可提供中英文服務的智能機器人「雲朵」亮相廣州白雲機場

工作人員向乘客介紹」雲朵「的功能

國際在線消息（駐廣州記者韓希）：廣州白雲機場首款服務型機器人「雲朵」30日亮相機場航站樓。

「雲朵」採用類人形及全自由度的靈活雙臂設計，基於3個全向輪，可以像人一樣自由移動，靈活的手臂還可以擺出許多姿態，和大家的溝通也更生動。它集成了地圖同步構建及定位（SLAM）、精準人臉識別、大數據採集管理分析等先進技術。除了可以識別說話對象的聲音和臉，懂得中英文語言，還能夠為不同的旅客提供乘機諮詢、自助值機引導、視頻客服、互動娛樂等多項服務。比如你需要去辦理值機手續，「雲朵」可以直接帶你過去，甚至與您問候、握手、說話、擁抱甚至跳舞等也能做。

機場是人員密集型公共服務場所，而且區域較大，尤其是航站樓內部人員流動性強、業務量多。如何提供高效便捷服務？科技智能必定是未來機場發展的新趨勢。

這次白雲機場首次推出的智能機器人「雲朵」，將開啟了白雲機場智能機器人服務的新開端。白雲機場相關負責人表示，公司已草擬了今起到未來兩年的《智慧機場行動方案》，從「智慧服務」、「智慧運營」及「智慧管理」三個維度，推進機場運營信息共享、旅客全流程自助服務、網上機場、物流平台等的智慧機場建設。

自即日起至4月8日，有興趣的乘客都可以在白雲機場航站樓三層出發廳L島「機器人體驗專區」，近距離感受與機器人互動交流的樂趣。