我挖了個處級幹部當副總裁，結局不可思議…

天下 03-17

點這

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美好生活發現者

作者 | 吳海（桔子酒店CE0）

政府能人挺多，如果不是我的校友，估計我是挖不過來。

我是學士，他是博士。他長期在區縣政府商務部門做一把手，還是局級後備幹部，我連黨員都不是，更別說局級後備了。他現在是我們集團副總裁，主抓公司戰略和集團大學。

我挖了個政府的人

我挖他不是因為想用他來搞政府關係，因為我們在他工作過的城區只有一家酒店，而我們在全國各地有100家酒店，他的關係不可能用不上。

我挖他是因為我突然發現中國政府的管理體系實際上是全世界最好的公司管理體系。

我知道有人可能會跳起來罵，但是，罵之前請注意我的關鍵詞：「最好的體系」，最好的體系不能保證肯定能做的最好。

我想講講他來公司半年做的幾件事，也許這也能幫助一些規模大點的公司重新審視自己的管理方式。另外，他正在搞的全員競聘也許你能幫他的忙。

他做的幾件事

第一件事：他要每年搞個「務虛會」

「務虛會？」，我第一反應是他帶來了「虛」的一套？公司里干過外企的人臉上寫著不懈的表情。

於是，我百度了「務虛會」，定義如下：

「務虛會議，是中華人民共和國特有的一種會議，指各級政黨…等的決策層就組織機構整體戰略或某項具體工作，從政治、思想、政策、理論等諸方面進行討論，達成共識，創造理論、制定路線、提出綱領、確立原則的會議。

「1979年初，中共中央召開的理論工作務虛會是最有名的務虛會之一，四項基本原則就是鄧小平在該次會議上提出的理論。」

我算是看懂了，

「務虛會」就是頭腦風暴式的戰略研討會。

於是我就組織全國中高層管理人員開了這個會，會議形式是事先給幾個主題，我先做發言，然後每人有十分鐘談自己的想法。

好處：

1）拓展思路、發現了人才

：以前我以為酒店從業者一般高學歷較少，日常工作大多瑣碎，我沒期望能有太好的結果，會議結果讓我大吃一驚：我發現公司很多人都有想法，許多想法後來都得到了實施和驗證；

2）激勵管理隊伍

：開會那一天我才知道中高層管理人員有50多人，老實說我真的沒想到公司有這麼多中高層管理人員了，以前大多是由主管副總和他們單線聯繫，這次參與公司層面的會議並提出想法，這次會讓他們了解公司的策略，並表達了自己看法，覺得自己受到重視，

這件事情堅定了我每年把「務虛會」搞下去的決心。

第二件事：他要每月搞「班子會」

我們的總設計師兼副總裁Amy問我什麼叫班子會，Amy是10年前才來的大陸，因為涉及到她要參加班子會，我自然要給她解釋什麼叫班子會，其實我也不懂，我各方請教後才知道什麼叫「班子會」

班子會是由各業務副總每月（或每周）定期召開的重大事項決策會議，各主管部門副總如果有重要決策認為是需要大家討論的內容，經過我同意可以上班子會討論。

班子會基本上對所有討論的問題都需要有一個很明確的決定。

出席班子會的各個副總都必須對每一個上會的議題發表自己的意見，最後由我聽取多方面意見後做出一個決定。

因為我們公司幾個副總跟我都是多年的朋友，所以平常我們也很少在一起開會，碰到問題他們一般直接找我，我覺得搞搞班子會挺好，於是我們就搞了。

好處：

1）消除議而不決、提高效率

：我個性比較隨和，在以前討論問題時我非常顧及大家的感受，因此造成議而不決的情況，而現在這種事情沒有了，因為，我必須在會上結合大家的意見作出最後決定；

2）增強副總們對全局的了解

：過去討論事情都是主管副總來找我，類似於單線決策，而現在變成了大家參與，這樣對於不同業務線的情況了解更全面，同時，在執行時各條業務線的配合也會更順暢；

3）決策信息更加全面、更多參與

：我們採取的是民主集中，大家都會有不同的看法，最後我來拍板。由於不同業務主管副總看問題的角度不一樣，多個角度看問題會更加全面。

第三件事：成立「總裁辦」

我以前以為總裁辦是偏行政的部門，後來我才知道除了一些行政工作職位，還有更重要的工作：

總裁辦最重要的工作包括班子會的紀要、下達、督辦。

好處：

1）提高效率：

由於對於「班子會」以及我決定的每一項工作都有人跟蹤、督辦，這樣就避免了過去那種老大交辦的事情自己忘了也沒人去提醒，最終變成底下相關部門拖沓。有了人督辦，對於大家都是壓力。

2）自我約束：

由於副總級別都高，在許多公司除了老大之外沒人敢督促，總裁辦成立之後他們會對涉及主管副總們的事項、甚至包括我本人主管的事項進行督辦，這樣解決了公司高層執行缺乏約束所帶來的拖拉和隨意性的問題。

第四件事：摸底、競聘、確級、述職、評估

這些都不是什麼新名詞，但是政府真做起來跟我們企業的不太一樣。這裡就說下這次我們做的摸底和競聘。

1）摸底：

由專人與經理人的直接下屬面談，聽取對現任經理的看法，分幾個維度記錄，並匯總核心信息給班子會；

2）競聘：

a.對於新設一級部門崗位採取競聘而非過去由我任命的方式，競聘崗位同時對外開放。

b.對於現有部門，如果「班子會」認為需要變動的，原有負責人同等條件參加競聘。

c.評委由幾個副總以及外聘企業家、專家組成。

我知道在政府體系裡面有時候做得更絕：正職領導就地卧倒（免職，作為普通員工來工作）同其他競爭者一起競爭，由副職代理日常工作。

好處：

1）發現人才、破格啟用人才：

符合一定條件的候選人都可以參加，可以跨部門、跨級別，不用論資排輩往上走

2）保持活力：

為原有管理人員提供跨部門任職的機會，一定的內部流動和對外競聘帶來活力

3）減少主觀、增強信任：

通過競聘的形式，減少一級部門直接任命，將會給每個競聘的人才帶來機會，同時，多元化的評委組成、過程公開透明會明顯增強對公司提拔體系的信任。

這次競聘進入了準備階段，結果怎樣還有待考察。

一點感慨

他的故事講完了，突然想發點感慨。

最近我在FCC - 外國記者協會，做了次演講，實際上講的是「我看到的中國」，我說了這麼一段話：

「In this talk， I am going to tell you about both sides of the coin.It』s important to recognize that there are some good things and negatives. In my experience， these two are equal. Over the last 20 years， significant progress has been made. Nobody can deny that. But they still have a long way to go.」

「在這次演講中，我會講到硬幣的兩面，有好的也有壞的。我的經驗是好壞參半。在過去（我經商）的二十年里，國家取得巨大的進步，沒人能夠否認這點。但是國家還有很長的路要走」。

我今天在這裡描述自己公司最近的一些變化，實際上是想對大家有點幫助。

我們國家治理的方式也許值得在你的企業一試。

我屬於草根出身，做管理講究感情、做生意講究道義，這和許多中小民企做法一樣。

但是，當公司從幾家酒店到現在一百多家酒店的時候，

這種靠感情、道義、直覺來管理的方式確實太累，雖然表面看起來執行效率高，但是實際上在一些大的事情往往會顧不過來，耽誤事兒。

幾年前加入了東城政協，也算是有機會接觸政府的管理，我突然發現一件有意思的事情，

一旦政府領導決定幹什麼事情，效率特別高，至少是在形式和流程上讓人很佩服。

國外那一套我見得不算少，理論也學了很多，在中國的那些跨國公司流程很多，但是執行效率很低，從管理而言沒有見哪一家在國內的老外公司幹得過好的民企的效率的。

政府管理上不好的地方大家都可以看到了，但確實有不少好的地方，好的地方可以值得我們這些做企業的學習，對於我們提高管理效率確實會有幫助。