當虛擬助手的臉變成你的愛豆 你會願意和TA多聊聊嗎？

如果虛擬助手都長著一張你愛豆（IDOL）的臉，你會每天和TA聊天嗎？

如果你能夠看到銀行客服的眼睛，你的銀行體驗會更加令你感覺滿意，與之面對面時，你可以知道，她的眼睛正在盯著你因為信用卡透支而皺起的眉頭，你會想下個月是不是該節省點。事實是否如此呢？科學家和企業家馬克·薩加爾認為確實如此。

Mark Sagar不僅是一名科學家，還是電影《阿凡達》和《金剛》動畫技術的靈魂人物，並於2010與2011年連續獲得奧斯卡科學與技術獎，致力於研究把人工智慧科技人性化，推動人工智慧融入生活。

他現在是紐西蘭奧克蘭大學的副教授，同時他也是一家名為Soul Machines創業公司的首席執行官，Soul Machines正在開發更像人類的計算機面孔，具備人工智慧，能令客戶和市場的用戶體驗更加精彩。

該公司的成立基於Baby X技術——可以根據外界人類行為作出反應，並可以自主學習的數字寶寶，這一技術由Mark Sagar於奧克蘭大學生物工程研究所，帶領動畫科技實驗室團隊共同研發。

計算機生成的聊天機器人形象更有用、更強大，相比文本聊天，這種方式可以讓人與機器進行更為豐富的溝通。

Mark Sagar說：「與複雜的系統進行互動時，面對面交談會更為容易。」

Soul Machines已經為澳大利亞政府創建了一個名為Nadia的虛擬化身形象（就是上面那個），由演員凱特·布蘭切特配音，由IBM的沃森系統提供技術支持。它可用幫助人們獲得政府殘疾人服務信息。

Soul Machines的虛擬化身面部動作是通過模擬人臉肌肉和其他組織的解剖和力學而產生的。虛擬化身可以使用設備的前置攝像頭讀取與之交談的人的面部表情。

Soul Machines的面部模擬使聊天機器人更加可靠

Sagar說，交談時，人們對更像人類的人會更加開放自己的心扉，表達自己想法的時候面部表情會很生動。

該公司的虛擬化身還可以通過編程，用模擬的面部表情對人們的面部表情做出反應，試圖創造同情的幻覺。

其他的公司通過分析一個人的聲音、語言或者表達方式，來解讀人的情緒。亞馬遜正在為此努力，以改進其Alexa語音助手。

不知未來Soul Machines的虛擬化身是否可以定製，那時候，手機里的虛擬助手是一張張林志玲或者吳彥祖的臉，人會更離不開手機吧！

如今的世界把所有的東西都打上了人工智慧，虛擬現實的標籤，如果說現實世界和虛擬世界的距離徹底變成零，那這個世界又會是什麼樣？現在這個社會裡，估計可能10%醒著的人有10%的時間都是online狀態，在打遊戲、在線購物、或是觀看視頻吧。

資料來源：MIT TechnologyReview，由賽格威機器人編譯，轉載請獲得作者授權。