資生堂眼線筆出大事了！緊急召回258000支！使用者稱會造成眼部受傷……
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日本化妝品行業在全世界都有著廣泛影響力
但一向嚴謹的日本企業也難免會出現質量問題
這次攤上大事的就是
日本化妝品的領頭企業資生堂
資生堂在2月27日召開新聞發布會稱
將自主下架日本當下人氣眼線筆
數量高達25萬8000支
回收的這款眼線筆名為
「INTEGRATE killerwink gel liner」
產品為2016年2月至10月生產
有黑色和茶色兩種顏色
據資生堂召回道歉信中稱
從1月中旬到2月中旬期間
已經收到了3件客訴案
已經有消費者在使用過程中造成眼周受傷
為了保證消費者安全決定召回日本國內此次產品
資生堂也給出了正常和破損產品的對比圖
表示眼線筆的塑膠本體尖端部分有缺損的情況
資生堂官方稱此次事故是由於
在德國工廠製造過程中
機器接觸到商品，導致商品破損。
對此也貼出了可能受損的眼線筆型號
以免更多的消費者受害
婊貝們要注意自己手中的6244和7000型號
這兩款是資生堂官方給出最容易出現破損的型號
資生堂也給出承諾顧客發現問題可以直接聯繫官方
受理電話：0120—636—087
受理時間：9點~17點
周六周日以及節假日除外
網友們對此也產生了激烈的討論
很多日本網友認為這次的召回
有點過於誇張化了
畢竟受損的眼線筆還是在少數
但此次已經不是日本化妝品行業
出現的第一次事故了
2013年佳麗寶美白產品事件
算是一個後果嚴重的事件
一度被消費者成為美白神器的產品
卻造成了出現白斑的重大事故
受害者竟達到上千人
事件最終由佳麗寶社長親自出面道歉
雖造成了很嚴重的後果
但最終還是使得公司挽回了一些形象
資生堂也是吸收了佳麗寶的教訓
雖說此次受害者目前只有三人
但為了避免事件嚴重化還是選擇了召回
對於這種嚴謹的態度學長還是很佩服的
對此中國網友們也是大加讚賞
紛紛覺得資生堂此次做法很得當
雖說這次的事故
是資生堂本身生產的問題
但對於事件的態度還是依舊嚴謹
其實這也是鞏固消費者信賴度的一種方式
對於一個品牌來說
消費者的依賴度還是至關重要的
很多人喜歡日本化妝品也很大程度上
出自像資生堂這樣企業對於問題的態度
日本對於產品的安全性是高度重視的
學長覺得問題出了一味的解釋而不作為
更是對消費者極大的不負責任行為
資生堂的做法還是值得很多企業學習的
不過在日本買過這款眼線筆的婊貝們
還是先認真檢查下自己的化妝包吧
發現有損壞問題及時打資生堂電話聯繫
以免造成不必要的傷害
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