Bose調查QuietComfort 35降噪耳機固件問題
Bose QuietComfort 35降噪耳機部分用戶抱怨在更新耳機固件後,降噪功能會減弱甚至完全消失。他們表示,Bose已經多次更新固件,這使得降噪功能完全失效。數百QuietComfort 35降噪耳機用戶已在Bose論壇上抱怨,時間持續數月之久。
目前尚不清楚有多少人遇到這個問題,但3月7日,一位Bose社區經理表示,Bose對QuietComfort 35降噪耳機進行了嚴格測試,但是還沒有能夠複製用戶反應的問題。對此,Bose將深入測試。
根據Bose工程團隊的要求,這位Bose社區經理要求在英國和美國的20名報告問題的志願者用戶將耳機發送回Bose總部進行分析。在花費數天時間之後,Bose終於找到了問題原因,這位Bose社區經理3月22日宣布,已經在第一批發回來的耳機上開始了初步評估。
Bose發言人表示,Bose已經拿出了最新的QC35固件,並將在發布後再次測試。發言人表示,這款固件沒有改變耳機的噪音消除功能。
這不是Bose首次出現固件版本問題。早在1月份,有些用戶在Bose論壇以及Reddit上抱怨固件1.2.9影響了音質,其中的bug還讓PlayStation Vita用戶無法連接到Vita。此問題已在最新的1.2.10固件更新中得到修復。
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