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華為遭遇「內存門」 這件事的背後 華為有沒有欺騙消費者?


提要:今日華為攤上大事了,前些日子都是熱論它家產品,用戶體驗等。「內存門」的突然來襲也讓華為手忙腳亂了吧,該事件已經在網路上引起一陣討論,網民們都炸開了, 華為P10受到這事件的影響,價格低至3499元,是近期的最低價位!



華為遭遇「內存門」 這件事的背後 華為有沒有欺騙消費者?


關於這次華為「內存門」的事件,起因是有用戶測出的順序讀取速度為700-800MB/s,也有不少用戶測出的順序讀取速度為500-600MB/s左右,還有相當一批用戶測試的結果僅為200-300MB/s的水平,測出的速度參差不齊。華為P10的內存讀取速度僅為300MB / s,屬於傳統的 eMMC 5.1 標準,和官方宣傳的UFS 2.1標準大相徑庭,此後陸續有網友發現自己也遇到類似的情況,使用兩台相同的 P10 手機,但測試結果卻完全不同,可能是華為P10存在不同批次的存儲版本,目前據悉華為已介入此事的調查之中。



華為遭遇「內存門」 這件事的背後 華為有沒有欺騙消費者?



作為在供應鏈管理這一塊做的最好的中國企業,全套IBM設計的系統和華為多年積累的供應商管理經驗,華為手機在今年卻面對兩個嚴峻的問題。一方面是公司集團管理層要求提高利潤率,必然會傳導至供應鏈部門對物料成本進行優化。最近一年時間,原材料、零部件、物流成本物料成本急速上升,特別是內存、快閃記憶體、屏幕價格不斷上漲,供應鏈成本快速放大,如何平衡兩者關係,著實讓採購和生產部門非常為難。


華為遭遇「內存門」 這件事的背後 華為有沒有欺騙消費者?



當然像華為這樣的大廠有著相應的強大的議價能力,為了分散供應鏈上的風險,不同產品會使用不同的快閃記憶體來源,P10、P10 Plus有多種容量組合,64GB、128GB快閃記憶體可能來自不同NAND供應商,加上介面標準不一樣,各家產品也是會有性能差異的。即便是同一家NAND供應商,不同的NAND核心搭配不同的主控帶來的性能也是不同的。測試軟體的設置或者說系統版本也有可能影響性能測試。


對於我們消費者來說,萬一買到的是200MB/s速度的P10,心裡肯定很不舒服,畢竟這速度跟UFS 2.1確實差了挺多,但是問題的關鍵在於消費者並不能據此找華為投訴質量問題,存儲性能這方面並沒有什麼硬性規定,而且華為官方P10規格介紹中並沒有寫UFS 2.1快閃記憶體,法理上消費者真的是無法以質量問題找華為退換。看部分消費者的反饋,他們有的找售後換了機子,遭遇這個問題的消費者不妨試一試。

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