思維恐怖谷：機器人有情緒也會嚇壞人類

新研究表明，人工智慧具有過多人類心理會嚇到人類，哪怕其外表並不像人類。這使我們對「恐怖谷」有了進一步的理解，且對未來的人機交互工作具有指導作用。

上個世紀七十年代，日本的機器人專家卡爾·麥克多曼提出「恐怖谷」概念——機器人及模擬形象的外貌越像人類，人類就越喜愛它們；但當它們非常逼真、但又不完全像人類時，就會嚇到人類。

思維恐怖谷

這是外貌的恐怖谷，那麼思維呢？為探究此點，德國開姆尼斯技術大學的心理學家招募了92名志願者，讓它們觀察兩個虛擬人物(一男一女)在一個虛擬廣場上的簡短對話。它們首先談論炎熱天氣使其精疲力竭，然後女方表示缺少自由時間令她感到失望、等待遲到朋友讓她覺得很煩，最後男方對其遭遇表示同情。對話簡潔明了。

所有受試者觀察的場景和對話均相同。不過，半數人被告知人物由計算機操控，半數人被告知人物受人類控制；此外，半數人被告知這些對話是腳本，半數人被告知對話是自發產生的。

在所有參與者中，相較於其餘三組對象，那些被告知觀察了兩台計算機自發交流的人表示場景更加古怪、可怕。人們可以接受人類或受腳本控制的計算機展現出自然社會行為，但計算機自發展現出失望或同情則會使人們感到害怕。

研究人員將此現象稱為「思維恐怖谷」，以和「外貌恐怖谷」區分開來，指出機器人的情緒行為也會顯得可怕。

人類可能並不像自己認為的那樣，對計算機或機器人展現出社會技能感到舒服。你問Siri各種問題，它給出各種答案，這不打緊；但如果它覺得你問太多問題很煩人，這就太人類化了，會使人們感到不適。思維恐怖谷的效應可能比樣貌本身更為顯著，因為樣貌是顯而易見的，而你永遠無法確定計算機程序和人類的相似度有多高。

研究人員認為，之所以會產生此現象，或許是由於人們覺得自己的「人類獨特性」受到了威脅。如果計算機可以模仿我們，那麼還有什麼能夠阻止它們接管我們的科技呢？他們希望通過進一步研究，檢驗此效應是否會隨著人類感到自己對機器人行為的掌控而得以減輕。

此外，如果人類與此類機器人進行直接交流(而非僅僅觀察)，或許會覺得很有意思，從而減少可怕感。

[蛋花 via zmescience]

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