情商不高總是受傷？你一定是沒好好看《紅樓夢》吧

如果你問我什麼書可以提高人的情商、判斷力和談話技巧？

我會推薦一本你絕對想不到的書。《紅樓夢》。

紅樓夢的偉大之處我就不說了。我就說說我為什麼推薦它。

推薦紅樓夢的原因是，我認為，在中國人的語境里，面子就是一切情商判斷力和談話技巧的最集中體現。

說中國社會是面子社會，不為過。事實上在中國，人與人之間就是面子。

之所以需要面子是因為，里子太赤裸裸。里子就是利益，如果把利益都擺在桌面上，那就是撕破了臉皮，那就沒面子可言了。那就會冷冰冰，會失去溫情，會失去鑽空子的基礎。為了鑽空子，這點面子必須維持。至於為什麼要鑽空子……因為機會相對於人口來說，實在太少了。

這也就是所謂的人情社會。也就是我們的鄉土中國。基於此，我認為所有外國人寫的書對於提高中國人的情商都沒太大味，因為他們並不在中國人的語境里。但是外國人也是研究面子的，不信你看看語用學教科書。

抓住了面子，你就抓住了中國人的精髓。也就不再需要提高什麼情商了。因為面子就是一切情商。

以下是舉例子時間。

1、第四十六回，家母因為賈赦強娶鴛鴦而發火，一肚子氣發在王夫人身上。王夫人其實是被冤枉的，她又不是賈赦的老婆，於此何干？王夫人這被一頓罵，面子自然就沒了。也還好有探春進來提醒了老太太，賈母才發現錯怪了王夫人。要說賈母傻呢，也不是。但是一時生氣忘了，也是有的。再說這人年紀大了，面子就大，可以隨便派別人不是，賈母估計也習慣了。但是王夫人不行啊，她還是家裡地位第二高的女性，這面子傷了可不行。而且傷了王夫人的面子，也損了自己一貫英明的面子。於是就對薛姨媽認錯。為什麼對薛姨媽呢，因為薛姨媽和王夫人是姐妹，直接對王夫人認錯，自己就太沒面子了，對姐妹這麼親的認錯，也不是很沒面子。又說「你這個姐姐，他極孝順」，這是在別人面前稱讚，進一步給了王夫人面子。再批評寶玉說也不提醒她，這就是賠禮道歉了。為什麼讓寶玉給王夫人跪下呢？因為寶玉是王夫人兒子，兒子跪媽本來就天經地義，再加上寶玉又是賈母最寵的，寶玉也就代表賈母了。這樣一來，自己的面子也就不虧。這樣一來，王夫人的面子就回來了，而且足足的。紅樓夢裡的人精主要就是倆，賈母和王熙鳳。

從這個事件里可以看出，賈母給薛姨媽道歉，要寶玉給王夫人道歉，唯獨不直接跟王夫人說。因為直說自己就沒面子了，王夫人也受不起。賈母面子多大，誰受得起？對著薛姨媽誇王夫人，那是三個人都有面子。讓寶玉跪下，反正寶玉還小，也沒面子可言。於是這一圈下來，看似寶玉最吃虧，其實他只是個中介，最終大家都沒傷面子。這不是皆大歡喜？可見賈母真是人精。給王夫人和自己找回面子以後，賈母還想加點利息，可能是面子遊戲玩上癮了，批評鳳姐也不提點她。賈母知道鳳姐也是面子專家，所以才這麼說。鳳姐說啥？她說是老太太的不是。為啥呢？因為老太太的手段太好了，「調理的水蔥似的，怎麼怨得人要？」可見這是明貶實褒，賈母聽了肯定舒服。所以這遊戲一圈下來，人人有不是，人人有面子。

這種事情在現實中是非常常見的。你批評人卻批評錯了，直接道歉又拉不下臉，你就要如此這般。先對著別人認錯+誇（一定要噹噹事人面）——再找個替罪羊（替罪羊必須跟和自己很近和當事人也近）——再找個人胡攪蠻纏。

其實這個遊戲雖然好玩，卻也複雜。雖然結果是大家都沒損面子，一般人卻玩不起來。最簡單的方法是，直接說個對不起。既然已經對不起了，說明承認自己面子小，但是實際上不一定小。如果對方說個沒關係，那就是說，你面子不小，和這個事沒關係，那就過去了。所以對不起其實就是個自黑手段，黑過了，別人也就不好意思再黑你了。

2、面子這種事，有喜劇就有悲劇。有人拿面子當遊戲，就有人拿面子當命。林黛玉就是。

說林黛玉是心較比干多一竅，其實林黛玉就是個只有智商沒情商的典範。因為她實在太要面子。相比之下，寶玉要比她靈活的多。面子嘛，有本事要才能要，沒那個本事，誰給你啊。

舉個例子。第二十九回，黛玉明明知道寶玉就喜歡自己，卻又吃醋了。其實吃醋嘛，多半也是因為面子損傷。自己的東西卻和別人有了聯繫，這面子往哪放？偏巧寶玉這一次也講起了面子，當然倆人心裡想的都是「我的心裡只有你，你心裡居然沒我！」結果倆人都不直說自己愛對方，好像這樣就損失了面子，於是都各種暗示，對方卻各種誤解裝傻，這個誤解就大了。

還好後來寶玉拉下臉來道歉。要是寶玉不道歉大概這段情就沒了。再想想林黛玉剛來的時候，她說就讀了四書。賈母就說那些姐妹啥都不懂。這是謙虛，也是為了維持林黛玉的面子。林黛玉雖然小，卻不是賈府的人，算客人，客人不管年齡，都要有面子。

3、在《紅樓夢 》 第三回「賈雨村夤緣復舊職; 林黛玉拋父進京都 」中 ， 林黛玉初進賈府， 以賈母之外孫女外加遠道客人的身份引得一干眾人對其噓寒問暖 。 當黛玉說起自小身子多病時， 賈母道: 「正好， 我這裡正配丸藥呢 。 叫他們多配一料就是了 。」 接著當王熙鳳提到王夫人讓其找的緞子未曾找到時， 又有一段王夫人的話語如下:「該隨手拿出兩個來給你這妹妹去裁衣裳的 ， 等晚上想著叫人再去拿罷， 可別忘了 。」 王夫人笑指向黛玉道: 「這是你鳳姐姐的屋子， 回來你好往這裡找他來， 少什麼東 西， 你 只 管 和 他 說 就 是 了。 (《紅 樓 夢 》 第 三回 ) 」

這兩段分別出自賈母和王夫人之口的話， 表面看去三言兩語， 實際卻飽含著對黛玉這一遠客的周到禮數以及貼心關懷 。 根據利奇的「得體 」 和「慷慨 」 準則， 在待人接物時， 若要顯得有禮貌就必須盡量增加自己的付出和對方的收益，且減少對方犧牲的代價; 而與之相對應的， 若想要對方在接受自己好意的時候更加放心， 減少愧疚感， 或者說最大限度地維護對方的面子， 則在表達自己的付出時就要盡量弱化 、輕描淡寫 。 而賈母的那一句「叫他們多配一料就是了 」 中的「就是了 」 ， 正是在竭力保護黛玉的面子， 其內在隱含的意思是: 我們再多配一份葯是很簡單的事情， 不會很麻煩，因此你大可以心安理得地接受 。 後面王夫人話中那個「隨手」、「兩個 」也有著同樣的語用功能， 其暗含言外之意: 拿出給你做衣服的布料不用費什麼事， 而且我們有的是這種布料， 你大可以安心拿著 。 而她接下來說的那句「你只管和他說就是了 」 ， 則是對於這兩種「禮貌原則 」 的正面體現，即 ， 主動要求黛玉有困難找鳳姐， 免去了她日後遇到麻煩時「說還是不說 」和「說什麼 」的苦惱 。

4、說畢， 命賈珍在前引導， 自己扶了寶玉， 逶迤進入山口 。 抬頭忽見山上有鏡面石一塊， 正是迎面留題處 。賈政回頭笑道: 「諸公請看， 此處題以何名 方妙?」 眾人聽說， 也有說該題「疊翠 」二字 ， 也有說該提「錦嶂 」的 ，又有說「賽香爐 」的 ， 又有說「小終南 」的 ， 種種名色， 不止幾十個 。 原來眾客心中早知賈政要試寶玉的功業進益如何， 只將些俗套來敷衍 。 寶玉亦料定此意 。 賈政聽了 ， 便回頭命寶玉擬來 。 寶玉道: 「嘗聞古人有雲:『編新不如述舊 ， 刻古終勝雕今。』 況此處並非主山正景， 原無可題之處， 不過是探景一進步耳 。 莫若直書『曲徑通幽處 』 這句舊詩在上， 倒還大方氣派。」 眾人聽了 ， 都贊道: 「是極! 二世兄天分高 ， 才情遠， 不似我們讀腐了書的。」賈政笑道: 「不可謬獎 。 他年小 ， 不過以一知充十用 ， 取笑罷了 。 再俟選擬。 (《紅樓夢 》 第十七回 : 219 － 220) 」

上面一段是書中頗為精彩的一個故事， 雖作者並未贅述描寫， 但三言兩語下來， 眾人對於賈政的恭維或者說對於賈政「正面面子 」的極力迎合保護已經瞭然若揭 。 眾賓客先是在題名時故作愚昧， 給出一些不甚好的建議拋磚引玉， 為寶玉接下來的發揮留足空間 ; 接著在聽完寶玉一席話後紛紛大讚以誇大對方優勢， 並繼續自貶， 稱自己為「讀腐了書的 」。 這一褒一貶， 將寶玉與眾賓客的才情差距竭盡全力拉至最大， 給足了作為其父的賈政面子 。 而此時， 作為久居官場深諳人情世故的賈政， 最合適也是最安全的辦法自然是同樣採取禮貌原則， 貶低己方的水平， 如文中的「不可謬獎」、「不過」、「以一知充十用」、「取笑」、「再俟選擬 」。

5、因笑道: 「天下真有這樣標緻的人物， 我今兒才算見了 ! 況且這通身的氣派， 竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的 孫女， 怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘 。 只可憐我這妹妹這樣命苦， 怎麼姑媽偏就去世了 ! 」說著， 便用帕拭淚。 (《紅樓夢 》 第三回 : 41 )

這一段話中 ， 鳳姐的態度做了一個大轉彎， 先是「笑道 」 ， 然而話至一半又突起悲傷最後竟發展為「用帕拭淚 」。 很多紅樓賞析的讀者認為這一轉變很不可信， 表現出鳳姐虛假的表面功夫; 然而從這裡說的「同情次則 」 來看， 我們不得不贊鳳姐深諳待人接物的禮儀 。 按理說初次見遠客就哭哭啼啼有失禮節， 但這裡鳳姐恰是嫻熟地抓住了「盡量擴大對他人的同情 」這一點來博得黛玉乃至賈母的認可和歡心。

推薦三本書。曹雪芹《紅樓夢》易中天《閑話中國人》錢鍾書《圍城》看的清楚的人，不一定做的好。做的好的人，不一定說的明白。畢竟在面子之外，還有個東西叫骨氣。

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