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中國假貨肆虐美國電商,正品賣家反倒被冤枉成造假者

中國假貨肆虐美國電商,正品賣家反倒被冤枉成造假者

中國電商發展如日中天,而隨著它擴張到美國,美國的小企業們稱他們的產品正在被大規模仿冒。

去年春天,經營童裝業務的Tannia Ospina在忙完一天準備睡覺時,一條Instagram的消息推送讓她的心情陷入低谷。

那是一張她2歲女兒穿著一件Ospina在家親手縫製的美人魚連衣裙的照片,現在這張照片已經被抄襲者用來宣傳冒牌貨,而該冒牌貨在一些中國出口電商網站上的價格遠低於正品

Ospina是一位32歲、在家運營電商童裝品牌Belle Threads的美國賣家。她最終在網站上發現了幾十個相似的listing,全部都是抄襲她設計的仿製品,並且未經允許使用了她女兒的照片。

她花了幾個月的時間要求這些網站下架所有的listing,但是卻沒有收到任何回應。她很快就知道了,她其實不是第一家被侵權的電商賣家,還有很多西方的大品牌的仿製品也出現在中國電商網站上。

她說:「你以為這種事只會發生在耐克或路易威登身上,但你不會想到小企業也會發生這種情況。」

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監管機構和跨國品牌長期以來一直在譴責阿里巴巴的假貨問題,其在2016年第四季度的國際商業零售業務收入同比增長了288%。美國新聞媒體BuzzFeed發現,阿里巴巴可能會對像Ospina這樣的美國小賣家產生破壞性的影響。有29家美國兒童精品店賣家表示,他們的設計已經被複制和出售,抄襲者經常會使用他們自己的圖片來做廣告。

知情人士向BuzzFeed透露,中國賣家使用電商平台向其他美國零售商批量出售仿製品,同時也直接向消費者出售;大多數賣家表示,當他們試圖向阿里報告問題時,最終往往以一無所獲收場。

下圖是Ospina在自己網站上發布的產品照片,以及中國電商平台上的冒牌貨:

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雖然阿里巴巴不斷採取各種措施打擊假貨,包括下架侵權商品和關閉商店,並推出知識產權保護平台,與各大品牌合作剔除假貨,但售假賣家仍然源源不絕。


海外賣家維權不易

Ospina的童裝生意是她的副業,同時她也是一名律師。她的女兒是她的第一個模特,她用自己的家作為攝影工作室。Ospina的業務在2014年開始騰飛,現在她僱傭了一個服裝工人團隊來手工縫製她的每個設計。

美人魚連衣裙是她最受歡迎的物品之一,售價為58美元。但是,中國電商平台上賣的冒牌貨每件價格則從4美元到8美元不等,有時還是以批量銷售。她說,這種競爭已經破壞了她的聲譽,但她沒有足夠資金將該賣家告上法庭。據她表示,即使她有資金來請律師,她也不知道真的賣家到底是誰,而且這些售假平台也從未回應過她的投訴。

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Ospina的經歷並不是獨一無二的,有其他的小賣家也遇到了類似的事情。

去年五月,童裝品牌Little Faces Apparel的賣家Jennifer Durham發現一個中國賣家盜用了她的照片,該賣家出售的產品仿造了她的設計,產品組合中還包括了另一個童裝品牌Little Dude N Dudette的仿製品。

仿造他們產品的賣家叫做Tong Lok children"s clothing,其銷售的T恤和打底褲組合售價不到7美元,是Durham和Callinsky在他們店內銷售時價格的一小部分:Durham的打底褲售價為32美元,Callinsky的T恤售價為26美元。

當Durham嘗試聯繫該舉報該賣家時,該網站的在線系統卻不斷給出錯誤信息,Durham只好發信息給平台客服代表。

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五天後,Durham試圖通過該網站的報告系統再次舉報供應商,並讓客服代表直接向賣家發送電子郵件。不過,即便她把社交媒體資料發送給客服,試圖證明該產品照片是她的,她的請求還是被忽略了。在Durham首次舉報該賣家近一年後,Tong Lok Children』s Clothing現在仍然在出售她的設計。

Durham說:「我只是一個小企業。我沒有足夠的資金能力去請律師來為一個設計打國際官司,這會花掉我的所有收入。從商業角度來說,這對我沒有意義。」

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據BuzzFeed了解,就像Durham一樣,有許多小賣家都表示,他們請不起律師來維權。阿里巴巴要求企業提供能夠證明他們是版權所有者的證明,或能夠證明最初製作產品的是他們,然後才會對疑似仿冒品採取措施。但是,即使是受版權保護的設計,有時聘請律師也無法保護他們的設計。

Mariana Toscas是一位經營著童裝品牌The Pine Torch的美國賣家,她非常熟悉在進行美國版權維護的挑戰。2015年她開了家網點後就發現她受版權保護的設計被偽造了,並以批量形式賣給美國的小型零售店。

她說:「我都向上帝發誓,每天我一醒來,就會發現一個新的網站在出售我的設計。這就像一種癌症,一旦中國賣家開始出售仿製品,這就像試圖阻止病毒感染一樣。」

該受版權保護的設計,最初是由猶他州小型設計公司The Papered Tribe的藝術家Shaley Cochran繪製,Cochran把版權轉給了Toscas。

即使有了律師和版權註冊,Toscas通過售假網站的投訴系統舉報,結果還是一無所獲。她估計她因假貨問題損失了約10000美元的銷售額。、

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Little Dude N Dudette的賣家Lindsey Callinsky表示,她已經停止出售三個暢銷產品,因為她的產品被大規模仿製並出售。」她發現她銷售得最好的一件襯衫在中國電商平台和其他美國兒童商店被批發出售。她於近期重新設計了該襯衫,以保持領先於模仿者。

她說:「我們是當母親的人,我們只是想為家庭做點好事,提供在美國製造的優質商品。而這件事傷害了我們,它必須被阻止,但假貨現象太泛濫了,以至於我們對此束手無策。」

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中國監管機構近年來一直致力於打假,但打擊的重點一直是針對奢侈品品牌。評論家認為,小型外國公司要在中國法庭上贏得侵權案件非常困難。

雖然中國的版權法與美國等發達國家一樣嚴格,但是法律分析師和企業說,主要的問題是,在法律執行這方面往往是鬆散或不一致的。儘管政府正在努力打擊這個問題,但去年美國海關扣留的假冒商品中還是有52%來自中國。

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另外一個問題在於,在很多情況下,非華裔企業必須在中國註冊商標才能在中國法院執行知識產權訴訟。

根據阿里在去年12月份的聲明顯示,阿里巴巴已經為當地執法機構提供了線索,協助當局查處制售假貨窩點417個。近期,阿里還起訴了兩家淘寶賣家,指控他們銷售假的施華洛世奇手錶,並尋求201320美元(約140萬人民幣)的賠償。

阿里巴巴在一份聲明中表示:「世界上沒有任何一家其他公司能夠為了打擊假貨(線上和線下),在技術、人員方面投入這麼多資源,並在與品牌商、政府和執法部門合作方面下巨大功夫。」

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不明真相的海外賣家也成了假貨「幫凶」

中國電商平台上的的假貨問題也讓其他一些美國小零售商成為了不明真相的「假貨賣家」。Natalia Zurita是美國童裝品牌Trendy Bugs Boutique的二十七歲賣家,她驚訝地發現, 2016年4月她通過在線代發貨平台Oberlo上購買的設計受版權保護。

她從多家中國電商平台供應商那購買了大約60件物品,另外還有營銷圖片。但是她在8月份購買的一件商品,被發現原來是Shay Cochran的「Avocuddle」設計。

她在Instagram上發布了該產品,該頁面很快就充斥著店主們指責她竊取圖片的消息。驚慌失措的她很快就在Instagram的一篇文章中道歉,並且下架了這個產品。

她表示,她覺得自己被困在一個「令人討厭的騙局」之中。

「我從來不會預料到這種事情,更不知道這可能會發生在自己身上,」她說。「這太可怕了,我把自己當做一個藝術家,而我永遠不會去試圖傷害另一位藝術家。」

她在八月份關閉了商店,並表示不會重新開放商店,直到她能用自己的手工製品重新開店。這次經歷使她十分氣餒。

「我們以前就注意到了類似的問題,一直在通知我們的賣家,他們可能會進口到一個受版權保護的產品,而他們應該把它下架,」?limas說。 「這在大多數中國市場上都是一個巨大的問題,但我們只能靠識別和刪除這些產品的辦法來避免這種情況。」

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並不是所有從中國電商平台上採購商品的美國精品店都認為他們所做的是錯的,部分原因是因為他們並不是很清楚什麼是不受版權保護的。

Kelly Jones告訴BuzzFeed,她最初是在德克薩斯州開了她的Brighter Days精品店,作為她離開家之後的副業。

她從中國賣家那購買了大部分的商品,她說,這些產品真是「太棒了」,能幫助她豐富網上商店的產品種類,而同時她和她的女兒還會製作自己的手工髮飾產品出售。

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「我們並沒有竊取任何人的設計,」她說。「我購買設計,但我不知道這設計是屬於誰的。如果有人與我聯繫,聲稱這是他們的設計和商標,我就會向他們驗證信息...如果有人對我生氣、騷擾我、或是無法驗證商標,我是不會下架這個設計的。」

她說,到目前為止,只有一個人因版權問題,使她下架了設計並停止銷售產品。

「一旦被告知:『嘿,這設計是屬於我的』,然後你卻繼續購買它,那麼你就是在偷竊,」她說。「我從來不會回過頭去購買這些涉及侵權的東西。」

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經營童裝品牌Bailey"s Blossoms的賣家Erin Hooley告訴BuzzFeed,中國供應商竊取美國精品店的照片,並出售其設計副本。她有無數的設計和照片被竊取並在中國電商平台上出售。

Hooley說:「不幸的是,你可能需要花費大量的精力去趕走他們,這就像一場打地鼠的遊戲。我的時間花在哪裡最有價值呢?是花在與這些沒有商業道德的人糾纏上更有價值?還是花在設計室里更有價值?你可以偷我的照片,雖然這很煩人,但我擁有一個忠實的粉絲群,以及一百萬種其他的創意。」

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正品賣家反被質疑售假

Ospina 在去年8月份收到了從Etsy發來的一封電子郵件通知,稱她的網上商店由於侵權而被關閉。

該電子郵件指責Ospina從中國供應商竊取美人魚連衣裙的設計和照片,並以「Online Store 738716」的名義銷售,但實際上是該供應商從Ospina那竊取了產品圖片。

「這事很瘋狂,」她說。「我真的被冒犯到了,因為我到現在都不敢相信,這件事已經到了他們認為是我偷走了這些圖片的地步了。這可是我自己女兒的照片啊!」

中國假貨肆虐美國電商,正品賣家反倒被冤枉成造假者

(左邊是Ospina的原版美人魚連衣裙;右邊是中國電商平台上的仿製品)

她向Etsy發送了超過100張圖片,內容包括散裝材料、她縫紉和設計的過程,以向Etsy證明連衣裙是她的設計。Etsy現在已經重開了她的店。

Ospina表示,如果中國供應商計劃與美國消費者開展業務,他們應該遵守美國法律。但她也認為,美國消費者有責任支持本地企業。

Ospina說:「人們選擇從中國購買,這是因為其折扣力度高達90%。顯然,人們十分依賴於廉價產品。但是買美國製造的商品,是因為你支持住在你社區的人,或者是你的鄰居,我覺得人們忘記了這一點。」(編譯/雨果網 康傑煒)

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