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「老司機們」的憤怒:別拿數據,要臉

這是一個「老司機」維權成功的故事。


2014年,正是各種可穿戴設備群雄並起的黃金時代。加拿大情趣用品製造商Standard Innovation靈機一動,也快跑兩步登上了「萬眾創新」這趟快車:他們想到了在振動棒中加上藍牙模塊的主意。於是開發出了唯伊(We-Vibe)系列情趣用品。用戶通過對應的We-Connect App,可以在進行文字和視頻聊天的同時,通過App遠程控制與之配對的情趣用品(多麼貼心的使用場景設計)。


所以,即使你在南方的艷陽里大雪紛飛 我在北方的寒夜裡四季如春,但是依然能帶彼此互相起飛。唯伊的宣傳語是:「咫尺或天涯,激情速易達」。國內一些消費者評測網站如什麼值得買、Chiphill對此其有不少「好,但是好在哪裡就不細說了」的評測。

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這本是一個好主意。但是2016年,Standard Innovation突然被告上了法庭。


原來,像所有的可穿戴設備一樣,唯伊會大量收集用戶數據並上傳。振動棒的「工作環境溫度改變」(捂臉)?嗯,需要報告一下公司;咦,你的伴侶把震動強度調高了?趕緊上傳一下數據給公司……就這樣,在使用過程中,用戶的「使用日期時間、使用細節情況以及註冊用戶郵箱」等詳細信息都會自動上傳至Standard Innovation的伺服器上,而這一切用戶並不會被特別告知。

在被告上法庭後,Standard Innovation公司不得不承認,「我們的確會收集某些有限的數據,主要是為了改進產品使用體驗和為了醫療診斷的目的。」但其強調說: 「收集的這些數據是非個體化的」。


而且Standard Innovation一臉無辜地辯解,絕大多數用戶根本也不創建帳戶或提供電子郵件啊,暗示那些用個情趣用品還要一本正經註冊使用的用戶「你們4不4撒?」那些乖乖註冊使用的用戶一口老血噴出來了:老子信了你的邪……

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其實,像情趣用品這種私密性非常強的產品,一旦接入物聯網,其隱私性和安全性都會受到挑戰。唯伊此前其實已經有過被黑的先例。2016年,在著名的黑客大會Def Con上,兩位來自紐西蘭的黑客現場分分鐘就「黑」了唯伊的App,取得了其遠程控制權。兩個Nerd隨後正經臉地問了一個問題:你以為和伴侶玩的正high,但是後來發現控制振動棒的竟然另有其人,這算性侵么?

「老司機們」的憤怒:別拿數據,要臉



去年美國伊利諾伊州的兩名「老司機」拍案而起,領銜發起了針對生產「唯伊」的母公司Standard Innovation的集體訴訟,聲稱該公司的數據收集違反了隱私和消費者欺詐法律。一位「不願透露姓名」的女性「老司機」表示,其購買了一個130美元的唯伊Rave,並下載了適配的We-Connect應用程序,但這一App從來沒有告知過自己設備製造商正在監控她的使用情況並收集「個人身份信息」。原告律師火上添油地表示「這算是我們律所處理的最令人不可思議的侵犯隱私行為。」


上周,在芝加哥聯邦法院的主持下,Standard Innovation終於算是與原告達成了一項和解協議。


根據和解協議,Standard Innovation同意刪除已經收集的用戶使用數據,並停止收集個人用戶信息。將來,用戶會受到明確提示是否願意共享使用數據。

同時,Standard Innovation同意撥備350萬美元(約2500萬人民幣),用於以下賠償: 被證實配合唯伊情趣用品使用過App的顧客將獲賠最高一萬美元;無論是否使用該App,而只要買過唯伊的用戶最高也可獲賠199美元。不過根據和解協議備忘錄披露的信息,大約30萬人購買了訴訟所涉及的唯伊,且有大約十萬人下載並使用了該應用程序。這個錢分到個人手裡看來並沒有多少。


Standard Innovation還是嘴硬,拒絕在和解協議里明確承認公司有任何不當行為,儘管如此,公司還是在去年九月更新了We-Connect應用程序和隱私聲明。


所以說,不要以為「老司機」們只會飆車,一言不合還上法院:嘿嘿嘿的數據,請你還是高抬貴手吧。


作者 | 湯晨

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