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副省長體驗打差評 省長今天出手了

3月7日上午,在雲南代表團媒體開放日上,雲南省長阮成發作出承諾,本月內,雲南會出台史上最嚴治理措施,力爭用一年時間從根本上解決旅遊亂象。



副省長體驗打差評 省長今天出手了



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如此嚴厲、迅速的整改,讓人聯想到阮省長副手近期的一次「買家秀」。


雲南的旅遊亂象一度沸沸揚揚,去年底剛剛履新雲南副省長的陳舜特意在春節之前「頂風出行」, 以普通遊客的身份參團旅遊。

《人民日報》披露,在一家旅遊購物商店,副省長和其他遊客一同享受到了「一對一」服務。說白了,就是人盯人,遊客購物達不到一定金額,甭想走出店門。一番體驗下來,陳舜怒了:「團里有老有小的,這種事商家也幹得出!」


這次「貨不對版」的旅遊經歷讓主管雲南旅遊的陳舜深受刺激。 春節前三天,他又去到麗江,先後到市公安局旅遊警察支隊、麗江市旅遊市場監管綜合調度指揮中心做了詳細調研。



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淘寶評論里,常常有辣眼睛的買家秀照片。陳舜的經歷,也算是一次無比尷尬的「買家秀」,但難得的是,一位副省長能夠站在普通百姓的角度,去體驗、去思考,真正發現旅遊業的問題所在,而不是坐在辦公室里聽聽彙報。

省長的「買家秀」,實際上是一種工作方式,以一個消費者的身份去體驗,來解決服務行業的實際問題。


3月2日,浙江省雲計算大數據產業推進大會上,副省長馮飛在演講中,就提到了去年自己在淘寶買襯衫的例子。


2016年8月,馮飛從工信部副部長調任浙江副省長,初來乍到,衣服不夠穿,於是就趕緊網購一件襯衣——



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馮飛


「我點了下淘寶網上某一個品牌的襯衣。之後的好多天,我發現推送的都是有關於襯衣的各種各樣的信息,信息爆炸,弄得我眼花繚亂。如果能有一個更加智能的軟體幫助消費者去篩選,可能會更好。」


馮飛說,這讓他聯想到,企業在決策中也會有相同的需求,要藉助於外部超級大的雲計算, 進入大數據時代。一次普普通通的網購經歷,讓副省長馮飛曬出了誠意滿滿的「買家秀」,秀出了他設身處地為企業著想的理念。


早在30年前,時任商業部長鬍平也曾有過一次類似的「買家秀」。1990年新華社刊發了《商業部長買鞋上當記》(長安街知事APP註:此文為新聞行業經典作品),事情是這樣的——

胡平在湖北調研時,在武漢百貨商場花49.5元買了一雙皮鞋。沒想到,鞋才穿了一下午,胡平到家一脫就發現一隻鞋的後跟掉了一塊。在幾天後召開的11城市一商局長會上,胡平講了這雙劣質鞋,要求落實責任,加強監管。


置身基層,才能真正換位思考,解決群眾的問題。長期脫離基層,就難免鬧出「何不食肉糜」的笑話來。


2011年,時任廣州市長萬慶良在談到高房價和幸福的話題時就侃侃而談,認為年輕人的觀念要轉變,從有住房變成有房住,租房也可以。他現身說法,稱自己「工作了20多年,還沒買房,現在住的是市政府的宿舍,在珠江帝景130多平方米,每月交租600元」。


當時,珠江帝景在市中心黃金地段,月租金少說4000元。本想宣傳自己的「簡樸」,卻不想鬧了大笑話,一時間輿論嘩然,萬慶良「六百帝」的綽號也不脛而走。


早在2015年9月,李克強總理就向部長們喊話:「要去基層到一線,看一看自己所在行業發生的新鮮事例,了解基層的最新經驗。部長們走下去,新經驗取上來。」果真,省長們一下基層,就把最真實新鮮的情況打撈了上來。


離基層越近,離真理越近。把自己當作一名普通的群眾,才能真正結合需求去解決問題。尷尬也好,歡喜也罷,為群眾解決問題的省長「買家秀」,真的可以再多點兒。


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