馬雲反思支付寶圈子事件：與騰訊差得比較遠

昨日，阿里巴巴董事局主席馬雲出現在湖畔大學開學典禮上，面對台下坐著的數十位企業家，馬雲提及了去年的支付寶圈子事件。馬雲說，公司高層沒有人提前知道要做這個事情，但事情很快走向失控，當時各種大尺度圖片鋪天蓋地出現。他表示，從事後的數據來看，發圖片的人明顯是有預謀的。馬雲也對這個事情進行了反思，他當天打電話給支付寶管理層，但一個都沒有打通，「他們都飛到美國去了」。

馬雲認為，這是他們跟騰訊差得比較遠的地方，做產品沒有一個及時反應機制。

2016年11月28日，社交之心不死的支付寶上線了圈子功能。根據當時的規則，只有芝麻信用分高於750分的女性用戶可以在圈子裡發布內容和圖片，其它用戶只有觀看和讚賞的許可權。為了吸引網友打賞，用戶發布的大批香艷圖片，出現在支付寶的「校園日記」和「白領日記」兩個圈子裡。「慕名而來」的網友大量湧入，不到一天時間就走向失控，而這兩個圈子的關注用戶也達到了數百萬。支付寶通過這種擦邊球形式做社交的方法，受到廣泛批評，人們甚至調侃支付寶為「支付鴇」。

第二天，正在美國出差的支付寶母公司螞蟻金服董事長彭蕾發內部信，對此事進行了道歉，關閉了所有打擦邊球的圈子，並進行「反思和自查」。

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