94歲殘疾奶奶乘坐美聯航 被從商務艙「趕」l 出去

據英媒《Metro》報道，一名94歲的殘疾老人乘坐美聯航飛機返澳，為了讓其坐的舒服些，家人湊分子買了張商務艙機票。同行的經濟艙親人希望能去幫助老人調整座椅等事，但被乘務員拒絕，並稱「要麼老人搬去經濟艙坐，要麼去坐別的航班、定兩張商務艙機票」，無奈老人只得去經濟艙。據悉，老人患有嚴重的關節炎，常年卧床。16個小時的長途飛行讓其遭受了巨大痛苦。（轉載請註明出處，更多精彩內容來自企鵝號「糖醋國際」。）

這名老人患有嚴重的關節炎，常年卧病在床。為了讓老人在長途飛行中能感覺舒服些，家人一起湊份子為她買了一張商務艙的票。老人的孫女瑪麗安-阿吉拉爾（Marianne Aguilar）說，奶奶來美國探望親人，整個旅程都很快樂，來程時飛機上的乘務員全力幫助老人，希望她能在旅途中舒服些，但沒想到返程卻出了這個糟心的事。

據瑪麗安介紹，當時，姑姑也在同一班飛機上，只不過是在經濟艙，姑姑想去商務艙照顧下老人，比如幫她調整下座椅、帶她去洗手間等，因為在來程時她就是這麼做的，但沒想到卻被乘務員拒絕。隨後，姑姑又問乘務員可否麻煩她幫忙照顧老人，結果得到的答覆是：要麼老人一塊搬去經濟艙坐，要麼去坐別的航班、定兩張商務艙機票。無奈之下，別無選擇的老人只得搬去經濟艙坐，16個小時的長途飛行途讓她感到十分不適，甚至流下眼淚。

「到墨爾本後，我奶奶的腿都腫了，頸椎也很僵硬，並且渾身疼痛。她不得不服用藥效更強的止疼葯和安眠藥來幫助入睡。」如此遭遇讓瑪麗安一家都感到十分難過，他們覺得老人來美國探親一路美好的回憶都被這給毀了。「美國航空承運人准入法（ACAA）中規定，不得歧視殘疾人，並且要求承運人要全力解決殘疾人的需求，但他們（美聯航）一條都沒做到。」

瑪麗安說：「我需要美聯航保證這種事情不會再發生。我們需要團結起來抵制對老年人、殘疾人的歧視。」隨後，他們寫了一份投訴信。對此，美聯航給媒體的答覆是「我們正在調查此事」。美聯航此前曾稱，當事機組成員們對此事的說法不是這樣，此外，他們沒有違反關於殘疾人的規定。最終，美聯航給瑪麗安一家賠償了500美元的代金券和800美元現金，但是，這家人當初為老人購買商務艙機票時花了3600美元（約2.4萬人民幣）。

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