人民日報看網上知識付費：物有所值還是炒作噱頭

今年2月，騰訊表示已經開始測試微信公眾號付費訂閱功能，近期將正式上線。不久後，豆瓣網上線內容付費產品「豆瓣時間」，一腳踏入知識付費領域目前，「得到」「分答」「知乎Live」等知識付費平颱風生水起，功能日趨完善，各領域專業人士紛紛入駐。根據騰訊旗下研究機構企鵝智酷的數據，超過五成的網民曾有過以不同形式為知識「埋單」的行為。

（原標題：物有所值還是炒作噱頭 合規合法還是山寨盜版 網上知識付費能否行得通）

本報記者 董絲雨 許 晴

《人民日報》（ 2017年04月27日16版）

曾幾何時，信息免費成為互聯網的流行詞，甚至代名詞。如今，從無償享用信息到願為知識付費，互聯網呈現新氣象，進入「知識+」時期。互聯網上，「知識付費」能否成功逆襲？如何保證用戶獲得的知識付費產品物有所值？又如何為知識生產者撐起版權保護傘？值得深思。

「知識埋單」或常態

「買房子的各種稅怎麼算？」「如何製作一個高質量的PPT？」「零基礎考註冊會計師，哪幾本教材值得參考？」互聯網時代，人們逐漸習慣於在網上搜索信息，解答生活中遇到的各種問題。

「互聯網信息的海量獲取，也帶來無效信息的充斥泛濫。人們往往會陷入對精準信息的選擇、識別困難之中。為了節省時間成本，人們更加傾向於支付一定費用，直接得到專業回答。」北京郵電大學網路文化研究中心研究員黃傳武分析。

今年年初，某校大三學生何曉華在《2016年，我為線上知識/工具付費3517.91元》一文中，細數了去年自己為內容埋單的各類支出，其中知識付費約佔40%，包括財經類解讀節目、古典音樂鑒賞、各類直播課程和在線問答等。

截至2017年4月2日，「得到」APP總用戶數達630餘萬人，日均活躍用戶近60萬人，專欄累積銷售近180萬份。「用戶花錢購買知識產品，是希望自己能夠成為更好的人。」「得到」APP創始人羅振宇說。

知識付費迎合了人們對於自我實現和升級的追求。從企鵝智酷提供的數據來看，深入淺出的「乾貨」「硬貨」最受消費者歡迎，近2/3用戶願為「能提高工作效率或收入的知識和經驗」埋單，其次是「職業與學業的發展建議」，得到近四成用戶青睞。

「知識付費為用戶提供了一個最容易在碎片時間抄起來就用的產品。」羅振宇表示。音頻、短視頻或圖文結合等形式，適合填補等候、通勤、運動時形成的時間碎片。這種積少成多、聚木成林的學習方式，成為時下不少人的新選擇。

此外，在線支付體驗的提升，移動智能設備的普及，知識產權意識的明晰，也為知識付費的發展「添柴加火」。

「知識付費在未來會成為一種常態。」在中國政法大學傳播法中心副主任朱巍看來，只有付費才能鼓勵更多人，尤其是鼓勵更多專家進入這個領域，提供更專業、更有價值的服務；同時，也能讓用戶更珍惜自己提出的每一個問題和獲得的每一個答案。

「貨真價實」有差距

近日，某娛樂記者在微博上用1個小時回答了7個問題，累計有2.4萬多人圍觀，每次圍觀需付費1元。此外，他在某平台對52個明星的爆料，也引來超過1.7萬名用戶付費實時參與。

知識付費模式給平台注入了可觀的用戶流量，並為知識生產者帶來不菲收益。同時，提問與回答的娛樂化傾向也逐漸顯現，讓用戶期待的有價值的知識變了味兒。

以某知識付費平台為例，在引入網紅名人進駐之後，用戶的「窺私慾」被迅速激發，出現了大量針對名人私生活的提問。據報道，有名人通過32個回答賺取了近25萬元，遠遠超過各領域專業人士在該平台的收益。「靠名人效應和各種噱頭吸引流量，成了各個知識付費平台初期快速佔領市場的主要手段之一。」朱巍說。

當知識付費平台相對嚴肅專業的問答模式被娛樂八卦、隱私窺探等破壞，各專業領域的知識生產者將逐漸失去平台的主流地位，而那些真正有專業知識需求的用戶也會選擇出走。朱巍認為：「知識付費模式逐漸成熟穩定之後，關於名人隱私信息的購買熱情會逐漸下降。知識付費平台的發展，光靠噱頭和炒作是行不通的。」

據知乎相關負責人介紹，知乎Live大部分主講人都是具有很強的專業素養的普通人，平台也會對他們分享的主題、內容以及對專業知識的掌握程度進行嚴格審核，後續還將逐步完善用戶評價體系等機制，將選擇評價的權利交給用戶。

財經作家、吳曉波頻道創始人吳曉波認為，知識付費浪潮下，內容生產要更加傾向於精英化、專業化。知識創作者不僅要有豐富的知識積累，還需要有很好的表達能力，能夠把某一領域的知識進行結構化講述。

目前，主打專業知識的產品越來越受到用戶的歡迎。據統計，在「得到」APP上，以音頻+圖文的形式講授經濟學知識的《薛兆豐的北大經濟學課》，目前訂閱人數已經超過9萬。

「知識付費是一種滿足用戶需求的新方式，平台不僅要關注用戶的需求和閱讀收聽習慣，更要為用戶挑選合適的內容」，黃傳武說，「知識可以付費獲取，獲取的知識是否物有所值很關鍵。一個平台可能在短期內有名人加持，但是長遠的發展需要優質的內容作為基石。平台只有真正帶給用戶貨真價實的知識，才會有生命力。」

付費圍觀遭「山寨」

然而，當前知識付費行業也面臨版權保護的困境——

「『得到』APP的專欄音頻免費分享，想要的小夥伴們留下郵箱地址」「定期免費分享喜馬拉雅FM、知乎Live內容，有需要的掃碼加群」……百度某貼吧里，將付費產品拷貝下來，再免費分享的帖子比比皆是。

「目前知識付費市場中，大的版權環境已經很好了，但仍有進一步優化的空間。」羅振宇說。由於互聯網時代分享的速度和效率極高，必須有更先進的技術及時跟蹤和回饋，隨時打擊侵權行為。

近日，一位房地產「大V」入駐主打付費私密社群功能的APP，其高達3000元的入群費讓不少用戶望而卻步。很快，在同一APP內就出現了提供「轉播內容、代提問」服務的「山寨群」，入群費用降低至僅200元，一天之內已有上百人加入。「3000元群費太高了，還是希望能花小錢，辦大事。」某位加入「山寨群」的群友坦言。

而在淘寶等電商平台上，也能搜索到用低價販賣各大知識付費平台內容的商品，買家付費後通過網盤、微信群、QQ群等渠道獲得，有的成交數量達上百次。

有專家指出，如果不明確知識產品的歸屬權，就會損害知識生產者的利益，打擊他們的創作積極性，阻礙整個行業的良性發展。目前，已有主打內容版權保護和管理服務的平台推出增值服務，專門為知識付費平台上的產品築起版權「保護牆」。

各個知識付費平台也紛紛採取行動，在加大對盜版產品舉報力度的同時，掌握版權保護的主動權。據了解，「得到」APP的每篇文章下都有版權聲明，專欄內容也在國家版權局進行了著作權登記。

「知識付費的浪潮中，版權保護的方式應當從以對著作權中人身權的保護為中心，擴展到以保護財產權為主、保護人身權為輔的方式。此外，在保護知識生產者收益，包括廣告和流量收益的同時，也要注重對產品傳播、分享的鼓勵，在兩者之間找到一個平衡點。」朱巍說。

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