我們為什麼工作？一家日本小公司給出的答案

企業可以讓這個世界變得更美好，

而不是充滿了血腥和銅臭。

1

逃離北上廣？

還是留在北上廣？

這是令許多年輕奮鬥者糾結的問題，

留下，

一輩子都買不起一套房怎麼辦？

離開，

人生向上的機會又在哪裡……

我們工作和奮鬥的意義究竟是什麼？

這真是個沉重的話題。

然而，

對這個問題，

在日本，

有一家小公司，

給出了一份與眾不同的答案，

這個公司位於日本一個很小的縣城，

公司只有70名員工，

每年卻有上萬名年輕畢業生將簡歷投向了這裡，

希望成為其中的一員……

只因為這家小小的奇葩公司，

看待員工的方式，

與99%的公司都不太一樣，

這家公司的創始人提出，

公司的理念只有一條：

就是為了員工的幸福而存在……

2

這家小公司，

名叫伊那食品工業會社，

業務就是生產一種叫「寒天」的海藻加工物，

用於食品、化妝品及醫療用品等領域

一點也不高科技，

屬於夕陽產業，

然而這是一家堪稱奇蹟的公司

自1958年創業以來，

連續48年獲得成長。

贏得這一局面的最大秘訣，

竟然不是「抓住商機、取得經營進展」

而是在市場機遇面前，

它永遠只以員工的幸福為首要考慮……

公司50年來從不裁員，

也不與同業者競爭，

公司創始人冢越寬說：

我們公司不把人事費用當作成本，

而是看作實現員工幸福的費用

許多高喊類似口號的公司，只是說說而已，

但這家公司玩兒真的。

如果員工不開森，

面臨再好的發展機遇，

公司的態度也是：

放棄發展機遇。

有幾年，由於媒體爆炒寒天的健康價值，

又由於伊那食品工業是寒天製造廠中的最好的，

訂單馬上從全國各地蜂擁而至

但是，

冢越會長做了一個匪夷所思的決定：

婉拒了所有訂單。

冢越寬

冢越會長的解釋是：

「這種一時的流行，一定會有衰退的一天，

屆時必定會帶來不好的影響，

我不想到時候犧牲員工。」

那些下訂單的顧客得到的是公司這樣的回復：

「非常感謝您，

但我們公司最重視的是員工，

我們沒有要求員工加班的制度，

因此無法接受您的訂單。」

許多全國連鎖超市希望銷售他們的產品，

如果接受這些大型超市的訂單，

銷售額將會增加許多，

然而他們也全部拒絕，

哪怕對方拎著現金上門想要預付貨款……

只因他們的經營方針是：

「不勉強追求成長」

伊那食品工業主張，

自己構思創意出的產品，

要由自己製造、自己銷售，

他們認為，

「如果不這樣做的話，

就無法把製造者的辛苦與喜悅傳達給顧客。」

3

如此奇怪的公司，

源於一位相當奇怪的創始人，

公司創始人冢越只有中學學歷，

17歲時他罹患了當時足以致命的肺結核，

病情嚴重到連行走都成問題

住院治療了三年，

這三年中，他讀了很多書，

尤其對經營學和哲學最感興趣

這段期間讀的書，

對日後經營公司發揮了很大的作用

也正是這段歷程，

讓他充分看到「人的價值」，

企業的經營應該為「人的幸福」服務

為了「員工的幸福」，

冢越常常達到看起來矯枉過正的地步

有一年，

在寒天的泡漬環節，

一位女性員工因為吊杆操作上的失誤，

弄傷了腳。

那年正好是公司經營走出前期虧損、為業績衝刺的關鍵時期

雖說是員工操作的失誤，

但冢越認為一名員工因公受傷，他必須負相當大的責任，

他冒著破產的風險，

投入龐大經費，

採購可以讓員工避免危險的設備，

這項採購，

怎麼算都不是符合成本的投資金額。

冢越卻說：

「犧牲別人來提高公司的銷售量，

這不是公司的目的。」

在伊那食品工業廠區中，

到處張貼著「百年月曆」

印著公元2000年到2100年的月曆，

在員工餐廳和會議室也可以看到

冢越的經營決策，

是以一百年後這家公司還能夠具有存在價值作為考量的

4

不僅員工的幸福，被放在公司經營首位，

而且公司打通了內部和周遭環境的區隔，

對周圍人釋放出了友善，

讓更多人從中獲得幸福感

公司沒有圍牆，沒有大門，

也沒有警衛，

分不清楚廠區從哪裡開始，

到哪裡結束，

任何人都可以隨意進出，

廠區的花園裡，

四季都有鮮花在盛開，

鮮花旁邊，

還設置了供遊客和周圍居民休息的休閑椅

廠區內還有一處免費打水處，

地下水從地下130米汲到地面上

水質甘美，

許多訪客或慕名而來的人，

來這裡取水飲用，

甚至拿容器裝了帶回家，

都是免費提供。

經常有託兒所或幼兒園的老師，

帶著小朋友來到公司廠區里的小山丘，

就地吃起便當來，

一些大爺大媽喜歡流連於此，

還有人帶著長笛來吹奏，

人們紛紛表示：

「來這裡取暖」，

「來這裡就覺得心情好」。

這樣的公司看起來毫無經營章法，

絲毫「不以利益為重」，

然而員工、顧客、周邊居民感到幸福的後果，

是可喜的，

這家公司自創辦以來，

一直保持著良好的業績，

作為一家夕陽產業里耕耘的公司，

伊那食品工業會社製造的寒天，

在日本國內享有80%的市場份額，

海外也有15%的市場份額，

是寒天製造領域裡的世界第一。

關鍵是，

幾乎所有與公司相關的人，

都會發出這樣的讚歎：

真是一家好公司啊！

5

「優秀公司」與「好公司」，

描述語近似，

給人的感覺卻很不同，

前者讓人感覺想要加入，

獲得成長，

而後者，

則讓人感覺到幸福，體悟到活著的意義

伊那食品工業本來是一家隱形的冠軍企業，

2008年，

日本管理學者坂本光司

在研究考察了6000家企業後，

尋找到了若干家「最值得珍惜的公司」

伊那食品工業會社便是其中之一

坂本光司

這些公司共同的特點是，

未必那麼知名，

卻在它所影響的範圍內，

讓人深深喜歡

這些公司的重要特點是，

把人放在首位，

考慮公司經營議題。

2008年，

坂本光司的著作《日本最值得珍惜的公司》一經推出，

在日本成為暢銷書，

人們突然發現，

世界上不僅有松下、索尼這樣知名的優秀公司，

也有一批不算有名、卻非常值得珍惜的公司，

在《日本最值得珍惜的公司》中，

有以藉由甜點，

增加家人團圓和母子間溝通機會為使命的柳月甜點屋，

有為提供更好的品質給顧客，

拒絕大型超市上億訂單的杉山水果店，

有即使在公司做不下去的時候，

還是堅持把培養孩子們放在首要位置的柏屋蛋糕店……

還有為了讓殘疾人從工作中獲得存在價值，

而大量聘用殘疾人的公司

6

坂本光司的書中還提及了一家公司，

由一次不經意的聘用殘疾人的行為，

領悟到「殘疾人」甚至比正常人

更能推動一個公司向美好的方向發展

這家公司叫日本理化學工業公司，

又是一家處於夕陽產業之中的企業，

專門製造粉筆。

這家公司最令人驚奇之處，

是70%員工都是殘疾人，

最早加入的殘疾人員工，已經在公司呆了50年以上。

公司負責人大山泰弘說，

在他從父親手裡接過公司管理權的第三年，

他聘用了兩名15歲的智力障礙者，

這是公司的一個重要里程碑，

「這是令我至今最引以為豪的舉動。」

大山泰弘

1959年的一天，

附近一所殘疾人學校的老師拜訪公司負責人大山，

問他能否僱用該校患有認知障礙的兩名畢業生

起初，大山拒絕了，

但那位老師鍥而不捨，連訪三回。

第三次，那位老師不再請求大山聘用，

而是給予實習機會，

讓有認知障礙的兩名畢業生，

能夠體驗一下工作的感覺

「否則她們終其一生都不會懂得工作的喜悅，

她們的壽命比我們正常人要短許多。」

這話激起了大山的惻隱之心，

他同意接受兩名有認知障礙的女孩，

進行為期一周的實習

不僅來實習的孩子，

連同學校的老師，家長，都欣喜若狂

兩個孩子不管颳風下雨，

每天提前一個小時就到公司報到

父母和老師每天心懷忐忑地送她們上班

一周的實習期很快過去了，

實習的最後一天，

十幾名公司名工來到大山面前，

集體請求公司聘用她們為正式員工

「如果她們有什麼不懂的，

我們全部的人都願意做她們的後盾。」

那兩個女孩從早到晚全心全意的工作態度，

打動了全體員工的心

雖然只是貼標籤這樣簡單的工作，

但無論是上班時段，還是休息時段，

她們的雙手都不曾停下來

認真工作的時候，她們的臉上洋溢著幸福的笑容

於是，

大山正式聘用了兩名認知障礙女孩

這一聘，就是50年以上

並由此拉開了公司不斷聘用殘疾者的序幕

就這樣，

50多年以來，

日本理化學長期積極地聘用身心障礙者

七成員工都是身心障礙者

7

大山發現，

這些身體有殘疾的人，

他們對工作倍加珍惜，

他們總是目不轉睛、全神貫注地投入到工作之中，

即使休息鈴響了也不肯放下手頭工作

每當他們得到「幹得真漂亮」「你真努力」之類的誇讚時，

總會高興地連聲說「謝謝」，

聽到「沒你不行」時，更是會露出欣慰的笑容，

那種表情包含著喜悅，

包含著自豪，

而工作上犯錯後，

如果有人對她們說：「你們回安養院好了」

她們就會哭哭啼啼。

比起在工廠里辛苦工作，

依靠殘疾人福利制度輕鬆度日豈不是更幸福？

然而，她們並不希望如此。

起初大山搞不懂她們為什麼這樣，

後來他終於明白了，

人類的幸福，

可以歸結於四點：

第一，被愛，

第二，被讚美，

第三，有貢獻，

第四，被需要。

第二、第三、第四，都是在安養院得不到的。

這三種幸福，必須借著工作才能夠享有。

「所以不管是怎樣的身體殘疾者，

都會很想要工作。」

人所謂的生存，

就是要透過工作被人所需要，

透過工作，自立更生

公司不正是可以提供這種機會的場所嗎？

這不就是企業存在的價值和社會使命嗎？

如果不僱用他們，

他可能永遠失去工作的機會，

或許這一生都將沒機會享受到工作帶來的樂趣。

一般人可能認為認知障礙者的工作能力不如正常人，

然而大山卻覺得，

「從他們身上，我懂得了什麼才是人生中最寶貴的東西，

人應該怎麼生活。」

8

最開始的時候，無論是工作配合，

還是行為和思維方式上，

普通員工和認知障礙員工經常難以取得一致，

大山卻很有耐心，

「等待是有意義的。」

人們努力站在對方角度進行交流，

用耐心和創新來共同協作，

從中感受到「被愛，被讚賞，有貢獻，被需要」的幸福

這不正是任何一個機構最嚮往的團隊精神嗎？

由於有了這些身心障礙者，

公司只好想辦法研發產品，實現盈利，

公司還巧妙地改進粉筆的製作工藝，

將每一道流程都做了簡化和標準化，

以便讓有認知障礙的夥伴也可以勝任

結果，

利用北海道被漁民丟棄的貝殼做原料，

生產出了無塵粉筆，

在白板普及的今天，

深受商業用戶喜愛

坂本光司的《日本最值得珍惜的公司》介紹了該公司，

書籍出版後，

日本理化學工業公司引起了媒體的熱烈報道，

大山收到大量讀者來信，

半數以上來信都來自白領上班族

整個社會已經迷失了「工作」這個詞的真正含義

越來越多30歲左右的上班族患上抑鬱症

正值盛年的他們不僅不幸福

還總是煩惱

他們看到智力障礙者勤奮工作的樣子後，

開始思考自己「工作的意義」來

「認知障礙者工作的樣子讓我深受感動」

「我們會對工作產生這樣的感覺嗎？」

「四種終極幸福是我們人類共同的追求。」

「終極幸福是日本正在失去的寶物。」

也有人來信中坦承了「自己麻木的內心」

日本理化學工業不為提升銷售量或利潤而存在，

它的目標是，

使員工可以帶著驕傲工作，

並且能夠帶給人們幸福。

公司50多名員工，

70%都是殘疾人士，

他們沒有以「弱勢人群」去搏得同情，

而是以認真工作的態度創造「更高標準」的產品，

反而成就了這樣一家企業的市場地位

當絕大多數公司總想著怎麼賺到更多錢的時候，

總是有些「傻子」們在固守著他們的原則

原來，

企業可以讓這個世界變得更美好，

而不是充滿了血腥和銅臭。

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