【人類行為研究所】吵架只是為了和好，而不是證明道理

文：黃啟團 | 微信公眾號：團長說心理（nlpteam）
責任編輯：歪井先生 尤凱琳
題圖來源：視覺中國

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心理學常說，有效果比有道理更重要。

在爭吵的時候，雙方都會認為自己有道理，而對方都是在無理取鬧。事實是，爭吵的雙方可能都是對的，可惜的是，兩個對的人卻無法相處。有時你會發現，越是對的人，他的身邊越是沒有人，正是他的對，把身邊的人一個個推遠，因為，沒有人願意承認自己是錯的。

那為什麼每個人都有自己的道理呢？不是說真理越辯越明嗎，為什麼夫妻卻越吵距離越遠，生意夥伴越辯越難合作？難道就沒有一個真理？

我最近去了一趟澳洲看朋友，有感於兩地的差異，寫了一首詩：

你的世界我不懂

你說

二月來潛水

八月來看雪

我以為你在開玩笑

你說

動物有腿不會走

鳥兒有翅不會飛

山是藍色的

我覺得你智商有問題

你說

北方酷熱難當

南方千年冰封

我想

你大概瘋了

直到

那天我到南半球來看你

原來

你的世界我不懂

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詩寫得不好，但足以說明一點，你所處的位置會決定你的觀點。不光你所處的位置，還有你的立場、你的角度、你的身份等，都會決定你的觀點。

我認為北冷南熱，是因為我站在北半球；一個澳洲人認為北熱南冷，是因為他站在南半球；徐嵐認為教育孩子要包容鼓勵，因為她是母親，她丈夫認為應該嚴格有規矩，因為他是父親；劉銘認為公司管理要靈活，因為他一直生活在中國，吳浩然認為公司管理要規範，因為他剛剛從外國回來……誰對？誰錯？

誰都對，因為站在自己的立場來看，每個人都有每個人的道理。

誰都錯，因為都沒有去考慮別人的立場。

更重要的是，大家的焦點都在事情上，沒有人看到對方這個人。

如果吳浩然能看到劉銘這10多年管理公司的不容易，能肯定他過去對公司所作出的貢獻，然後，在尊重他是現任總經理的前提下，與他一起商量應收賬款以及健全公司稅務問題，事情會不會有所不同呢？

同樣，如果劉銘能看到一位年輕人熱火朝天的幹勁以及敢於改革的膽色，能對他改革的熱情及魄力給予肯定，然後再告訴他中國企業多年來所形成的習慣，跟他一起商量最佳的解決方案，難道一位有世界500強企業經營管理經驗的年輕人就不會通情達理？

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遺憾的是，絕大多數人都把焦點放在了事情上，完全忽略了人的存在，這就是對事不對人所帶來的後果。

只要把焦點放在事情上，就一定會聚焦於自己的道理。每個人都有各自的道理，當雙方都堅持各自的道理時，事情的效果就會適得其反。在婚姻中堅持道理，結果可能就是離婚；合作夥伴堅持對錯，結果就是分道揚鑣。

說做法有道理或者正確而不顧有沒有效果，是在自欺欺人。為什麼我們要把焦點放在效果上面？原因很簡單，說道理往往是把焦點放在過去的事實上，注重效果才會把注意力放在現在和未來。

任何計劃的制訂都是為了效果，效果是所有行動的目的。但是，很多人卻忘記了這一點，最後變成只注重道理，一定要證明自己是對的，而忘記了本來想達到的效果。

這世界上沒有兩個人是完全一樣的，成長環境不同，價值觀也不相同。當一個人堅持道理的時候，就是將自己的一套信念、價值觀和規條強行加在別人身上。每一個人被別人強加一套信念的時候，都會本能地反抗，就如上一節所說，他要捍衛自己。

道理是理性分析總結出來的成果，它並非沒用，但是真正推動一個人改變需要感性的力量。僅僅有理性是不夠的，理性可以使人們認同一個道理，卻沒辦法執行這個道理。

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所以，要真正達到效果，首先要拋棄"證明自己是對的"這個行為，讓對方先在感情上認可你。

婚姻需要道理，但是婚姻更加需要感情。一段婚姻只剩下道理而沒有感情的時候，就名存實亡了。

徐嵐和她前夫其實都沒錯，站在各自角度，他們都有道理，他們兩個人也只是為了使家庭更好，家人相處得更和諧，讓孩子有一個更好的未來。然而在爭論的過程中，他們太想要證明自己是對的，所以最後完全忘記了本來想要達到的效果。

劉銘和吳浩然兩人的觀點也都沒有對錯之分，一個人熟悉國內企業的運作模式，另一個人熟悉國外企業的運作模式，兩人都是希望企業越做越好，但是最後卻變成一次次不歡而散。

作者簡介：黃啟團，資深心理學導師，19年專註於心理學應用，創建中國NLP學院、壹心理等機構。

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