繁忙工作下相互理解為什麼這麼難？看護士和家屬都在想什麼
題記：當溝通被繁忙的工作擠壓得無法完美時，希望相互之間的理解，能夠成為護患和諧地基石。
患兒媽媽
這孩子不對勁啊，好像哪裡疼似的！雖然沒有大哭，卻總是哼哼唧唧不睡覺！在家不這樣啊，怎麼回事？才三個月大，啥也不懂，嫩嫩的小手就得扎針輸液，媽媽的心都被揪掉了！護士說扎的是留置針，明天再輸液就不用重新紮針了。可是液體白天就輸完了，為什麼現在到了晚上，孩子還是不舒服的樣子？是不是留針的地方疼？雖說是「軟針」，但終究是扎在皮膚里的，看他難受的樣子肯定是疼！呼叫護士過來看一下吧！
兒科護士
從接班就不得閑，我幾乎是在小跑著上夜班。今天白班來的患兒太多了，餘下的治療也多，換液體、霧化吸入……我像陀螺似的轉著。2床小兒又出現腹瀉癥狀了，醫生下了補液的醫囑，正加藥呢，10床打鈴了，什麼情況？
患兒媽媽
護士檢查了留置針，說是沒有紅腫，之所以哄不睡，有可能是孩子剛入院，環境改變了不適應，讓我再觀察觀察看。可我還是不放心，這麼小的孩子，又不會表達，怎麼能確定他不疼呢？肯定是疼！要不然孩子怎麼會皺著眉頭？看著他稚嫩的小手被膠帶層層包著，我就心疼，是不是膠帶太緊？呼叫護士再過來檢查檢查吧！
兒科護士
給2床小兒輸液的時候，全家人緊張的都圍上來了，夜間光線本來就不好，加上小兒腹瀉脫水血管纖細不充盈，扎針難度太大了，無論心理上還是技術上，對我來說，都是極大的挑戰！好不容易成功了，我竟渾身都是汗！幾個發熱小兒的體溫還沒來得及複測呢，定點抗生素用藥時間也到了，趕緊的吧！咦？怎麼10床又打鈴了？
患兒媽媽
護士說孩子留置針膠帶鬆緊合適。問她是不是孩子有其他的問題，她就直接把醫生喊來了。醫生的說法和護士如出一轍：是疾病帶來的不適和環境的改變導致孩子愛鬧。好不容易把寶寶哄睡了，又一個激靈醒了，在家的時候從來不鬧覺的，那個留置針帶在手上，孩子明明就是不舒服！護士來去匆匆的，看仔細了嗎？還是呼叫她過來再看看吧，我總是不放心啊！
兒科護士
有4個孩子體溫仍未降，其中兩個醫囑口服退熱劑，指導了溫水擦浴，另兩個醫生又下了醫囑補液、清熱解毒。緊接著又來了兩個熱性驚厥的患兒，安排床位，建立靜脈通路，退熱、鎮靜，還沒處理完呢，產科來電話了，一名新生的早產兒需要轉到兒科病房，趕緊預熱暖箱，準備心電監護、吸氧裝置……10床又在打鈴！
患兒媽媽
這裡的護士一點耐心都沒有，一來到病房就著急回去似的！忙什麼呢？護士太冷漠了，這麼小的孩子生病，我都擔心死了，在她眼裡卻是稀鬆平常，我的擔憂她根本就體會不到。婆婆或者媽媽看到今晚我擔憂的樣子，一定會不停地安慰我的，而護士對我卻是那麼漫不經心。孩子終於睡了，我也困了……
兒科護士
終於趕在阿梅接班前，完成了所有的工作！現在躺在值班室里，感覺自己累得一灘爛泥似的，兩隻腳又脹又麻。夜班忙得都恨不得長出三頭六臂了，10床媽媽一遍又一遍打鈴，留置針什麼問題都沒有，她卻一直認為孩子帶著不舒服，我一次又一次應鈴跑過去，耐著性子聽她絮絮叨叨訴說著自己對孩子痛苦的想像，外面那麼多病人需要處理，急得我直冒汗，可她打鈴了我又不能不過來。留針她認為不舒服，拔針又不同意，擔心明天輸液重新紮針孩子受罪，那要讓我怎麼處理啊。她太緊張了，初為人母孩子又生病，真該好好安慰她，可我的這個夜班太忙了，但願她能理解吧！對了，還有沒有遺漏的工作？複試的體溫都填了嗎？護理記錄再沒有漏記的吧？零點的靜推醫囑執行後我簽字了嗎？那個早產兒的體溫上來了沒有？外面阿梅又在喊醫生出診，又要來病人了？但願阿梅的班別像我這麼忙，困……
距考試不到倆月！
看啥資料？咋複習？
加微信後告訴我考什麼，
拉你進群！
※2017年主管護師考試衝刺試題及答案（5）
※為愛而生，男孩出生自帶心形胎記
※在兒科的「哭笑」生活
※出生時就穿了個「背帶褲」，這孩子命真大！
※一位溫柔有禮的病人
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