設計師必知的談單技巧！

文/三觀道人 圖/Google

知己知彼，百戰百勝

多去了解你的客戶，他的自身經歷，從中找到突破口！知識面要廣，投其所好，先談生活，聊一些客戶喜歡的話題，從生活入手，再談設計！多看新聞，了解當今發生的大事，了解現今大企業家的故事和信息，掌握眼下設計界最近流行的一切！

時間觀念

與客戶談單，如果是你上門拜訪，一定不能遲到，這是大忌，對於商人來說，每一分鐘都是財富，他不可能浪費賺錢的時間而去等你的遲到。

談單應注意的細節

給客戶看的案例要有針對性，最好是能和他自身行業相關的作品，然後以這種案例的最終利益吸引客戶，給他營造更多的幻想空間。不要客戶一來，你就開始嘰嘰喳喳說個不停，可以先聊下天，品品茶，與可以在聊天的過程中無意間的就把你想要介紹的案例給帶出來了。

在解釋案例的時候，可以說你懂得些奇門遁甲，五行術數之類，客戶會認為你的學識淵博，修養更高。整個談單的過程切記不要嚴肅，營造一個輕鬆的氛圍，你的臉上時常帶些微笑，可以讓客戶整個放鬆下來，對你談單的過程又起了一個促進作用。 推薦閱讀：設計師談單有哪些忌諱？

談單的殺手鐧

不要讓客戶感覺到有壓力和厭惡，以較強的親和力開頭。

最吸引客戶的部門應在最前面開始講，把客戶可以獲得的回報一步步分析給他聽，而不是一開始就介紹你的設計可以做的有多好。找出客戶的購買目的，要知道你不是在幫別人做設計，而是將設計作為一個商品銷售，所以一定要找到客戶的購買點，細心觀察他的購買慾望和利益點。

千萬不要試圖打斷客戶講述自己的想法，當客戶講完以後，你應該暫時停頓一下，然後再發問，客戶再向你問問題的時候也是一樣。時刻都要保持住微笑，有不清楚客戶想法的地方可以直接詢問，不要不懂裝懂，客戶的想法極其重要。

談單的時候可以適當的幽默一下，做個比喻，將客戶帶入比喻中與你成為互動，這一目的是為了調節客戶的心理狀態，緩解氣氛用。用假設的方式跟客戶溝通，如果將單子交給你來做，你可以為客戶帶來什麼利益。

報價遇刀子

很多客戶有些時候可能最在乎的是價格，他們偶爾會問到，你們最低多少錢，這個太貴了，能不能少一點，我在網上看到有些公司設計一個logo只要XX錢。很多同行們再聽到這句話的時候，都在談設計，還有一大堆專業的術語，但是往往這種東西會因人而異，可能還會導致客戶的方案，要知道，客戶不是設計師出身，你講一些他所聽不懂的東西，怎麼還能夠激起他的購買慾望。

以最簡易通俗的話語解釋給客戶了解，這才是最適合的方法，適當的幽默一下，你可以說你們的工作量很大，設計師們都很累，為了做好您的東西，那可是需要死掉大量的腦細胞來幫您完成的，如果給您便宜做了，不僅設計師們做起來心情不太好，還會影響作設計師們的提成，讓客戶也能夠設身處地的為我們的角度去想，體驗我們的感覺，你可以清晰的告知客戶，價格太低這完全是做不到的事情，在我們這裡所有的簽單可都是不少於XX元的，相信您也不是一味追求價格的那種人，雖然價格上給不了您優惠，但是在設計上我們可以免費多送些設計給您，例如說名片、文件夾、信箋之類。

主動詢問

最後無論客戶給不給你做，都要有一種不要臉的精神，主動打電話詢問，讓客戶感覺到你的誠意，就算最後客戶沒有將單子給你，你也需要主動詢問客戶，單子沒有拿下來的原因。可能是因為你的一句話，或者是你的一個動作，導致這個單沒拿下來，知道了原因之後，下次再談的時候你就可以避免這些錯誤，越談越順！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！