斷片等突發情況出現，這種攝像頭也會照到前排及中排觀眾區域的一部分，但會有監控死角照不到。另一種攝像頭是面向觀眾的，絕大部分的觀眾區域都會覆蓋到。

據影院行業資深人士介紹道，「標準的電影院，通常在放映時都有工作人員進行巡場，他們大概每隔15分鐘進一次影廳，會檢查影廳的溫度、濕度、放映情況、3D電影放映亮度等是否正常，以及觀眾是否有抽煙、大聲喧嘩、盜錄等不文明行為。巡視人員對於維護觀影環境起到很重要的作用，而影院的監控攝像，只是一個輔助的手段而已。」

監控錄像有何用？主要服務「丟錢包」的顧客

影院經理能看清觀眾動作 但「沒工夫盯著您」

既然影廳里已經有巡視人員維持秩序了，那麼這種針對觀眾的監控錄像又有什麼用呢？據於超介紹，「其實它有備份錄像的功能。以首都電影院為例，節假日時可能一天有幾千人來看電影，幾乎每天都會有觀眾丟錢包丟東西的事情出現，觀眾通常都會尋求影院的幫助，甚至去報警，這時監控錄像就是報警的重要依據。」

影院的監控攝像能看清觀眾的動作，但看不清具體的面孔

至於工作人員到底能不能通過監控看清楚觀眾？於超坦言：「通過影廳里的夜視攝像頭，基本上能看清楚大的動作，但是觀眾的面孔看不太清楚。比如你手裡拿了一個手機，這個可能看不出來，但是比如你的包放在椅子上，走的時候忘了拿，這個還是能看清的。不過一般的影院不會24小時派人盯著監控錄像，那樣人力成本太大了，通常只會在電腦上顯示重點地區的畫面。」

那麼情侶們以後還能不能愉快地看電影了？於超開玩笑說，「我們一天要接待幾千個觀眾，真沒工夫盯著您看。再說影院也不會把這種監控錄像外傳泄露，這是不允許的。」不過在影院這種公共場所，觀眾們確實應該注意自己的行為舉止，不要做出一些不文明的行為，「您做了什麼，別問我們影院的監控能不能看見，其實應該關心您身邊的觀眾能不能看見，他們是否能接受。」於超說。

影院為何不放完字幕就亮燈？

一個巴掌拍不響：觀眾與影院都有責任

不少資深影迷都會抱怨，為什麼大部分影院不放完字幕就亮燈？這樣感覺非常不尊重電影的幕後主創，缺乏觀影時的儀式感，而且有時候電影還有幕後花絮和彩蛋，開燈看的感覺就會大打折扣，再加上一旁不停催促你離場的清潔人員，更會讓人覺得心情不爽。

事實上，這件事情觀眾和影院都有責任，也算是「一個巴掌拍不響」：主要因為影院要爭分奪秒縮短場間時間，這樣可以多排幾場電影，但和大部分觀眾的觀影習慣也有關，因為大家根本就不看字幕嘛。

影院爭分奪秒清掃 為搶排片早開燈

大部分觀眾直接離場 沒有看字幕的習慣

曾經有網友在微博上感嘆，在日本影院看電影氛圍特別好，「看電影時沒人看手機，沒人大聲講話，沒人吃東西。電影結束後影院也沒有亮燈，無一觀眾提前離場，直至所有字幕放完...竟然還有點不習慣。」

《西遊伏妖篇》結尾處周星馳、徐克的彩蛋，你看到了嗎？

「電影剛一結束，字幕還放沒完影院就開燈，這確實是不夠規範的行為，但這也是無奈之舉。」影院行業資深人士對記者表示，「這首先是因為影院要縮短兩部影片放映的間隔時間，搶出更多時間快點清掃，這樣才能多排電影，尤其在春節檔期這樣的熱門檔期，一個影廳放映兩部電影的間隔時間只有10-15分鐘，不少影院都選擇爭分奪秒，算下來一天每個影廳能多排一部電影。」

於超對記者分析道：「現在大部分中國觀眾的觀影習慣，都是字幕一出就急著要離場，如果我們不開燈，在離場時有觀眾摔倒，影院都是必須要負責的。為了保證觀眾們的安全，影院通常是出字幕時就會開燈。但我們還特意做過一些改造，比如讓影院前排的燈先不亮，保證觀眾還能看清銀幕，或者等彩蛋出來再關燈。」

看字幕、等彩蛋時請理直氣壯

只要還有觀眾在，影院就必須放完電影

在春節期間看《西遊伏妖篇》時，筆者曾遭遇這樣一件事：全場幾乎所有觀眾都走了，只剩我和零星的幾個觀眾，執著地等待周星馳和徐克最後的彩蛋。當時負責清潔衛生的阿姨滿臉的不耐煩，讓我們去前排觀看，不要耽誤了她打掃衛生，感覺如果不是像我這樣「臉皮厚的」，可能都不好意思看這個彩蛋了。

如果影片結尾有「彩蛋」，時光網APP上都會有提示

事實上，不少影院都存在放字幕時保潔員工提前入廳打掃的情況；也有影院規定必須等觀眾全部散場才能保潔。比如北京某影院規定，只要有觀眾在影院內，工作人員就不能提前進行保潔，必須等所有觀眾離場才能進入廳內打掃，如果提前打掃還有可能會被罰款。

在「3.15」這一天，觀眾作為消費者的正當權益，更應該被強調，比如我們在看電影時可以理直氣壯地等待彩蛋。於超對記者強調，「現在大部分影院都是字幕一出，場燈就會開，但是只要有觀眾還在這停留，就必須把影片字幕全部放完，因為這是觀眾的權利。如果放不完就趕人走，你可以投訴這家影院。」

不過，有些好萊塢大片字幕確實特別長，甚至長達十分鐘以上，如果沒有彩蛋的話，最後看完字幕的觀眾通常屈指可數，影院不放完字幕，也是考慮到大部分觀眾的實際情況。這裡時光君要給大家送上一個貼心提示，在時光網APP上，如果一部電影的結尾有彩蛋，都會在影片首頁上有明顯的標識。大家在看完電影后不妨隨手查一下，方便合理安排觀影時間。

看電影總想拍照攝屏發朋友圈？

盜錄影片是違法行為 盜錄者可被請出場

如果說起不少觀眾最不能忍的觀影陋習，用手機照相或錄像應當算是首當其衝。時光君在此鄭重提醒大家：看電影拍照有可能被暴打，而看電影時攝屏錄像，則有可能違法！

話說就在今年春節，某女子在大年初二去影院看電影，看完出來後卻被另外兩名女子暴打，就連自己的母親也被波及受傷，但許多網友卻在這條新聞下面留言說「打得好」。原來，該女子因為在觀影時開閃光燈攝影才被打的…

攝屏拍照可能會讓你身邊的觀眾非常不爽

打人當然是欠妥的，但這種憤怒的情緒，不少人都能感同身受。時光網官博轉了這條新聞後，許多小夥伴都在評論中吐槽各自觀影時碰到的奇葩事情，除了打電話、玩手機、大聲喧嘩、被踢椅背，竟然還有人碰到在影院內吃麻辣燙甚至脫鞋的行為。普通觀眾們想在影院內安靜地看一場電影就這麼難嗎？

在影院中盜錄影片，情節嚴重的有可能是違法行為。根據3月1日正式實施的《電影產業促進法》規定：未經權利人許可，任何人不得對正在放映的電影進行錄音錄像。發現進行錄音錄像的，電影院工作人員有權予以制止；對不聽從勸阻的，有權要求其離場。

觀影時請專心觀影放下您的手機，攝屏盜錄涉嫌違法

據北京華星UME影城副總經理劉暉分析：「很多觀眾在看電影時，都想錄個小視頻，發個朋友圈什麼的，我們的工作人員看到後會提醒制止，觀眾一般都比較配合就不錄了。但如果是更專業的盜錄行為，我們一旦發現了都會及時制止，甚至把他們請出影廳，或者給他們直接退票。」

有影院行業專業人士坦言，「《電影產業促進法》雖然規定了盜錄是違法行為，但影院並沒有執法權，很多事做起來還是挺被動的。對於情節較輕的盜錄人員，我們會把盜錄設備先寄存前台，等觀影結束後再歸還，但如果有比較嚴重的情況，可能就要請公安機關來解決了。」

攝屏拍下的畫面包含防盜版水印

片方可追查盜版來源 精確到具體影廳

電影水印技術可追查盜版來源，請觀眾文明觀影拒絕盜錄作為愛電影的觀眾，我們每個人都應該尊重電影人的勞動，拒絕非法盜錄。這裡時光君還要給大家普及一個冷知識：現在影院所播放的影片都會有特定的密鑰編碼和機器代碼，先進的「電影數碼水印」技術可幫助片方精確追查到盜版來源，完全可以精確定位到發生盜錄盜播的影院、影廳以及精準的時間點。

所謂「數碼水印」技術，就是在視頻圖像或是音頻軌跡中嵌入了一些特定信息，這一微妙的變化對於人體的感官而言是感覺不到的，但是對於軟體而言，是可以檢測到的。這種水印在多媒體內容中難以察覺，甚至是在模擬數字音視頻被壓縮到不同格式時同樣不易被察覺。水印可作為同一段內容不同拷貝的序列號，相當於是一種打擊盜版和司法鑒定的分析工具。

換句話說，如果你在影院里盜錄一部影片，即使在偷拍過程中躲過了影院的巡場人員，但一旦傳播出去，片方完全有可能通過泄露的片段，追查到你到底是在何時何地，甚至具體哪家影廳盜錄的這部電影。加上現在每家影城都有監控錄像，追查盜錄觀眾可謂是易如反掌，之後的法律後果就要您自己承擔了。所以友情提醒各位觀眾，請大家文明觀影，拒絕非法盜錄。

「熊孩子」哭鬧影響觀影心情

兒童觀影真的毫無限制嗎？

「熊孩子」在影院哭鬧，實在是非常影響觀影心情

看電影時身邊坐著個不停吵鬧的「熊孩子」，這是不少觀眾都頗為頭疼的事情，恐怕很多人心裡都會犯嘀咕：除了他們身邊不太靠譜的父母，還有沒有人能管管「熊孩子」了？真的是所有年齡段的孩子都適合進影院嗎？

在記者的調查中，不少影院經理表示，原則上來說所有年齡段的孩子都可以進入影院，由於內地電影並沒有分級制度，主要還要依靠家長的自己判斷和選擇。也就是說，哪怕是尚在襁褓里的嬰兒，父母如果執意帶孩子進場的話，影院也是沒有辦法拒絕的，但通常會進行善意的提醒。

《金剛狼3》被要求標明"觀影建議"：小學生及學齡前兒童應在家長陪同下觀看

不過最近這種情況有了一定程度的改觀：在北美地區被劃分為R級影片的《金剛狼3：殊死一戰》，最近在中國上映時首次發布了觀影提示，提示小學生及學齡前兒童應在家長陪同下觀看。這也使該片成為內地首部必須有明確發行公示的影片。這不僅是保護兒童的重要舉措，也可以避免「熊孩子」打擾成人觀眾看電影。

對於兒童觀影的年齡，北京華星UME影城副總經理劉暉建議，「三歲以上的孩子可在家長的陪同下，看些『喜洋洋』、『熊出沒』之類的動畫片，四到五歲以上是兒童觀影的起步年齡，這個年齡段的孩子已經有一些自控力。通常不建議更小的孩子去看電影，畢竟影院的音量還是比較大的，整體環境也比較黑暗，可能會對太小的孩子造成一些刺激，他們坐不住，哭鬧起來也會影響其他觀眾。」

兒童看電影要不要買票？

各地標準不一 通常按身高界定

據了解，目前國內不同院線、不同影院對於兒童觀影的優惠有所差異，並沒有統一規定，主要根據兒童的身高來確定觀影優惠政策。簡而言之，通常以1.3米為標準劃分，（有些影城的規定是1.2米或1.4米），影城大多會在票房處、檢票口都應設有身高標尺線。不滿1.3米的兒童可以隨家長免費觀影，但沒有座位，如果佔座則需要買票，1.3米以上則需購買半價的兒童票或學生票。

以國內最大的院線萬達為例，萬達影城2015年3月關於兒童觀影的服務公告如下，可供家長們參考。當然，不同影城的規定可能有差別，還需要家長在購票前具體諮詢。

1、每位成人觀眾可免費攜帶身高不足1.3米的兒童1名；免費觀影的兒童無座位號，隨成人座位號入廳就座（觀影人數較少時，座位可靈活掌握）。免費觀看的影片包括普通2D、普通3D影片。

2、攜帶的兒童超過1名時，超過的人數應買兒童票（學生票）。

3、攜帶的兒童身高超過1.3米時，應購買兒童票（學生票）。

4、觀看特殊影片（VIP廳、IMAX、IMAX3D、XLAND廳）時，身高不足1.3米的兒童也需購票入場，按兒童票（學生票）票價執行。

5、身高不足1.3米的兒童無監護人陪伴，原則不允許單獨入場觀影；特殊情況無監護人陪伴觀影應按兒童票（學生票）票價執行。

劉暉對記者坦言，「目前的兒童觀影政策，有些家長會不太理解。家長認為小孩子坐車都不要票，為什麼進電影院要買票，但是根據目前的制度，只要在影院里佔了座位，就是要人手一票的，所以影院有時候也很為難，尤其是大城市，監察力度也比較嚴。如果有很多身高超過1米3、1米4的小朋友進場，並且佔了座位，影院又不售票，就會有偷報瞞報票房的嫌疑。」劉暉透露，目前，UME影院通常規定身高超過1.4米的小朋友進場需收取半價票。

據業內人士透露：一般來說，兒童3D眼鏡沒有特別的相關規定，只是根據各個影城自身經營的規範決定。有一些影院會特別為兒童配備3D眼鏡，有些影院則不會配備，另外還有些影院不會免費配備兒童3D眼鏡，但家長可以自行購買。

目前國內影院提供兒童坐墊的並不算多。有些孩子身高不夠，在座位上有可能會被前方觀眾擋到，坐墊可以提高他的身高，讓孩子看的更舒服些。當然如果沒有坐墊，不少家長會把孩子抱在懷裡，充當「人肉坐墊」。

影院售票不規範？放映亮度不夠？

觀眾可舉報投訴 影院「偷票房」將面臨嚴厲處罰

每個觀眾都希望看電影的時候開開心心，在影院里享受到優質的服務，但有時難免會遇到一些不太滿意的狀況：比如說影院銀幕亮度不夠，看3D電影總覺得黑乎乎一片，以及影院售票不規範、服務不到位，甚至個別影院還會「偷票房」等等。

電影觀眾作為消費者，應該如何保障自己的合法權益呢？首先，我們可以和影院經理進行溝通，如果還不滿意的話，觀眾還可以向中國電影發行放映協會「舉報中心」進行投訴，該中心專門受理電影市場違規和放映質量問題的舉報。

中國電影發行放映協會設立網路「舉報中心」

中國電影發行放映協會的「舉報中心」的網址如下：http://jbzx.chinafilm.org.cn/Home，舉報電話為010-82219999，舉報郵箱為jbzx@chinafilm.org.cn。觀眾如果發現影院在經營過程中出現違規違約現象，或者影院的銀幕亮度、放映還音系統等存在的放映質量問題，都可以通過多種方式進行舉報，該中心鼓勵實名舉報，並承諾對舉報人的個人信息嚴格保密。

中國電影發行放映協會「舉報中心」的電話及郵箱，觀眾還可以通過二維碼查詢影票真偽最近幾年，越來越多的觀眾會在微博上自發曬出票根，曬出影院「偷票房」、「手寫票」的證據，這也讓不少影院的違法違規行為得到曝光。如果您懷疑自己購買的電影票存在問題，可通過「影票查詢」APP查詢檢驗，操作步驟如下：1、下載「影票查詢」APP。2、點擊影票驗證或票碼驗證。3、輸入您的購票地區、影院以及票碼。注意：觀眾需要在購票20分鐘後驗證，否則系統驗證不出來。

值得一提的是，隨著3月1日《電影產業促進法》的正式實施，影院「偷票房」將面臨巨額罰款，情節嚴重的可吊銷許可證。具體規定如下：影院未如實統計電影銷售收入或者未提供真實準確的統計數據的，由縣級以上人民政府電影主管部門責令改正，處五萬元(人民幣，下同)以上五十萬元以下的罰款；違法所得五十萬元以上的，處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。情節嚴重的，責令停業整頓；情節特別嚴重的，由原發證機關吊銷許可證」。

規範電影行業秩序，需要從製片、發行、放映的每一個環節做起，而我們每一位電影觀眾，都可以多了解一些電影行業的「冷知識」，隨時成為電影行業的「監督員」。

時光網出品

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