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京東直賠出漏洞 商家一夜損失三萬元

都知道天上不會掉餡餅,但人性的貪婪加上僥倖心理作怪,只要有不花成本以及投入產出比符合自己期待值的事情,許多人還都是會去嘗試。從去年開始,在某些新聞資訊客戶端上推出了諸如一元奪寶、一元抽獎的活動,用戶只要花費一塊錢便可以有機會得到價值上千元甚至更高的回報。該活動一經推出,便引起了很多人參與。但是,有餡餅的地方就有有陷阱,許多人也因為一元奪寶活動而受騙甚至傾家蕩產。



相比較一元奪寶,電商平台的秒殺活動顯得安全得多,但是其中水也很深。畢竟,要想收穫到意外驚喜,還是需要一定的勇氣和賭徒的信念。都說買的沒有賣的精,我們在日常生活中看到的基本上都是用戶上當的報道。但是,這一次不同,一名京東第三方商家便上了當,一夜之間損失了近三萬元。


熟悉京東的人比較清楚,大部分用戶一般只會選擇京東自營的商品購買,一方面物流配送快,另一方面產品的質量有保證。而為了幫助一些第三方商家進行促銷,聚集人氣以及提升品牌的知名度,京東方面會在一天當中的不同時間段推出限時秒殺活動。


實際情況顯示,這種秒殺活動由於商品價格比較低廉,幾乎很快便會被秒光,同時對商家也起到了很大的宣傳作用。不過,這種參與秒殺活動的機會也並不是那麼容易得到的。


李先生是京東商城上一家售賣行車記錄儀網店的店主,但是店裡產品的銷量並不是很好,每個月僅僅能賣出去幾十台行車記錄儀。三月份的一天,一位自稱是京東第三方的客服人員打電話告訴李先生,稱自己可以幫他參加京東的秒殺活動,只需要扣 3% 的點,不收其它傭金。同時,對方要求李先生要將網店的後台售後許可權授權給自己。


為了能夠讓自己的網店銷量更高一些,李先生答應了對方的要求,並為對方建立了一個臨時子賬戶,開通了相關的售後功能。據李先生表述,僅僅一個晚上自己的網店便賣出去了三十多台行車記錄儀。但,奇怪的是,此時秒殺並沒有開始,而隨後發生的事情更是讓李先生內心一顫。


李先生稱,買家在購買之後立即申請了退款,並且有人在自己不知情的情況下通過了退款請求。之後,買家又申請了賠付功能。一夜之間,不僅一個產品都沒有賣出去,反而損失了 29720 元。此時,李先生才反應過來,自己上了當,有人冒充京東服務人員拿到了自己的後台許可權,從而進行交易。


值得注意的是,李先生並不是唯一受害者,多家京東網店都遇到了類似的秒殺陷阱。據了解,京東直賠是京東方面為了方便賣家辦理售後業務而推出的功能,包括好評返現補償、維修退換貨補償、商品差價補償等,每筆交易限額為一萬元。不過,京東直賠功能並不需要商家輸入主賬戶密碼,只要有售後許可權便可以直接辦理。一些不法分子正是抓住了這一漏洞,開始到處行騙。


李先生在上當之後第一時間便向京東進行了投訴,京東方面表示會幫助李先生尋找可疑用戶,盡量挽回李先生的損失。


根據數據顯示,2016 年京東凈收入高達 2602 億元,同比增長 44%,並實現年度扭虧為盈。對於京東這樣一個在電商界深耕多年的老兵來說,出現上述的漏洞本是不應該的。並且,這還是有關商家利益的事情。


據了解,目前京東方面已經對直賠功能進行了一定調整,單筆金額超過200元的賠付單會有一個安全驗證。


淘寶、京東等電商平台的出現,讓商家節約了成本,收入大增。與此同時,藉助成千上萬的店主,京東、淘寶等電商平台也成為最大的收益者。只是,作為大管家,希望京東等平台能夠進一步完善自己的機制以及某些功能,真正做到有益於消費者和商家。

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